【ITBEAR】一起涉及邁巴赫GLS480車型的“雨棚漏水”事件近日引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)車主反映，其在提車后短時間內(nèi)便遭遇了中控異響及A柱漏水的問題。盡管車主及時將車輛送至4S店進(jìn)行檢測，但店方表示，由于未獲得車主的進(jìn)一步授權(quán)，他們尚未能確定漏水的具體原因。
車主在初次檢測未果后，遭遇雨天行駛時副駕駛A柱漏水的情況。店方提議的深入檢查需拆卸車頂前板，但這一提議遭到了車主的拒絕，車主擔(dān)憂這會對新車造成不必要的損害。
然而，車主在一次偶然回訪4S店時，卻震驚地發(fā)現(xiàn)其新車的內(nèi)飾已被大規(guī)模拆解，包括A柱、B柱、C柱乃至后備箱部分，均遭到了不同程度的拆解。對此，車主表達(dá)了強烈的不滿，并質(zhì)疑4S店在未獲授權(quán)的情況下擅自進(jìn)行了此類操作。
在溝通過程中，4S店曾提出給予車主1A1B的保養(yǎng)補償，但這一提議并未得到車主的認(rèn)同。車主表示，由于此次事件，他已耗費了大量的時間和金錢，因此他提出了貼錢換車的解決方案。然而，4S店給出的換車估價遠(yuǎn)低于車主的預(yù)期，使得車主感到自己遭受了不公平的對待。
面對這一事件，車主的訴求顯得明確而堅定：他希望4S店能夠全額退款退貨，并要求奔馳官方出面道歉，同時賠償80萬元作為精神損失費。他強調(diào)，自己并不需要所謂的“退一賠三”，只是希望得到一個公正、合理的解決方案。
對于這一事件，梅賽德斯奔馳的客服工作人員表示，后續(xù)將會有專人進(jìn)行跟進(jìn)處理。然而，至今為止，車主表示僅有4S店的售后經(jīng)理曾提出上門拜訪的意愿，這使得車主對于問題的解決進(jìn)度和效果表示擔(dān)憂。
