在科技界的矚目下，量子位MEET2025智能未來大會近日在北京隆重召開，匯聚了眾多智能科技產(chǎn)業(yè)、科研及投資領(lǐng)域的精英人物。此次盛會聚焦于智能科技的大模型發(fā)展前景及應(yīng)用落地，為與會者提供了深入交流與探討的平臺。
大會邀請了多位重量級嘉賓，包括零一萬物CEO、創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)，南京大學副校長、國際人工智能聯(lián)合會理事會主席周志華，以及北京智源人工智能研究院院長王仲遠博士等。心言集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO任永亮也在受邀之列，并圍繞“從泛心理行業(yè)看垂直行業(yè)如何AI化”發(fā)表了精彩演講。
任永亮在演講中分享了心言集團旗下的明星產(chǎn)品——測測App。自2013年上線以來，測測App一直致力于解決泛心理領(lǐng)域的難題，為用戶提供包括情感陪伴、情緒疏導(dǎo)、心理科普和心理測評在內(nèi)的多元化服務(wù)。目前，該應(yīng)用的注冊用戶已超過4000萬，擁有超過25000名認證的心理咨詢師，為用戶提供文字、語音等多種形式的咨詢服務(wù)。
任永亮指出，隨著社會的快速發(fā)展，人們的心理需求日益多樣化，但傳統(tǒng)的心理咨詢服務(wù)存在認知門檻高、文化適應(yīng)性不足等問題。他帶領(lǐng)團隊在泛心理行業(yè)的探索中，發(fā)現(xiàn)AI技術(shù)具有解決這些問題的潛力，因為AI和心理學都是用語言去為用戶解決問題，于是決定深耕AI領(lǐng)域，以解決產(chǎn)品現(xiàn)有的供給端問題。
在AI化的探索過程中，測測App經(jīng)歷了多個重要階段。2013年，測測App正式推出，為用戶提供情感陪伴和心理疏導(dǎo)服務(wù)，并開始在AI領(lǐng)域進行技術(shù)探索。2019年，測測App構(gòu)建了AI智能問答服務(wù)模型，進一步降低了用戶接受心理服務(wù)的門檻，并獲得了用戶的高度認可。2023年，測測AI開始引入大模型，探索技術(shù)如何賦能心理健康領(lǐng)域。2024年5月，心言集團自主研發(fā)的垂類大模型——心元大模型正式通過國家網(wǎng)信辦備案，成為情感疏導(dǎo)與陪伴領(lǐng)域唯一獲批的大模型。
目前，測測App的近一半活躍用戶都在使用AI服務(wù)，為心元大模型提供了豐富的反饋數(shù)據(jù)。這使得心元大模型在情感識別、對話自然性和共情能力方面得到了顯著提升。心元大模型已在B端和C端開展了多元化場景應(yīng)用，包括多輪對話的AI情感陪伴、AI虛擬傾聽師和測測AI智能問答等服務(wù)，以及基于3D建模的沙盤多模態(tài)AI應(yīng)用，降低了用戶心理療愈的體驗門檻。
在演講中，任永亮還分享了自己在泛心理行業(yè)AI化探索中的心路歷程。從最初對AI技術(shù)能夠一次性解決所有NLP問題的震驚，到面對AI浪潮如何前行的擔憂，再到如今擁抱開源、堅定探索的決心，這一轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了心言集團對科技賦能泛心理領(lǐng)域的堅定投入。任永亮表示，盡管擔心被大模型顛覆，但在AI時代，粉絲用戶和專業(yè)領(lǐng)域知識等傳統(tǒng)資源依然寶貴。
展望未來，任永亮表示心言集團將繼續(xù)跟隨時代潮流，深化AI在泛心理行業(yè)的專業(yè)化和創(chuàng)新化探索。心元大模型也將不斷突破算法難關(guān)，推出更多AI產(chǎn)品，進一步改善用戶的心理狀態(tài)。他強調(diào)，心理咨詢服務(wù)不僅要實現(xiàn)AI化，還要探索具身化的實現(xiàn)，以更便捷的服務(wù)賦能心理健康行業(yè)的發(fā)展。
