【ITBEAR】9月28日消息，宜家，這個(gè)源于瑞典的家居巨頭，自1998年踏入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，已在這片熱土上深耕數(shù)十年。近日，英格卡集團(tuán)宜家零售全球副總裁范莎琳女士詳細(xì)闡述了宜家在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)規(guī)劃。
范莎琳強(qiáng)調(diào)，中國(guó)對(duì)于宜家而言，不僅是一個(gè)重要的銷(xiāo)售市場(chǎng)，更是一個(gè)創(chuàng)新和試驗(yàn)的溫床。中國(guó)市場(chǎng)的快速變革為宜家提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是在零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型方面。為了更貼近消費(fèi)者，宜家計(jì)劃加大對(duì)中國(guó)線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道的投資力度。
在價(jià)格策略上，宜家采取了一種靈活多變的全球戰(zhàn)略。范莎琳指出，宜家在全球市場(chǎng)面臨著諸多挑戰(zhàn)，消費(fèi)者的購(gòu)物行為日趨理性。然而，通過(guò)精準(zhǔn)的產(chǎn)品價(jià)格定位，宜家已經(jīng)在多個(gè)市場(chǎng)獲得了消費(fèi)者的積極反饋，部分市場(chǎng)的商品銷(xiāo)售量甚至實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。她明確表示，宜家的低價(jià)策略并非短暫的促銷(xiāo)活動(dòng)，而是一種長(zhǎng)期的承諾，旨在提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的多樣化需求。
對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，宜家在新財(cái)年中已經(jīng)對(duì)超過(guò)500個(gè)商品進(jìn)行了價(jià)格優(yōu)化，相關(guān)投資超過(guò)4億元人民幣。范莎琳透露，新財(cái)年宜家將繼續(xù)關(guān)注產(chǎn)品的“可負(fù)擔(dān)性”，并重點(diǎn)投資于“完整睡眠”系列產(chǎn)品和宜家餐飲。
除了價(jià)格策略外，宜家還計(jì)劃對(duì)其在中國(guó)的39個(gè)線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造，以提高運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)這一系列舉措，宜家希望將節(jié)省的成本用于進(jìn)一步降低產(chǎn)品價(jià)格，從而形成良性循環(huán)。
在門(mén)店形態(tài)上，宜家正在全球范圍內(nèi)進(jìn)行不同形式的嘗試。范莎琳坦言，雖然宜家在過(guò)去80年里已經(jīng)確立了標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店的最佳模式，但對(duì)于小型門(mén)店的探索仍處于初級(jí)階段。她表示，宜家將不斷學(xué)習(xí)并嘗試尋找最適合的門(mén)店形態(tài)。
展望未來(lái)，范莎琳透露了宜家的全球擴(kuò)張計(jì)劃。除了在新興市場(chǎng)如印度開(kāi)設(shè)新門(mén)店外，宜家還計(jì)劃在成熟市場(chǎng)增加實(shí)體店數(shù)量。同時(shí)，宜家將專(zhuān)注于投資小型門(mén)店和線(xiàn)上渠道，并與現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，宜家正致力于提升數(shù)字化體驗(yàn)，包括增強(qiáng)自有數(shù)字渠道的功能和在全球范圍內(nèi)應(yīng)用人工智能技術(shù)。宜家還在積極探索與第三方平臺(tái)和線(xiàn)上渠道的合作機(jī)會(huì)。
最后，范莎琳提到了宜家在中國(guó)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展努力。目前，宜家在中國(guó)的電動(dòng)配送比例高達(dá)92%，遠(yuǎn)高于其他市場(chǎng)的30%。這一成就得益于宜家與供應(yīng)商的共同投資，并有望在未來(lái)進(jìn)一步提升。
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