10月9日，艾媒咨詢(xún)發(fā)布《2018中國(guó)新消費(fèi)專(zhuān)題研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入新消費(fèi)時(shí)代，用戶(hù)追求性?xún)r(jià)比的品質(zhì)生活和個(gè)性化消費(fèi)，不再一味重視名牌。在新消費(fèi)浪潮的影響下，網(wǎng)易嚴(yán)選領(lǐng)銜的精品電商模式成為行業(yè)新潮流，并帶動(dòng)了出現(xiàn)了一批精品電商企業(yè)。
新消費(fèi)催生 精品電商
報(bào)告指出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人均可支配收入的上升，推動(dòng)人們追求更高品質(zhì)的生活。同時(shí)，較大的生活開(kāi)支促使家庭月收入達(dá)到1.2萬(wàn)元以上，居住于一二線城市且接受過(guò)良好教育的人群回歸理性消費(fèi)，這些“品質(zhì)人群”更加關(guān)注品質(zhì)生活、性?xún)r(jià)比和時(shí)效。
艾媒調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，新消費(fèi)時(shí)代下，用戶(hù)普遍愿意為更高質(zhì)量的商品和服務(wù)體驗(yàn)花費(fèi)更多，認(rèn)同這兩種消費(fèi)觀念的用戶(hù)占比均超過(guò)四成。個(gè)性化產(chǎn)品和更注重環(huán)保同樣受用戶(hù)認(rèn)可，占比分別為30.8%和29.4%。此外，46.9%的用戶(hù)曾遭遇不愉快購(gòu)物經(jīng)歷，主要集中于商品質(zhì)量的良莠不齊和商品圖文不符。而商品品質(zhì)是用戶(hù)購(gòu)物時(shí)最看重的要素。
艾媒分析師認(rèn)為，傳統(tǒng)電商平臺(tái)商品質(zhì)量參差不齊，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品價(jià)格居高不下，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新消費(fèi)用戶(hù)群體的需求?；诖诵屡d的精品電商平臺(tái)主打高性?xún)r(jià)比優(yōu)質(zhì)商品，符合新消費(fèi)人群的消費(fèi)觀念，這些用戶(hù)擁有強(qiáng)大的消費(fèi)力，將會(huì)推動(dòng)精品電商成為新消費(fèi)時(shí)代下發(fā)展?jié)摿薮蟮男屡d市場(chǎng)。
網(wǎng)易嚴(yán)選開(kāi) 精品電商先河 用戶(hù) 滿(mǎn)意度居榜首
艾媒指出，在新消費(fèi)的時(shí)代下，精品電商已經(jīng)普遍獲得一定市場(chǎng)認(rèn)知度。尤其是網(wǎng)易嚴(yán)選，以52.1%的用戶(hù)了解度列精品電商之首，超越小米有品，京東京造和淘寶心選等。
數(shù)據(jù)還顯示，網(wǎng)易嚴(yán)選是受訪用戶(hù)使用過(guò)以及使用總體滿(mǎn)意度最高的精品電商平臺(tái)，使用率及滿(mǎn)意度分別是44.1%及8.25。綜合考慮到平臺(tái)發(fā)展指數(shù)、品牌影響指數(shù)和平臺(tái)服務(wù)指數(shù)，網(wǎng)易嚴(yán)選以7.45分位居榜首，高于淘寶心選的6.68和京東京造的6.58。
艾媒分析師認(rèn)為，網(wǎng)易嚴(yán)選具有較早推出的優(yōu)勢(shì)，在推出初期主打高性?xún)r(jià)比優(yōu)質(zhì)商品的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)電商平移臺(tái)體量巨大卻較難把控商品質(zhì)量形成鮮明對(duì)比，加上網(wǎng)易其他產(chǎn)品帶來(lái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，迅速建立其競(jìng)品電商平臺(tái)代表的形象。此外，網(wǎng)易嚴(yán)選在推出初期主要銷(xiāo)售家居產(chǎn)品，此類(lèi)商品與品牌、炫耀功能關(guān)聯(lián)度較低，加上較低的商品價(jià)格，切合消費(fèi)者消費(fèi)回歸理性的趨勢(shì)，為平臺(tái)積累大量年輕用戶(hù)。
作為網(wǎng)易自營(yíng)的生活類(lèi)精選電商品牌，網(wǎng)易嚴(yán)選從最初的家紡家居，再到廚衛(wèi)、洗護(hù)、服飾、母嬰、食品等產(chǎn)品，已經(jīng)發(fā)展出十大品類(lèi)，SKU也已經(jīng)從試運(yùn)營(yíng)時(shí)的30多個(gè)增長(zhǎng)到10000個(gè)。接下來(lái)，網(wǎng)易嚴(yán)選將著手商品的體系化升級(jí)，加快商品的迭代速度，推出更多新品，同時(shí)打造屬于嚴(yán)選的常青款商品;今年推出的新品將會(huì)更具系列化和場(chǎng)景化，并開(kāi)發(fā)更多具有互聯(lián)網(wǎng)基因的商品。在網(wǎng)易2018Q2的財(cái)報(bào)中，網(wǎng)易嚴(yán)選和網(wǎng)易考拉組成的電商業(yè)務(wù)凈收入為43.66億元(6.60億美元)，同比增加75.2%;而毛利率提升達(dá)到10.1%，環(huán)比上升明顯。
針對(duì)精品電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，艾媒認(rèn)為，線上線下融合呈主流趨勢(shì)，新消費(fèi)電商平臺(tái)將加強(qiáng)線下體驗(yàn)場(chǎng)景布局。這也是網(wǎng)易嚴(yán)選的發(fā)力點(diǎn)之一。在過(guò)去的兩年里，網(wǎng)易嚴(yán)選積極拓展線下場(chǎng)景，將其倡導(dǎo)的獨(dú)特生活美學(xué)延展到線下，展現(xiàn)在更多消費(fèi)者面前。從與亞朵集團(tuán)共同打造的網(wǎng)易嚴(yán)選酒店，到 “嚴(yán)選HOME”概念，再到與青年社區(qū)、長(zhǎng)租公寓、家裝公司、民宿等業(yè)態(tài)展開(kāi)類(lèi)型多樣的合作，網(wǎng)易嚴(yán)選所提供的線下體驗(yàn)愈加豐富。與此同時(shí)，網(wǎng)易嚴(yán)選所代表的精品電商模式，也被艾媒分析師認(rèn)為是新消費(fèi)時(shí)代電商發(fā)展的主流模式，成為性比價(jià)、品質(zhì)和個(gè)性化的代名詞。
