不給錢，就差評?曾在網(wǎng)絡(luò)中濫用評價(jià)權(quán)，惡意敲詐勒索商家的杜某、邱某、張某三人，在受到刑事判決后，又被淘寶訴至法院。1月17日，全國首例電商平臺(tái)訴差評師的“一元官司”迎來了一審判決：江蘇海門市人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，杜某三人的行為損害了淘寶的合法民事權(quán)益，故判決三被告共同賠償淘寶損失1元、合理支出2萬元。淘寶方面表示，起訴差評師是為凈化平臺(tái)經(jīng)營環(huán)境，維護(hù)商家利益，讓評價(jià)更真實(shí)，消費(fèi)更放心。
據(jù)了解，杜某等三名被告因故意在購物中給予賣家差評，先后五次敲詐勒索淘寶賣家，被海門法院以敲詐勒索罪判處緩刑，并處罰金。隨后，淘寶以杜某等三人惡意評價(jià)涉嫌侵權(quán)為由，又將這三人起訴至法院，成為全國首例電商平臺(tái)訴差評師案，該案曾于2018年11月8日公開開庭審理。
海門法院經(jīng)審理認(rèn)為，淘寶網(wǎng)平臺(tái)上的銷量、評價(jià)等數(shù)據(jù)經(jīng)過長期交易積累而形成，信用評價(jià)體系是淘寶網(wǎng)核心競爭利益，法院有理由相信該平臺(tái)上的消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物決策過程中已養(yǎng)成對信用評價(jià)數(shù)據(jù)的依賴和習(xí)慣。
“三被告以敲詐為目的對商家進(jìn)行惡意差評，客觀造成淘寶平臺(tái)上相關(guān)數(shù)據(jù)的不真實(shí)，直接影響并破壞了其構(gòu)建的信用評價(jià)體系，亦即損害了淘寶公司合法的民事權(quán)益。”海門法院在判決書中寫道。
圖說：11月8日，全國首例電商平臺(tái)訴差評師案在江蘇省海門市人民法院開庭審理。
據(jù)了解，該案是法院首次判決職業(yè)差評侵害淘寶評價(jià)數(shù)據(jù)權(quán)。對此，阿里巴巴集團(tuán)高級(jí)法務(wù)專家張譯文表示，該案的落地，是數(shù)據(jù)保護(hù)中非常具有進(jìn)步意義的司法實(shí)踐，對于數(shù)據(jù)權(quán)利范圍、侵權(quán)構(gòu)成都是有益的探索。
中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春指出，目前我國法律對于惡意差評這樣的網(wǎng)絡(luò)惡意行為，在立法上沒有很明確的規(guī)定，很難進(jìn)行快速、有效的應(yīng)對，讓這些惡意行為能夠鉆制度的空子。
“電商平臺(tái)是最了解行業(yè)生態(tài)現(xiàn)狀的，在這個(gè)時(shí)候能夠主動(dòng)站出來，通過司法訴訟來推動(dòng)相關(guān)判例，我認(rèn)為將有助于促進(jìn)形成長期、有效、良性的網(wǎng)絡(luò)空間治理規(guī)則，推動(dòng)司法甚至是立法的進(jìn)程。”劉曉春建議，希望未來能有更多的平臺(tái)努力做出這樣的嘗試。
近年來，阿里不斷完善投訴舉報(bào)機(jī)制，升級(jí)評價(jià)規(guī)則，如開放官方評價(jià)投訴平臺(tái)，商家在受到惡意差評要挾的時(shí)候，可登錄投訴平臺(tái)提交不合理評價(jià)投訴。
此外，阿里也在協(xié)助配合執(zhí)法機(jī)關(guān)對差評師予以打擊。據(jù)阿里巴巴方面透露，自2017年開展打擊惡意行為專項(xiàng)行動(dòng)以來，阿里已經(jīng)配合多地公安機(jī)關(guān)破獲20余起利用惡意差評對商家進(jìn)行敲詐的案件。
“阿里始終堅(jiān)持協(xié)同社會(huì)各界、通過多種途徑，不遺余力地打擊像差評師這樣的惡意行為。” 阿里巴巴集團(tuán)首席平臺(tái)治理官鄭俊芳表示，阿里巴巴將一如既往團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，營造良幣驅(qū)逐劣幣的氛圍，優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境，“要讓好人一路綠燈，讓壞人寸步難行。”
圖說; “讓好人一路綠燈，讓壞人寸步難行”，阿里巴巴致力于打造良好網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境。
