【ITBEAR科技資訊】9月08日消息，小鵬汽車今日宣布，針對南方地區(qū)近期頻繁發(fā)生的臺風(fēng)和暴雨災(zāi)害，將推出一系列六大關(guān)懷服務(wù)，以支持受自然災(zāi)害影響的小鵬車主。這些關(guān)懷服務(wù)旨在幫助車主應(yīng)對極端天氣可能導(dǎo)致的問題，進(jìn)一步增強小鵬汽車的用戶關(guān)系。
據(jù)了解，這六大關(guān)懷服務(wù)包括：
1. 救援無憂：若車輛因城市積水或故障無法行駛，小鵬官方將提供全天候的免費道路救援服務(wù)，確保車主的安全和車輛的暢通。
2. 檢測無憂：對長時間涉水或涉水深度超過車輪的車輛進(jìn)行三電系統(tǒng)及涉水零部件的免費檢查，以確保車輛的性能和可靠性。
3. 維修無憂：若車輛受極端天氣影響導(dǎo)致受損，小鵬官方將協(xié)助車主迅速完成保險理賠和維修，為車主提供專屬陪伴。
4. 質(zhì)保無憂：對于因自然災(zāi)害更換的零部件，小鵬將提供配件質(zhì)保，同時繼續(xù)享受整車質(zhì)保，以保障車主的權(quán)益。
5. 清潔無憂：對于因極端天氣浸水的車輛，小鵬官方將提供免費的全車消毒服務(wù)，確保車輛的衛(wèi)生和安全。
6. 家充無憂：如果車主的小鵬充電樁在極端天氣中涉水，小鵬將提供免費的上門線纜檢查加固、電路安全檢測和家充樁清潔服務(wù)，以確保充電設(shè)施的正常運行。
這一系列關(guān)懷服務(wù)顯示了小鵬汽車對受自然災(zāi)害影響的車主的關(guān)心和支持，展現(xiàn)了他們在用戶關(guān)系方面的承諾。這也是小鵬汽車第二次針對受災(zāi)用戶推出關(guān)懷服務(wù)，與之前的服務(wù)相比，增加了更多細(xì)致入微的關(guān)懷，進(jìn)一步鞏固了品牌在用戶心中的形象。
