在360集團(tuán)的年會上董事長周鴻祎發(fā)表了演講，他表示360要做中國最大的“安全互聯(lián)網(wǎng)公司”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)安全公司”。這個(gè)目標(biāo)將成為360的下一個(gè)前進(jìn)方向。
360的“安全”使命
周鴻祎的理解，如何評價(jià)一家公司的價(jià)值，首先不是去看它的收入，也不是看它今天的總市值。而是要看它究竟能不能給用戶、給社會創(chuàng)造別人離不開的價(jià)值。只要對用戶有價(jià)值，讓用戶離不開你，讓用戶對你產(chǎn)生超越商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上的情感認(rèn)知，在互聯(lián)網(wǎng)你有足夠的布局，你就有太多的方法去建立商業(yè)價(jià)值。但是沒有用戶價(jià)值，就沒有商業(yè)價(jià)值。所以，要說360的愿景，還是要強(qiáng)調(diào)基本的價(jià)值觀。
“在談戰(zhàn)略問題的時(shí)候，就會有人說團(tuán)購這么賺錢，你為什么不去做呢?就會有人說現(xiàn)在大家都在搞P2P貸款，你為什么不去做呢? 但是一個(gè)企業(yè)如果僅僅以什么賺錢就追求什么，什么賺錢就去做什么，這個(gè)企業(yè)是沒有價(jià)值觀的”周鴻祎說。
周鴻祎繼續(xù)說：“我的觀點(diǎn)是，不去管別人怎么做，這個(gè)行業(yè)今天有太多可以值得掙錢的地方，但是我們要想清楚我們的使命和戰(zhàn)略是什么。360的使命就應(yīng)該是讓人們無論干什么，讓他們都覺得更有安全感”。
升級為安全的互聯(lián)網(wǎng)公司
周鴻祎比方了幾個(gè)例子，他說：“你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)很多行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)候，面臨的最大的問題就是安全感。今天我獎(jiǎng)給你一輛自動駕駛的汽車，你敢坐嗎?你買一個(gè)智能汽車，最大的問題是什么?它會不會死機(jī)。電腦死機(jī)了可以拔電源，手機(jī)死機(jī)了還可以拔電池，汽車如果死機(jī)了怎么辦?很多人幻想家里都變成智能家居，網(wǎng)絡(luò)不通了怎么辦?你會發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界會越來越?jīng)]有安全感”。
周鴻祎闡釋到：“其實(shí)道理很簡單，在今天的社會里，有太多讓人覺得不安全的地方。我希望大家用更廣闊的思路重新定義“安全”這兩個(gè)字。在做電腦安全的時(shí)候，誰說安全就等于殺毒呢?我們從建立之初起，就覺得在電腦當(dāng)中遇到的很多問題，都應(yīng)該去解決。同樣，當(dāng)我們進(jìn)入到手機(jī)之后，在手機(jī)上做的最多的是攔截騷擾短信，攔截欺詐電話，讓手機(jī)更省電，讓手機(jī)更有效。所以，我們一直在做的是大而全的概念”。
“當(dāng)我們用‘大安全’的概念來重新定義安全，我們就可以看到一個(gè)更加廣闊的未來。如果你們說360未來會是一個(gè)什么樣的公司，我希望說我們是全球和中國最大的安全互聯(lián)網(wǎng)公司”周鴻祎說。
互聯(lián)網(wǎng)的1.0是PC互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的2.0是手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。下一個(gè)五年是IOT的五年。什么叫IOT?internet of things，任何東西，小到一個(gè)硬件，中到一個(gè)產(chǎn)品，大到一個(gè)產(chǎn)業(yè)，都可以放到互聯(lián)網(wǎng)上。可以設(shè)想一下，這里會產(chǎn)生更加巨大的機(jī)會的同時(shí)，會產(chǎn)生真正的大數(shù)據(jù)。但同樣大數(shù)據(jù)帶來各種隱私的問題、數(shù)據(jù)泄露的問題，包括當(dāng)各種設(shè)備都被智能化的時(shí)候，他們實(shí)際上都要接受云端的指令。當(dāng)云端出現(xiàn)安全的問題，出現(xiàn)了通信的劫持，出現(xiàn)了服務(wù)器的劫持，你真的有安全感嗎?所以未來隨著科技的發(fā)展，安全問題不是越來越少，安全的問題是越來越多。
