近期，meta Quest系列頭顯設(shè)備遭遇了一次系統(tǒng)更新引發(fā)的重大故障問題，引起了廣泛關(guān)注。據(jù)Reddit平臺用戶反饋，去年12月，部分長期未更新系統(tǒng)的meta Quest 2/3/3S頭顯在嘗試升級至最新版本時，出現(xiàn)了設(shè)備變磚的情況，具體表現(xiàn)為設(shè)備黑屏并彈出錯誤提示。
面對這一突發(fā)狀況，meta公司迅速做出響應(yīng)，承認了問題的存在，并向受影響用戶承諾，即便他們的設(shè)備已經(jīng)超出了保修期，meta也將提供免費更換服務(wù)。這一舉措無疑為用戶吃下了一顆定心丸。
為了更深入地了解此次故障的原因，meta的Quest與Horizon OS副總裁Mark Rabkin在X平臺上發(fā)表了一篇長文進行解釋。據(jù)他透露，meta Quest頭顯所搭載的Horizon OS是基于Android開放源碼項目（AOSP）構(gòu)建的，而在系統(tǒng)更新過程中，ext4文件系統(tǒng)觸發(fā)了一個極為罕見的“競爭條件”錯誤。
所謂的“競爭條件”錯誤，是指多個進程同時嘗試讀寫同一資源時發(fā)生的沖突，這種沖突導(dǎo)致了系統(tǒng)底層的損壞。更為棘手的是，meta Quest頭顯在系統(tǒng)設(shè)計時限制了系統(tǒng)回滾功能，這意味著一旦系統(tǒng)更新失敗，設(shè)備將面臨無法逆轉(zhuǎn)的損壞。
值得注意的是，meta Quest 2于2020年6月首次推出，而Quest 3則在2023年10月面世。這意味著，如果用戶購買的是早期生產(chǎn)的未開封設(shè)備，在升級系統(tǒng)時可能會遇到變磚的風險。因此，對于計劃購買或已經(jīng)擁有這些設(shè)備的用戶來說，在進行系統(tǒng)升級時需要格外謹慎。
目前，meta公司正在積極采取措施解決這一問題，并建議用戶在升級系統(tǒng)前仔細閱讀官方發(fā)布的更新指南和注意事項。同時，對于已經(jīng)受到影響的用戶，meta將按照承諾提供免費的更換服務(wù)，以確保他們的使用體驗不受影響。
