隨著2024年十大流行語的揭曉，“數(shù)智化”這一概念憑借其重要地位躍居榜首，成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。數(shù)智化，作為數(shù)字化與智能化的深度融合，旨在通過引入智能化高級(jí)技術(shù)，在數(shù)字化基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率、優(yōu)化資源配置，并提升管理水平和創(chuàng)新能力。這一趨勢不僅彰顯了新型工業(yè)化的鮮明特征，更是推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力形成的關(guān)鍵路徑。
當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)智技術(shù)正以前所未有的速度與各行各業(yè)融合，成為推動(dòng)新一輪產(chǎn)業(yè)革命的重要力量。京東政企業(yè)務(wù)，作為京東面向政企服務(wù)的窗口，早已在數(shù)智化領(lǐng)域展開布局，依托京東強(qiáng)大的數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)能力，全面連接和優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、服務(wù)等環(huán)節(jié)，為制造業(yè)、能源、金融、零售、運(yùn)營商等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供了一系列專業(yè)的數(shù)智化工具和行業(yè)解決方案，助力其實(shí)現(xiàn)采購經(jīng)營的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)降本增效和高質(zhì)量發(fā)展。
在全球范圍內(nèi)，數(shù)字化與智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，為不確定的時(shí)代帶來了確定性。數(shù)據(jù)顯示，2023年我國人工智能核心產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模已達(dá)到5784億元人民幣，預(yù)計(jì)2024年這一數(shù)字將攀升至6964億元。數(shù)智技術(shù)和服務(wù)已廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、零售、金融等多個(gè)領(lǐng)域，展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。
在政企采購領(lǐng)域，數(shù)智技術(shù)的深刻演變正引發(fā)新一輪的重塑和變革。過去，企業(yè)采購主要依賴線下模式，供應(yīng)和后勤部門通過簡單的表格就能管理相關(guān)工作。然而，隨著供應(yīng)商數(shù)量的激增、采購品類的多樣化以及生產(chǎn)和運(yùn)營場景的復(fù)雜化，企業(yè)采購面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。京東政企業(yè)務(wù)與山東能源集團(tuán)的合作便是一個(gè)典型的例子。通過打造“山能智慧生活”企業(yè)內(nèi)購數(shù)字化平臺(tái)，山東能源集團(tuán)不僅解除了繁瑣重復(fù)的工作，實(shí)現(xiàn)了降本增效，還滿足了員工的個(gè)性化需求。在雙方的固定資產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及盤活項(xiàng)目中，固資盤點(diǎn)時(shí)長降低了86%，固資管理及數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)長降低了64%，固資利用率提高了30%。
中小企業(yè)在數(shù)智化時(shí)代同樣面臨著迫切的轉(zhuǎn)型需求。為了助力中小企業(yè)享受AI便利，實(shí)現(xiàn)降本增效，京東企業(yè)購攜手聯(lián)想百應(yīng)推出了一項(xiàng)全新服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)將聯(lián)想百應(yīng)智能體的IT服務(wù)能力轉(zhuǎn)化為訂閱式權(quán)益，高效響應(yīng)企業(yè)辦公設(shè)備采購、配送安裝、硬件保障、設(shè)備維修或更換、IT技術(shù)支持等一站式服務(wù)需求。
在產(chǎn)業(yè)數(shù)智化浪潮的推動(dòng)下，京東政企業(yè)務(wù)充分發(fā)揮其在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積累的數(shù)據(jù)和技術(shù)資產(chǎn)優(yōu)勢，以人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)智技術(shù)為底座，提升信息流、商流、物流、資金流在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的連接效率。同時(shí)，京東政企業(yè)務(wù)還持續(xù)開放自身的數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)能力和基礎(chǔ)設(shè)施，從供需兩端為企業(yè)客戶提供“一買一賣”的數(shù)智化賦能，幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)“從產(chǎn)到銷”的全鏈條數(shù)字化經(jīng)營模式。
在生產(chǎn)端，京東政企業(yè)務(wù)通過探索并布局C2M反向定制供應(yīng)鏈，并基于海量數(shù)據(jù)的處理能力，構(gòu)建了柔性靈活、隨需應(yīng)變的數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)體系。這一體系能夠幫助商家縮短新品研發(fā)周期、優(yōu)化生產(chǎn)、降低周轉(zhuǎn)成本和庫存風(fēng)險(xiǎn)、管控產(chǎn)品質(zhì)量。在營銷端，京東政企業(yè)務(wù)整合了用戶洞察、人貨匹配、互動(dòng)營銷等驅(qū)動(dòng)增長的核心能力，打造了一套高效的數(shù)字化營銷服務(wù)解決方案。這一方案能夠幫助企業(yè)客戶在用戶體驗(yàn)、運(yùn)營效率和營銷成本上進(jìn)行全面優(yōu)化。
基于十多年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)企業(yè)運(yùn)營場景、流程以及需求的深刻理解，京東政企業(yè)務(wù)還推出了一系列數(shù)智化采購管理工具。例如，新上線的“一鍵選品”功能，只需輸入幾個(gè)簡單數(shù)字，就能生成多套精準(zhǔn)的采購方案，有效解決了企業(yè)在匹配預(yù)算的同時(shí)，如何選出滿足需求的員工福利和商務(wù)饋贈(zèng)商品的難題。京東在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“企業(yè)計(jì)劃購”服務(wù)，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際物資消耗程度自定義采購方案，并實(shí)現(xiàn)一次下單、按需周期配送，有效避免了因周期性采購導(dǎo)致的頻繁、重復(fù)下單等問題。
在當(dāng)下最為火熱的大模型領(lǐng)域，京東政企業(yè)務(wù)依托京東言犀大模型能力，建立了行業(yè)大模型、場景大模型和企業(yè)專屬大模型。這些模型為企業(yè)客戶提供了包括商品智能審核、商品標(biāo)準(zhǔn)化管理、智能運(yùn)營、智能價(jià)格管控、智能結(jié)算、供應(yīng)商智能管理等6大場景和20多個(gè)細(xì)分場景的數(shù)智供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案。這些解決方案的推出，進(jìn)一步提升了京東政企業(yè)務(wù)在數(shù)智化領(lǐng)域的競爭力。
