【ITBEAR】9月24日消息，在市場(chǎng)競爭日益激烈的背景下，競品分析成為企業(yè)制定戰(zhàn)略、優(yōu)化產(chǎn)品不可或缺的一環(huán)。然而，關(guān)于競品分析過程的深度解析卻鮮有人涉及。本文將深入探討騰訊產(chǎn)品能力模型中的競品分析部分，揭示在進(jìn)行競品分析前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作。
騰訊的產(chǎn)品能力模型將市場(chǎng)分析作為首要環(huán)節(jié)，其中競品分析占據(jù)核心地位。市場(chǎng)分析從宏觀層面出發(fā)，回答“能不能做”和“要不要做”的問題，而競品分析則更側(cè)重于“怎么做”以及“如何做得更好”，兩者相輔相成，難以截然分開。
據(jù)ITBEAR了解，騰訊內(nèi)部對(duì)于不同職級(jí)的員工在競品分析方面的要求各有側(cè)重。P7及以下員工需明確宏觀環(huán)境和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并負(fù)責(zé)執(zhí)行；P8-P9員工則需細(xì)化到產(chǎn)品定位、趨勢(shì)分析，并具備將分析轉(zhuǎn)化為短期規(guī)劃的能力；而P10及以上員工則需全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析，深度競品分析，并能將差異化價(jià)值轉(zhuǎn)化為長期業(yè)務(wù)規(guī)劃。
競品分析過程大致可分為五個(gè)步驟：明確目標(biāo)、關(guān)系分析、維度分析、信息收集、報(bào)告輸出。首先，在明確目標(biāo)階段，需從宏觀環(huán)境、市場(chǎng)增長、競爭格局三個(gè)維度出發(fā)，利用PEST模型、生命周期理論等工具進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)突破口。
其次，在關(guān)系分析中，需區(qū)分直接競品、間接競品和替代競品，分別制定不同的競爭策略。例如，直接競品需注重提供差異化服務(wù)，而間接競品和替代競品則需關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)防范和業(yè)務(wù)規(guī)劃。
接下來，維度分析階段需結(jié)合用戶體驗(yàn)五要素，同時(shí)升維思考，考慮業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營效率等因素。戰(zhàn)略層需關(guān)注行業(yè)大勢(shì)、競爭格局等，而范圍層則需先分析業(yè)務(wù)再分析功能。
信息收集階段則涉及多渠道的數(shù)據(jù)收集和整理，為后續(xù)的競品分析報(bào)告提供數(shù)據(jù)支持。最后，在報(bào)告輸出階段，可參考麥肯錫的七步成詩法，結(jié)構(gòu)化地呈現(xiàn)分析背景、問題拆解、優(yōu)先級(jí)排序、策略制定、分析對(duì)比、建議歸納、溝通交流及后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃。
綜上所述，競品分析是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的過程，需要多維度、多層次地思考和執(zhí)行。通過明確目標(biāo)、關(guān)系分析、維度分析、信息收集、報(bào)告輸出等步驟，企業(yè)可以更加科學(xué)地進(jìn)行競品分析，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)戰(zhàn)略制定提供有力支持。
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