【ITBEAR】9月30日消息，國際服飾巨頭H&M，在經(jīng)歷線下門店收縮后，正積極開辟線上電商新路徑。近日，H&M宣布正式入駐電商平臺拼多多與抖音，開設(shè)官方旗艦店，并已開始試營業(yè)，這一舉措標志著其在中國市場全渠道戰(zhàn)略的重要一步。
這并不是H&M首次嘗試進入國內(nèi)電商平臺。去年9月，H&M已入駐京東，并開設(shè)了官方旗艦店。對于此次選擇拼多多和抖音兩大平臺，H&M表示，這是為了給中國消費者提供無縫銜接的全渠道購物體驗，并進一步擴大其在中國的零售業(yè)務(wù)版圖。
作為早期進入中國市場的國際快時尚品牌，H&M過去的線上運營主要以官方網(wǎng)站、APP、小程序等自營電商模式為主。而近兩年，H&M頻繁“牽手”電商平臺，被視為其搶占市場份額、穩(wěn)住中國市場“基本盤”的新策略。
然而，H&M在電商平臺的試水并未引起太大反響。以其抖音官方賬號的首場直播為例，雖然上架了66件商品，但場觀人次僅為3.3萬，人均停留時間42秒，直播間觀看人次留存能力較低。在拼多多平臺，H&M官方旗艦店的拼單數(shù)量也僅為147件。
盡管反響平平，但H&M并未放棄電商平臺的布局。除了開店試營，H&M還在積極招聘電商人才。其“拼多多平臺數(shù)字商品營銷專員”和“拼多多數(shù)字視覺專員”的招聘信息顯示，H&M對電商人才的需求旺盛，并優(yōu)先考慮具備拼多多渠道經(jīng)驗的人士。
除了線上電商，線下門店也是H&M布局中國市場的重點渠道。自2007年進入中國市場以來，H&M曾經(jīng)歷高速增長階段，但近年來卻逐漸放緩開店速度，甚至經(jīng)歷了一輪“關(guān)店潮”。截至2023年末，H&M在中國市場的門店數(shù)量已縮減至300家。
對于門店數(shù)量的銳減，H&M表示這是正常的門店調(diào)整，并表示未來將在中國開出新店。同時，H&M也在進行門店升級與調(diào)整，以適應市場的變化。
盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但中國仍然是H&M重要的海外市場。從H&M發(fā)力全渠道布局不難看出，其對中國市場的重視。為了重新贏得國內(nèi)消費者的青睞，H&M也在通過聯(lián)名合作、加深品牌在中國的本土化等方式，提升其在中國市場的時尚影響力。
去年年底，H&M設(shè)立了中國設(shè)計中心，并在今年上海進博會上揭幕。H&M還宣布將與上海時裝周展開深度合作，推出全新中國設(shè)計師合作系列，以進一步貼近中國消費者。
