在共享單車與出行服務(wù)領(lǐng)域，哈啰正以其獨特的海外擴(kuò)張和創(chuàng)新實踐引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。截至2024年底，哈啰的注冊用戶數(shù)已超過7.5億大關(guān)，這一成就的背后，是其對全球市場的不懈探索與深耕。
近年來，哈啰不僅在國內(nèi)市場取得了顯著成績，更將目光投向了海外市場。新加坡與澳大利亞，成為了哈啰海外布局的重要一站。在新加坡，哈啰單車的累計騎行量突破1000萬公里，而在悉尼，這一數(shù)字也迅速攀升至近100萬公里。這些令人矚目的成績，不僅彰顯了哈啰在海外市場的強大競爭力，也為其進(jìn)一步拓展國際市場奠定了堅實基礎(chǔ)。目前，哈啰已在東南亞、歐洲和大洋洲等多個國家開展市場拓展工作，并研發(fā)了多款適應(yīng)不同市場需求的車型，如電滑板等。
在出行服務(wù)方面，哈啰順風(fēng)車以其高效、便捷的服務(wù)，贏得了廣大用戶的青睞。成立至今，哈啰順風(fēng)車已累計滿足用戶出行需求超25億次，發(fā)單乘客數(shù)超過2.2億，認(rèn)證車主數(shù)更是高達(dá)3300萬。哈啰還通過一系列創(chuàng)新舉措，如上線減少分歧的高速費新功能、推出訂單PK模式等，持續(xù)提升車主與乘客的出行體驗，努力構(gòu)建高質(zhì)量的出行生態(tài)系統(tǒng)。這些努力，使得順風(fēng)車正逐步被賦予新的定位——準(zhǔn)公共服務(wù)產(chǎn)品。
與此同時，哈啰在租車領(lǐng)域的表現(xiàn)同樣令人矚目。成立僅三年的哈啰租車，已穩(wěn)居租車行業(yè)第一梯隊。其日GTV峰值突破2100萬，自營門店超過300家，覆蓋城市超600個，車輛供給達(dá)30萬臺，合作商家數(shù)更是超過8000家。哈啰租車不僅通過設(shè)立“神秘顧客”機制、發(fā)起行業(yè)首個自律公約等舉措，推動平臺規(guī)則與履約流程的持續(xù)優(yōu)化，還發(fā)布了“放心租”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶用車安全。哈啰租車還上線了資產(chǎn)數(shù)字化和履約線上化能力，以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能行業(yè)高水平發(fā)展。
在技術(shù)創(chuàng)新方面，哈啰更是走在了行業(yè)前列。目前，哈啰已接入72個大模型，覆蓋國內(nèi)外90%主流模型，并上線了31個應(yīng)用。通過創(chuàng)新研發(fā)并落地海螺機器人、交易機器人、光子引擎、賈維斯幻視大模型平臺等大模型實踐應(yīng)用，哈啰在提升業(yè)務(wù)流程效率以及用戶體驗方面取得了顯著成效。例如，在順風(fēng)車判責(zé)方面，哈啰的準(zhǔn)確率高達(dá)87%以上；在租車判責(zé)方面，準(zhǔn)確率也超過了80%；而在兩輪車判責(zé)方面，準(zhǔn)確率更是高達(dá)95%。這些技術(shù)的應(yīng)用，不僅提升了哈啰的服務(wù)質(zhì)量，也為其在激烈的市場競爭中贏得了更多優(yōu)勢。
