日前，一個(gè)由在校大學(xué)生發(fā)起的大學(xué)生手機(jī)地圖軟件使用習(xí)慣調(diào)研引發(fā)了不少行業(yè)人士關(guān)注。在這個(gè)調(diào)研報(bào)告中顯示，手機(jī)地圖軟件的普及率已經(jīng)超過(guò)了91.23%，其中男生的普及率略高出女生5個(gè)百分點(diǎn)。而在手機(jī)地圖品牌的選擇上，大學(xué)生顯然是喜歡比較和選擇的，不少大學(xué)生表示百度、高德都用過(guò)，但從下載、使用頻次、以及周邊服務(wù)體驗(yàn)上百度地圖最受大學(xué)生人群喜愛(ài)，遙遙領(lǐng)先于高德、谷歌、蘋(píng)果三款地圖導(dǎo)航工具。
在受訪大學(xué)生中，有84.21%的學(xué)生下載過(guò)百度地圖并使用，54.39%的學(xué)生下載高德地圖。在使用頻次上，有70.18%的同學(xué)表示使用百度地圖最多，其次為高德(25.44%)、蘋(píng)果(2.63%)、谷歌(1.75%)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于百度地圖。
在90后進(jìn)入社會(huì)職場(chǎng)后，95后的大學(xué)人群顯然已經(jīng)成為了手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)的重點(diǎn)爭(zhēng)搶人群，而作為比90后還要更加手機(jī)原住民的一代，95后對(duì)于手機(jī)應(yīng)用的挑選和使用的眼光顯然更加嚴(yán)苛。那么百度地圖憑借什么成為95后大學(xué)生的收割機(jī)?我們不妨從此次調(diào)研數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)更多手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的秘密。
第一，地圖應(yīng)用操作體驗(yàn)最重要，語(yǔ)音包是雞肋。
在今年的3月份，高德推出TFboys語(yǔ)音包在社交媒體上做了一次有聲有色的公關(guān)秀，而也有不少?lài)^人認(rèn)為，與TFboys合作顯然是高德收攏年輕群體市場(chǎng)的一大舉措。不過(guò)本次調(diào)研結(jié)果顯示，語(yǔ)音包并不是核心賣(mài)點(diǎn)。
從數(shù)據(jù)中可以看到，69.3%的大學(xué)生認(rèn)為，在選擇應(yīng)用軟件時(shí)操作簡(jiǎn)便性最為重要，其次為周邊信息豐富性(43.86%)、內(nèi)存大小。而將語(yǔ)音包作為選擇導(dǎo)航應(yīng)用依據(jù)的比例僅為5.26%。
而在使用習(xí)慣上，路線導(dǎo)航、公共交通出行方案查詢(xún)成為最主要行為，周邊服務(wù)搜索的使用需求排名第三，而使用語(yǔ)音包的習(xí)慣幾乎為零。
如此看來(lái)，在高德意在的年輕人群中，語(yǔ)音包功能幾乎成為產(chǎn)品雞肋——食之無(wú)味，而真正獲取人心的是操作體驗(yàn)。當(dāng)然，能夠作為佐證的還不僅僅是這一數(shù)據(jù)，還有社交媒體上不少網(wǎng)友的真實(shí)心聲表露“下載只是為了給偶像投票，投完就刪”。
而綜合路線導(dǎo)航、公交線路出行方案、以及周邊服務(wù)搜索三大核心需求，就不難發(fā)現(xiàn)為什么百度地圖成功虜獲大學(xué)生的原因。例如在路線導(dǎo)航上，百度地圖不僅提供了步行導(dǎo)航，還推出騎行路線導(dǎo)航，而這點(diǎn)對(duì)于以騎行、步行和公交出行為主要出行方式的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是十分實(shí)用的，而高德地圖長(zhǎng)期以駕車(chē)導(dǎo)航為主，在大學(xué)生的這些需求上顯然無(wú)法很好滿(mǎn)足。