人類只要還存在，對安全的需求永遠(yuǎn)是最基本的需求，這個(gè)需求是不會改變的。周鴻祎說：“在下一個(gè)五年到十年，360不會只是成為一個(gè)電腦安全的守護(hù)者，只是一個(gè)手機(jī)的保護(hù)者，360會成為每一個(gè)人家庭的保護(hù)者，360會成為每一個(gè)企業(yè)的保護(hù)者，360也會成為每一輛車的保護(hù)者”。周鴻祎闡明到：“所以，你會理解IOT給我們機(jī)會，不僅僅是要解決IOT存在的安全問題，通訊的安全問題，云端的安全問題。我們更可以利用IOT這樣一些技術(shù)，使我們從線上的安全走到線下的安全”。
360的O2O
周鴻祎發(fā)問道：“我們的O2O是什么?我們?yōu)槭裁匆鍪直?是因?yàn)槲覀円s時(shí)髦嗎?”周鴻祎馬上給出了肯定的答案：“錯(cuò)了。周鴻祎接著說：“我們希望通過手表要探索一種新的安全感，我們能讓中國未來幾百萬甚至上千的孩子，讓他們的父母有安全感。如果我們能夠把手表做的更好，我們會成為全球最大的兒童安全公司，我們會保護(hù)人類最珍貴的東西。同樣還有我們馬上會發(fā)布360的智能攝像機(jī)。中國就要進(jìn)入老齡社會。很多人不可能都把父母送到養(yǎng)老院，他們可能會在家里放一個(gè)攝像頭，可以經(jīng)常跟老人去互動，隨時(shí)知道他們起居飲食的情況。所以，我們提供的是什么?我們提供的是家庭的安全感。而且在做安全感的時(shí)候，我們也希望我們不是一個(gè)簡單的商業(yè)公司，只是提供一個(gè)工具”。
周鴻祎繼續(xù)用問答的方式說道：“今天中國人喝水覺得安全嗎?呼吸的空氣覺得安全嗎?未來如果你把這些東西都變成安全問題，你會發(fā)現(xiàn)這里有一個(gè)更廣闊的市場、更大的藍(lán)海，其實(shí)沒有人比我們更有使命感去解決這些問題。而且我認(rèn)為，當(dāng)你真正保護(hù)了很多人的家庭安全、孩子安全，人身安全，你才能真正愛你的產(chǎn)品，才真正讓用戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生情感的認(rèn)同”。
“很多人不太理解，當(dāng)比爾蓋茨成為世界首富以后，為什么選擇花很多精力去做慈善?當(dāng)你看到了一個(gè)真正乞丐，你幫助了他，或者你贊助了一個(gè)失學(xué)的兒童，你雖然沒有得到回報(bào)，但你心里一定會有一種成就，會有一種被人需要的滿足感。為什么我們不能把一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和被人需要能聯(lián)系在一起呢?我一直覺得從查殺流氓軟件，開始做免費(fèi)殺毒那天起，我們就把商業(yè)和公益結(jié)合在一起。所以，當(dāng)我們?nèi)プ鍪直淼臅r(shí)候，不但沒有賺錢，反而虧了好幾千萬開發(fā)的成本、試錯(cuò)成本的時(shí)候，我覺得如果我們能夠保護(hù)中國更多的兒童不被傷害，減少校園性侵，減少中國的兒童被誘拐、走失，這絕對是一個(gè)讓我們所有人都覺得非常驕傲、也非常自豪的一個(gè)產(chǎn)品。我特別希望，未來360在保護(hù)著人們，360給人們提供了安全的感覺，人們因此感謝我們，這就是我的希望”周鴻祎說。
服務(wù)無邊界
360可能會繼續(xù)奉行免費(fèi)安全的理念，因?yàn)?60認(rèn)為安全應(yīng)該讓每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都能夠享受到。所以用免費(fèi)的戰(zhàn)略，360希望在安全積累用戶基礎(chǔ)之上，通過服務(wù)解決兩個(gè)問題，一個(gè)是解決營收的問題，還有一個(gè)是解決用戶粘性問題。
因?yàn)榘踩兴镜脑V求，在安全基礎(chǔ)之上，360也要有更多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，讓用戶體驗(yàn)更多的價(jià)值。對此，周鴻祎舉例道：“如果有500萬兒童用了我們的手表，你想你怎么會不賺錢呢?你在里面給他們推送一些兒童的信息，父母每天查詢兒童定位的時(shí)候，你去告訴他可以買件衣服，可以來買個(gè)奶粉。如果家長，每天用你這個(gè)產(chǎn)品跟孩子保持連接，你覺得你會缺少這種商業(yè)機(jī)會嗎?當(dāng)然我賣手表也不是希望賺錢，我保護(hù)兒童。但是我要通過互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)來賺錢”。“所以，我們也不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的只做安全的公司。安全固然重要，但是因?yàn)榘踩芏鄷r(shí)候是在底層發(fā)揮作用，用戶每天都離不開你，但是不可能天天都進(jìn)入到安全軟件的界面里。所以，我們要在安全打造的基礎(chǔ)之上，有選擇地要建立自己的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)”周鴻祎說。
