近日，中國鐵路部門宣布了一項針對春運期間購票流程的創(chuàng)新舉措。據(jù)悉，該措施將在2024年12月30日至2025年2月8日期間，率先在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省與四川省、重慶市之間的長途列車車票發(fā)售中試點實施。
此次試點的核心在于新增的“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能，旨在緩解春運購票高峰期的壓力，提升乘客購票體驗。用戶現(xiàn)在即可通過鐵路12306官方網(wǎng)站或APP上的“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點”專區(qū)，預(yù)先填寫購票信息。
具體操作上，乘客可以選擇春運期間（即2025年1月14日至2月22日）的任意一天作為乘車日期，并最多選擇60個車次進行組合，以便系統(tǒng)根據(jù)乘客的偏好自動匹配并嘗試提交購票訂單。每個用戶最多可以同時保留6個待提交的購票訂單，每個訂單最多可包含9名乘車人。
這一創(chuàng)新舉措不僅簡化了購票流程，還大大提高了購票成功率。乘客只需提前預(yù)填好購票信息，系統(tǒng)就會在選定的日期和車次范圍內(nèi)，自動嘗試購票，無需用戶反復(fù)刷新頁面或手動提交訂單。
鐵路部門還表示，此次試點將根據(jù)實際運行情況進行評估，并有望在未來進一步擴大試點范圍，甚至在全國范圍內(nèi)推廣。這一舉措無疑將為廣大乘客提供更加便捷、高效的購票服務(wù)。
值得注意的是，為了確保購票流程的順暢進行，鐵路部門還提醒乘客在預(yù)填購票信息時，務(wù)必確保信息的準確性和完整性，避免因信息錯誤而導(dǎo)致購票失敗。
同時，鐵路部門也表示，將繼續(xù)加強售票系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，確保乘客的購票信息得到妥善保護。對于在購票過程中遇到問題的乘客，鐵路部門也提供了多種咨詢渠道，包括電話客服、在線客服等，以便及時解答乘客的疑問。
隨著春運的臨近，鐵路部門的這一創(chuàng)新舉措無疑將為廣大乘客提供更加便捷、高效的購票體驗。我們也期待在未來，鐵路部門能夠繼續(xù)推出更多類似的創(chuàng)新舉措，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。
