在桂林這座風(fēng)景秀麗的城市，“零售創(chuàng)新峰會2024”于近日圓滿落幕，峰會以“共筑智能時代偉大品牌”為主題，吸引了眾多行業(yè)精英與專家。華為云副總裁、戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)發(fā)展部總裁黃瑾在會上發(fā)表了精彩演講，深入探討了人工智能在零售行業(yè)的廣泛應(yīng)用及其未來趨勢。
黃瑾指出，人工智能正以前所未有的速度改變著各行各業(yè)，從專用AI向通用AI（AGI）的演進過程中，AI的推理和思考能力得到了顯著提升。他提到，當前AI已處于L2至L3階段，不僅在問答方面表現(xiàn)出色，更能在復(fù)雜問題上進行深入推理，其準確度已遠超以往。在物理、化學(xué)和數(shù)學(xué)等領(lǐng)域，大模型的表現(xiàn)甚至超越了博士水平，預(yù)示著超級智能（ASI）的到來或許并不遙遠。
在零售行業(yè)，人工智能的應(yīng)用同樣令人矚目。黃瑾強調(diào)，數(shù)據(jù)、AI與安全是零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大基石。華為云憑借在大數(shù)據(jù)、AI和安全領(lǐng)域的深厚積累，已成為眾多零售企業(yè)信賴的合作伙伴。他透露，目前中國領(lǐng)先的零售企業(yè)中，有80%選擇了華為云作為他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴。
黃瑾進一步闡述了華為云如何助力零售行業(yè)實現(xiàn)五大創(chuàng)新方向：用戶增長、體驗升級、產(chǎn)品創(chuàng)新、生態(tài)共建和全球布局。在用戶增長方面，華為云通過先進的推薦系統(tǒng)和用戶畫像算法，幫助零售企業(yè)精準定位目標用戶，提升用戶點擊率和轉(zhuǎn)化率。體驗升級方面，華為云與美宜佳等零售巨頭合作，打造數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)全域數(shù)據(jù)洞察和治理，同時探索無人門店等新型業(yè)態(tài)，降低人力成本，提升運營效率。
產(chǎn)品創(chuàng)新方面，華為云與合作伙伴共同利用數(shù)據(jù)+AI技術(shù)，分析市場需求和消費者偏好，打造爆款新品和營銷引爆策略。例如，與青島酷特智能的合作，圍繞AI試衣開展聯(lián)創(chuàng)，為消費者帶來更加個性化的購物體驗。全球布局方面，華為云憑借遍布全球的云基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力，幫助零售企業(yè)快速拓展海外市場，實現(xiàn)全球化布局。
在生態(tài)共建方面，華為云攜手眾多合作伙伴，共同為零售企業(yè)提供全方位、一站式的數(shù)字化解決方案。例如，與歐電云合作，為白酒品牌補齊電商門店一體化解決方案能力；與云徙合作，為藍帶啤酒打造數(shù)字營銷運營平臺，提升數(shù)據(jù)準確性和物流效率。華為云還積極服務(wù)出海企業(yè)，助力他們快速適應(yīng)海外市場環(huán)境，實現(xiàn)商業(yè)增長。
黃瑾表示，華為云將繼續(xù)聚焦數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的結(jié)合，通過打造數(shù)字化平臺，與合作伙伴和客戶共同成長，形成健康的生態(tài)鏈。他相信，在各位優(yōu)秀企業(yè)家的帶領(lǐng)下，零售行業(yè)將在智能時代走得更遠、飛得更高。
