隨著2025年春運大幕的拉開，中國民航市場迎來了又一年的客流高峰。據(jù)中國民航局預(yù)測，今年春運期間，探親、務(wù)工、學(xué)生及旅游等多股客流將交織疊加，預(yù)計旅客運輸量將突破9000萬人次，有望刷新歷史記錄。
作為國內(nèi)航空業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，東方航空積極應(yīng)對春運挑戰(zhàn)，計劃投入包括10架國產(chǎn)大飛機C919在內(nèi)的804架客運飛機，執(zhí)行航班超過12.4萬班，提供座位數(shù)超過2100萬個。在熱門航線方面，東航特別加強了成都與上海之間的運力投放，每天往返各執(zhí)飛5班，為旅客提供更加便捷的出行選擇。
自2023年5月28日C919首次商業(yè)運營以來，東航的C919機隊規(guī)模已達到10架，累計承運旅客超過100萬人次。此次春運，C919將繼續(xù)服務(wù)川渝地區(qū)的旅客，特別是往返上海與成都、重慶的航線，成為眾多旅客青睞的出行工具。C919不僅展示了中國航空制造業(yè)的實力，也為旅客提供了更加舒適、便捷的飛行體驗。
除了加強運力投放，東航還推出了多項便民措施。針對即將到來的第九屆亞洲冬季運動會，東航開通了成都雙流至哈爾濱的直飛航班，為旅客提供了更多前往哈爾濱體驗冰雪文化和觀看亞冬會的出行選擇。同時，乘坐東航航班前往哈爾濱、長春的國內(nèi)旅客，還可以享受免費托運滑雪用具的服務(wù)。
為了讓旅客在冬游川渝時更加省心，東航推出了“登機牌禮遇”活動。在今年12月31日之前，乘坐東航或上航實際承運抵達四川省、重慶市所有航班的旅客，可以憑借本人登機牌及身份證享受成都融創(chuàng)樂園、成都熱雪奇跡等項目的門票優(yōu)惠。旅客還可以在航班計劃起飛當日及后7日內(nèi)，享受蜀南竹海、興文石海景區(qū)門票的半價優(yōu)惠。
春運期間，從川渝出發(fā)的旅客還可以享受到“川渝區(qū)域通”服務(wù)的便利。符合條件的東航及旗下上海航空實際承運的旅客，若有變更川渝區(qū)域內(nèi)機場的需求，可在原航班計劃起飛時刻前4小時（含）內(nèi)，使用相同證件新購買一張原航班當日或前后1天內(nèi)、從其他川渝區(qū)域內(nèi)機場至相同到達地或從相同始發(fā)地至其他川渝區(qū)域內(nèi)機場的國內(nèi)單程航班客票。旅行完畢后，原票可全額退款。
為了確保春運期間的航班運行順暢，東航將根據(jù)航班增量情況，并結(jié)合各機場實際情況，對現(xiàn)場值機柜臺進行動態(tài)優(yōu)化調(diào)整。通過增配值班人員、推廣自助值機、自助行李托運等智慧化出行方式，東航將進一步縮短旅客辦理值機手續(xù)的時間。同時，東航還將重點做好春運期間特殊旅客的乘機服務(wù)工作，安排專柜、專崗服務(wù)無成人陪伴兒童、老年旅客等，確保他們順利值機、登機。
針對春運期間客流量較大的情況，東航特別提醒旅客要做好時間管控，提前了解航班信息和交通狀況，預(yù)留足夠的時間提前到達機場。旅客出行前務(wù)必提前了解行李規(guī)定，避免因行李問題影響出行體驗。東航將竭誠為旅客提供安全、便捷、舒適的航空服務(wù)，讓每一位旅客都能順利回家過年。