目前百度地圖還推出了“實(shí)時(shí)公交”功能，精準(zhǔn)“把脈”公交行進(jìn)路線，幫助人們合理安排出門(mén)時(shí)間，而這一功能無(wú)疑對(duì)于大學(xué)生的公交出行來(lái)說(shuō)十分實(shí)用，并且將成為高頻需求。
第二，周邊服務(wù)成新剛需，景點(diǎn)服務(wù)成黑馬。
相對(duì)路線導(dǎo)航、公交線路出行方案的重度需求，周邊服務(wù)搜索的需求熱度也在不斷上升。而這次的大學(xué)生調(diào)研也顯示，周邊服務(wù)滿(mǎn)意度是大學(xué)生中意百度地圖的重要愿意。此次調(diào)研數(shù)據(jù)就顯示，68.42%的學(xué)生認(rèn)為在周邊服務(wù)體驗(yàn)上，百度地圖體驗(yàn)最好，僅有27.19%的學(xué)生認(rèn)為高德體驗(yàn)佳。
周邊服務(wù)體驗(yàn)好感度比例
百度地圖布局O2O，打造出行生活一體化服務(wù)平臺(tái)。無(wú)論在服務(wù)種類(lèi)、信息類(lèi)型上，較高德的三年不做商業(yè)化O2O布局都有極大的差異化優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在的百度地圖早已擺脫了單純的地圖導(dǎo)航工具的標(biāo)簽，將位置搜索與生活服務(wù)無(wú)縫隙結(jié)合，打開(kāi)百度地圖就可以輕松享受周邊美食、外賣(mài)、酒店、打車(chē)等服務(wù)。對(duì)于不少大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在手機(jī)容量常常不夠用的情況下，一個(gè)百度地圖應(yīng)用就可以實(shí)現(xiàn)“導(dǎo)航+吃喝玩樂(lè)”顯然是十分實(shí)惠的。
調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，周邊服務(wù)(景點(diǎn)服務(wù)、餐飲、票務(wù)、其他娛樂(lè)功能)等新功能中，景點(diǎn)服務(wù)最受歡迎，占比40.35%，其次為訂票出行功能，美食外賣(mài)功能，以及娛樂(lè)功能。在景點(diǎn)服務(wù)中，令人比較影響深刻的是百度地圖中門(mén)票預(yù)定、全景查看兩個(gè)功能。例如，在3月最熱門(mén)的上海迪士尼樂(lè)園門(mén)票，百度地圖成為最早可預(yù)購(gòu)門(mén)票的平臺(tái)，這點(diǎn)對(duì)于大學(xué)生人群來(lái)說(shuō)具備極大的吸引力。
第三，百度地圖特惠信息被看好，本地服務(wù)找到新突破口。
打開(kāi)百度地圖，北京地區(qū)的同學(xué)們搜索君太百貨就可以發(fā)現(xiàn)一條某時(shí)尚鞋品牌的優(yōu)惠券信息，顯然這個(gè)優(yōu)惠信息將直接吸引愛(ài)美的女學(xué)生們馬上鎖定了下一步的消費(fèi)目標(biāo)。這就是百度地圖給用戶(hù)帶來(lái)的更大驚喜——特惠推薦。
而此次的大學(xué)生調(diào)研數(shù)據(jù)也證明了這一功能已經(jīng)取得了不錯(cuò)的口碑反應(yīng)，有64.04%的學(xué)生使用過(guò)百度地圖推出的特價(jià)推薦，多半數(shù)的受訪學(xué)生使用并了解百度地圖推出的優(yōu)惠活動(dòng)。其中女生使用過(guò)的比例是67.31%，而男生使用過(guò)的比例為61.9%，顯然女性將成為主要受眾人群。
進(jìn)入2016年，中國(guó)手機(jī)地圖應(yīng)用在路線導(dǎo)航、出行方案之外，場(chǎng)景化、O2O早已成長(zhǎng)為另一核心競(jìng)爭(zhēng)力。百度地圖憑借優(yōu)良的產(chǎn)品體驗(yàn)和業(yè)已成熟的O2O生活場(chǎng)景化服務(wù)讓大學(xué)生們備受青睞也可謂意料之中。
