近期，一項(xiàng)由SellCell公布的調(diào)研結(jié)果揭示了智能手機(jī)用戶對(duì)AI功能的真實(shí)態(tài)度，尤其聚焦于iPhone和三星Galaxy兩大品牌。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，盡管iPhone在用戶購(gòu)買(mǎi)決策中占據(jù)了47.6%的重要地位，但蘋(píng)果旗下的AI服務(wù)——Apple Intelligence，并未贏得用戶的廣泛認(rèn)可。
具體來(lái)看，調(diào)研發(fā)現(xiàn)多數(shù)iPhone用戶雖對(duì)AI功能抱有期待，然而實(shí)際體驗(yàn)后，竟有73%的受訪者表示，Apple Intelligence所提供的服務(wù)價(jià)值有限，甚至幾乎無(wú)價(jià)值。這一反饋并非個(gè)例，三星Galaxy用戶也表達(dá)了相似的看法，高達(dá)87%的用戶認(rèn)為Galaxy AI并未顯著提升他們的使用體驗(yàn)。
值得注意的是，此次調(diào)研是在iOS 18.2版本發(fā)布之前進(jìn)行的。新版本中，Siri與ChatGPT實(shí)現(xiàn)了整合，能夠通過(guò)提供ChatGPT的答案來(lái)回應(yīng)用戶的問(wèn)題，這一變化或許能為用戶的AI體驗(yàn)帶來(lái)新氣象。
SellCell還對(duì)Apple Intelligence的各項(xiàng)功能進(jìn)行了用戶偏好度排名。結(jié)果顯示，寫(xiě)作工具最受用戶青睞，緊隨其后的是通知摘要、照片清理以及郵件智能回復(fù)等功能。這些功能以其便捷性和實(shí)用性，在一定程度上提升了用戶的使用體驗(yàn)。
盡管目前AI功能在用戶心中的評(píng)價(jià)參差不齊，但隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的日益豐富，未來(lái)智能手機(jī)AI服務(wù)仍有很大的提升空間，用戶對(duì)于AI功能的期待值也將持續(xù)上升。
