近日，小紅書在上海成功舉辦了一場以“推動生意發(fā)展的種草藝術(shù)”為核心議題的WILL商業(yè)大會。會上，小紅書重磅推出了“AIPS人群資產(chǎn)模型”，這一創(chuàng)新模型迅速成為品牌營銷與用戶運營領(lǐng)域的熱議焦點。品效營銷領(lǐng)域的資深專家指出，該模型不僅為品牌提供了全新的用戶洞察工具，更為精細化的運營與高效的種草策略指明了清晰路徑。
“AIPS人群資產(chǎn)模型”是小紅書針對用戶行為深入研究的成果，它由五個緊密相連的階段構(gòu)成：Awareness（認知）、Interest（興趣）、True Interest（深度興趣）、Purchase（購買）及Share（分享）。這五個階段共同描繪了一個完整的用戶生命周期，通過對每個階段用戶行為的細致剖析，品牌能夠更深入地理解用戶需求，進而優(yōu)化用戶關(guān)系管理。
在Awareness階段，用戶初次接觸品牌，此時品牌需通過高質(zhì)量的內(nèi)容種草，提升知名度，讓用戶認識到品牌及其核心價值。Interest階段，用戶開始主動搜索品牌信息，品牌需提供更多元化的內(nèi)容來滿足用戶的好奇心，加深用戶對品牌的印象。True Interest階段，用戶興趣濃厚，愿意投入更多精力了解品牌，此時品牌可以通過個性化推薦和互動體驗，進一步激發(fā)用戶的購買意愿。
當用戶進入Purchase階段，即決定購買的時刻，品牌需確保購物流程的順暢，并提供卓越的客戶服務(wù)，以提升用戶的購買體驗。而在Share階段，滿意的用戶會向他人推薦品牌，品牌應(yīng)鼓勵用戶回到線上分享使用體驗，形成口碑傳播的良性循環(huán)。
“AIPS人群資產(chǎn)模型”全面覆蓋了用戶從認知到分享的整個旅程，通過深入的用戶行為數(shù)據(jù)和全域關(guān)鍵詞分析，品牌能夠洞察用戶行為背后的核心需求，從而實時調(diào)整內(nèi)容策略，優(yōu)化運營計劃，在提升用戶體驗的同時，實現(xiàn)更高效的營銷增長。
該模型為品牌營銷和用戶運營提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。品牌可以根據(jù)用戶在不同生命周期階段的不同關(guān)注點、搜索習(xí)慣和消費意愿，創(chuàng)造用戶感興趣的內(nèi)容，制定個性化的推廣策略，提高營銷的針對性和有效性，進而提升轉(zhuǎn)化率。
具體而言，品牌可以通過分析用戶特征和行為，創(chuàng)作針對性的內(nèi)容。例如，在認知階段，傳播介紹性信息；在深度興趣階段，發(fā)布產(chǎn)品評測或使用心得。同時，品牌還可以根據(jù)用戶生命周期的不同階段，實施精準的用戶運營策略。對認知階段的用戶，根據(jù)其興趣推送內(nèi)容；對興趣階段的用戶，通過互動活動增加參與度；對購買階段的用戶，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)和會員追蹤；對分享階段的用戶，通過獎勵機制鼓勵線上分享。
品牌可以依據(jù)“AIPS人群資產(chǎn)模型”制定更精準的投放策略。例如，在認知階段，通過達人營銷和跨界合作提高知名度；在興趣階段，通過內(nèi)容營銷和互動活動引導(dǎo)用戶進入深度興趣階段。同時，該模型還能幫助品牌發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，從而進行持續(xù)優(yōu)化和迭代。例如，在興趣階段，通過用戶評價了解市場接受度；在分享階段，通過用戶口碑塑造品牌形象。
小紅書的“AIPS人群資產(chǎn)模型”為品牌種草和人性化營銷提供了科學(xué)的思路和方法，通過細分用戶生命周期的不同階段，品牌能夠更精準地針對不同用戶群體制定個性化的營銷策略。未來，小紅書將繼續(xù)深化數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷的優(yōu)勢，幫助品牌打通用戶生命周期全鏈路，實現(xiàn)品效合一的營銷目標。