周鴻祎繼續(xù)舉例到：“比如我們今天有搜索，有游戲，比如我們跟光線合作有影視。我們在安全上是用顛覆式的打法，我不希望從安全上賺錢，我要把安全做到最極致。這也是我們創(chuàng)新的，過去我們叫互聯(lián)網(wǎng)安全的新的模式，今天我把它重新定義成叫‘安全互聯(lián)網(wǎng)公司’”。
360的專注與多元
“360的核心是安全，360的品牌就是安全。我們不希望用360的品牌做太多事情，以后360的品牌只會用來做跟核心安全有關(guān)的東西。比如說兒童手表是不是涉及安全?是，因?yàn)樗Ｗo(hù)兒童，所以叫360兒童手表。我們做路由器，也需要保護(hù)家庭網(wǎng)關(guān)的安全，所以叫360路由。但是一些和核心安全沒有直接關(guān)系，屬于在安全基礎(chǔ)之上建立的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，比如說搜索，我們要用獨(dú)立的品牌來做。這樣做是為了讓360品牌更加的聚焦、更加的專注”周鴻祎說。
周鴻祎解釋到：“很多企業(yè)就是因?yàn)樵谝粋€(gè)品牌里試圖賦予太多內(nèi)涵，比如當(dāng)年的雅虎，你都不知道它屬于什么了。今天大家提起上淘寶就是買東西，但大家有沒有印象，淘寶也曾做過網(wǎng)頁游戲，效果怎么樣?流量巨大，但是他們的頁游成功嗎?不太成功。為什么?用戶不覺得到你的網(wǎng)站是為了玩游戲，我是為了買東西。所以，今天我們一個(gè)很重要的策略是要采取多品牌的戰(zhàn)略。實(shí)際上我們的搜索改成了“好搜”，這是第一步。所有的品牌都是在360旗下的品牌或產(chǎn)品，改一個(gè)名字是為了更好地去迎合消費(fèi)者的認(rèn)知”。
周鴻祎繼續(xù)舉例說：“十年前當(dāng)我用雅虎搜索的時(shí)候，我就覺得特別別扭。為什么?因?yàn)楫?dāng)時(shí)的Google被認(rèn)為是搜索專家，有一個(gè)動詞叫“Google一下”。但是一提起雅虎，人們會想到什么?會想到門戶，會想到獨(dú)家，會想到新聞，就是想不到搜索。當(dāng)時(shí)我跟雅虎的管理者說，我們應(yīng)該給搜索單純做一個(gè)名字當(dāng)時(shí)有一個(gè)名字叫“搜搜”。結(jié)果你們知道搜搜在英文里是什么意思?就是‘不過如此的意思’。美國人不理解，認(rèn)為雅虎的品牌不好嗎?還應(yīng)該用雅虎做搜索。事實(shí)證明搜搜很快跟雅虎有了區(qū)別。當(dāng)時(shí)的搜搜在中國很快超過了google。但是等我自己成了360的創(chuàng)始人之后，我就開始覺得360這個(gè)名字太好了，干嗎不用呢?但 360品牌應(yīng)該用在屬于核心安全保護(hù)的地方，我們增值服務(wù)不一定叫360”。
從“航母”變“艦隊(duì)”
對于360今后的拓展，周鴻祎有著自己的理解，他說道：“公司這么大，人多，必然執(zhí)行力會降低。所以，公司大了，自然就會出現(xiàn)管理上的問題。唯一的方法就是把公司做小。怎么把公司做小呢?很簡單，公司有足夠成熟的業(yè)務(wù)，我們就讓它獨(dú)立發(fā)展。我覺得未來我們不是一支孤零零的航空母艦，我們要變成一支艦隊(duì)”。
“我們有自己核心的業(yè)務(wù)，但是我們核心業(yè)務(wù)派生出來很多新的業(yè)務(wù)。我們要放手，讓很多業(yè)務(wù)獨(dú)立發(fā)展。當(dāng)然我們所有的公司都還要在360集團(tuán)的控股之下。我也寫了一篇文章，大公司的一個(gè)部門看起來資源很多、人才很多，但是干不過外邊一個(gè)小的創(chuàng)業(yè)公司。因?yàn)橐粋€(gè)創(chuàng)業(yè)公司目標(biāo)特別專注，也沒有特別多的繁文縟節(jié)，它的目標(biāo)就是一群人把一個(gè)產(chǎn)品如何做到極致。所以，為什么很多創(chuàng)業(yè)公司往往會更有活力、更有沖擊。我們當(dāng)年也是從這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司走過來的。我們當(dāng)年凝聚力量聚焦的時(shí)候，也給巨頭帶來巨大的沖擊。但是今天我們很多人只是把自己當(dāng)成一個(gè)部門的職業(yè)經(jīng)理人或者是打工者，只是按部就班地完成公司的指標(biāo)，不去挑戰(zhàn)技術(shù)，我們會連創(chuàng)業(yè)公司都干不過，那我們就危險(xiǎn)了”周鴻祎說。
