近日，知名茶飲品牌喜茶向全體員工發(fā)送了一封內(nèi)部郵件，郵件標(biāo)題為《摒棄數(shù)字競賽與規(guī)模盲目擴張，重拾用戶與品牌核心價值》。
在郵件中，喜茶深刻反思了當(dāng)前新茶飲行業(yè)的現(xiàn)狀，指出行業(yè)雖仍處于成長期，但過度的“數(shù)字比拼”已顯露疲態(tài)，價格戰(zhàn)、營收競賽以及無節(jié)制的門店擴張不僅未能提升用戶體驗，反而削弱了消費者對新茶飲的熱愛。
喜茶強調(diào)，近年來，受資本驅(qū)動和短期利潤目標(biāo)的影響，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了價格戰(zhàn)白熱化、門店過度飽和的現(xiàn)象，這導(dǎo)致品牌間的差異化日益模糊，用戶需求被忽視。同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品體驗和盲目擴大的規(guī)模，不僅消耗了用戶的熱情，也動搖了整個行業(yè)的根基。
針對這一現(xiàn)狀，喜茶宣布將在2025年采取更為堅決的措施，執(zhí)行差異化戰(zhàn)略，旨在為消費者提供獨一無二的品牌體驗。具體措施包括：堅持高品質(zhì)定位，不參與低價競爭；摒棄無意義的數(shù)字競賽，注重品牌內(nèi)涵建設(shè)；以及暫停門店規(guī)模的盲目擴張，暫時關(guān)閉事業(yè)合伙申請渠道，專注于提升現(xiàn)有門店的服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)了解，目前喜茶在全國范圍內(nèi)運營的門店總數(shù)已達到4477家。為了進一步強化品牌與用戶的聯(lián)系，喜茶表示將加大在用戶體驗和品牌忠誠度方面的投入，確保每一杯茶飲都能傳遞出喜茶獨特的品牌文化。
