近日，一位極越01車型的車主遭遇了不幸，他的愛車在一次意外剮蹭中受損嚴(yán)重，引擎蓋需要更換。然而，在尋求售后服務(wù)的過程中，車主遇到了不少麻煩。更令人無奈的是，由于極越01車型外觀豪華，肇事方選擇逃離現(xiàn)場，使得車主的維權(quán)之路更加艱難。
為了盡快解決售后問題，這位車主在社交媒體上向浙江吉利控股集團(tuán)高級副總裁楊學(xué)良發(fā)出了求助。他希望能夠得到楊學(xué)良的關(guān)注和幫助，以便盡快完成車輛的維修工作。同時，車主也表達(dá)了對于極越CEO夏一平在車主售后和保養(yǎng)服務(wù)交接方面的期望。
面對車主的求助，楊學(xué)良迅速作出了回應(yīng)。他建議車主前往附近的領(lǐng)克中心進(jìn)行車輛評估，并表示如果問題僅僅是鈑金修復(fù)，領(lǐng)克中心可以直接處理。然而，對于需要更換零部件的情況，楊學(xué)良也坦誠地表示，可能需要一定的時間來完成維修工作。但他承諾，吉利將加速推進(jìn)相關(guān)工作，盡快為車主解決問題。
在得到楊學(xué)良的積極回應(yīng)后，車主表示了感謝，并確認(rèn)已經(jīng)與領(lǐng)克中心取得了聯(lián)系。盡管維修工作仍需等待一段時間，但車主對于吉利的售后服務(wù)態(tài)度表示了認(rèn)可。
值得注意的是，在近期，吉利和百度聯(lián)合發(fā)表了一份關(guān)于極越汽車的聲明。聲明中透露，由于行業(yè)競爭格局的巨大變化，極越汽車既定的商業(yè)計劃無法執(zhí)行，經(jīng)營遇到了挑戰(zhàn)。作為股東，吉利和百度將積極協(xié)助集度管理層妥善處理相關(guān)事宜，包括解決員工社保繳納、離職員工問題，維護(hù)用戶車輛的正常使用、售后和維修保養(yǎng)等。
據(jù)了解，吉利和百度內(nèi)部已經(jīng)完成了相關(guān)轉(zhuǎn)賬流程，為極越員工繳納了11月的社保。這一舉措不僅體現(xiàn)了吉利和百度對于員工的關(guān)懷，也顯示了他們在面對困難時的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。
極越汽車作為吉利控股與百度控股投資設(shè)立的造車新勢力初創(chuàng)公司，其產(chǎn)品由吉利工廠制造，并授權(quán)集度獨(dú)家運(yùn)營。然而，面對市場的變化和競爭的壓力，極越汽車也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。此次聲明不僅是對外的一次公開回應(yīng)，也是吉利和百度對于極越汽車未來發(fā)展的堅定支持和承諾。