周鴻祎繼續(xù)闡釋道：“我們要把我們大的集團(tuán)戰(zhàn)略分成不同的一些獨(dú)立垂直的公司。我們希望在我們的公司往前發(fā)展的過程中，我們有更多的人能夠成為CEO，我們有更多的人能夠真正去帶領(lǐng)一個(gè)公司，能夠在一個(gè)市場上全力以赴。當(dāng)它有機(jī)會能夠獨(dú)立上市，我們可以給這個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立上市的機(jī)會。所以，有些人問我是不是公司不行了，如果行的話怎么把有的業(yè)務(wù)要拆分出去?道理很簡單，當(dāng)一個(gè)公司將近一萬人，有幾十個(gè)業(yè)務(wù)、上百個(gè)產(chǎn)品，你對整個(gè)公司談聚焦，是一件很可笑的事。所以，我們希望隨著公司業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展，有一些業(yè)務(wù)能夠給它獨(dú)立的空間，讓它像一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司那樣發(fā)展”。
建立360生態(tài)圈
對于公司的產(chǎn)業(yè)鏈條和生態(tài)圈，周鴻祎的理解是：我們會采用外部投資、內(nèi)部孵化兩種方式。他說：“比如說我們做了一款路由器，曾經(jīng)我們覺得很簡單，我們在內(nèi)部挑了一個(gè)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行孵化，但慢慢才發(fā)現(xiàn)，我們對路由器了解的確實(shí)不夠多。畢竟有的廠商在這方面做了很多年，后來我們決定投資磊科，我們做外殼和軟件，磊科主攻硬件，產(chǎn)品也授權(quán)360的品牌，叫360路由器。同時(shí)他們有獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，既有磊科的員工，也有360的員工，他們會打造一個(gè)新的專門聚焦做互聯(lián)網(wǎng)路由器的公司”。
“你可以看到我們這次新版路由器，10秒鐘賣出10000臺，創(chuàng)造了記錄。我自己拿了兩臺回家去用，確實(shí)感覺信號比原來強(qiáng)了很多。一個(gè)公司再牛，不可能既是安全專家，又是手機(jī)專家，又是路由器專家。所以為什么我們做手機(jī)沒有選擇自己搞一家公司，而是選擇投資酷派，因?yàn)槲覀円乙患以谟布凸?yīng)鏈上可以一年供應(yīng)上千萬只手機(jī)的廠商。所以，我們在路由器上，選擇了磊科。我們的攝像頭其實(shí)也不是我們自己在做，我們選擇了一家專注做安全監(jiān)控的公司”周鴻祎說。
周鴻祎最后總結(jié)說道：“未來我們會兩種策略并舉，你會看到我們會采用投資的方式，把內(nèi)部的一些業(yè)務(wù)拆分獨(dú)立運(yùn)作的。我們希望360在未來不再是一條腿走路，而是一起去走。我們會為很多人提供一個(gè)新的機(jī)會。我們公司可能需要更多能當(dāng)CEO的人。但是反過來也對我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)挑戰(zhàn)，捫心自問，我是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者嗎?我來推動整個(gè)團(tuán)隊(duì)往前玩命地跑，我和外面的競爭對手去PK的時(shí)候，我能夠像一個(gè)創(chuàng)業(yè)者那樣去思考、去投入嗎?而不再是一個(gè)公司高級的打工者。這既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)。所以，可以看到我們有更多的業(yè)務(wù)會獨(dú)立運(yùn)作，我們會投資更多的企業(yè)，有的時(shí)候會用他們的品牌，有的業(yè)務(wù)會有獨(dú)立的品牌，我希望我們能成為一個(gè)共同的集團(tuán)公司，我們有一個(gè)共同的利益，又能各自獨(dú)立快速、敏捷的作戰(zhàn)。
