隨著生成式人工智能在日常生活中的廣泛應(yīng)用，2024年見證了AI工具市場的井噴式發(fā)展?？萍季揞^、新興獨角獸以及AI創(chuàng)業(yè)公司紛紛加入這場激烈的競爭，不僅比拼產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，更在營銷領(lǐng)域開辟了一條全新的賽道——AI工具營銷。在這一背景下，360商業(yè)化行業(yè)三部總經(jīng)理于世俊在2024見實年度私域大會的AI分論壇上，分享了題為《品牌出圈與全域增長：AI工具的營銷破局》的演講，深入探討了AI工具如何通過全域營銷實現(xiàn)品牌影響力的突破和可持續(xù)增長。
于世俊指出，AI工具行業(yè)的火爆，很大程度上得益于其與用戶關(guān)系的日益緊密。在探索期，AI技術(shù)主要聚焦于技術(shù)層面的進(jìn)步，對于大多數(shù)用戶而言，AI仍停留在概念階段。然而，隨著生成式AI工具的出現(xiàn)，用戶開始對其產(chǎn)生興趣，并逐漸接受、學(xué)習(xí)和使用這些工具，挖掘其帶來的實際價值。如今，AI工具已成為工作、學(xué)習(xí)和生活中的必備工具，用戶的使用習(xí)慣已初步形成。
在營銷層面，AI工具行業(yè)也經(jīng)歷了從認(rèn)知教育到品牌建設(shè)的轉(zhuǎn)變。在初期，移動端信息流廣告在形成用戶對AI的認(rèn)知方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，但當(dāng)時的投入主要集中在認(rèn)知教育上，品牌意識尚未形成，投放的性價比相對較低。隨著AI工具進(jìn)入開發(fā)期，各大廠商開始加大對移動端內(nèi)容平臺的投入，通過“種草”等方式提升用戶興趣，迅速拉新。然而，這一階段的投流戰(zhàn)也引發(fā)了獲客成本的激增，用戶留存和付費轉(zhuǎn)化成為新的挑戰(zhàn)。
于世俊強調(diào)，當(dāng)用戶從“認(rèn)知階段”進(jìn)入“使用階段”，AI工具行業(yè)正式進(jìn)入品牌占位期。在這個階段，用戶的核心使用場景成為關(guān)鍵，而PC端憑借其作為信息深度處理終端的優(yōu)勢，重新成為AI工具營銷的價值富礦。PC端不僅在工作、學(xué)習(xí)等場景與AI工具高度適配，而且從搜索到使用的鏈路更為簡捷，轉(zhuǎn)化效率更高。PC端還聚集了大量職場高價值人群，他們對AI工具的需求高、使用頻次和深度高，付費意愿和付費能力也更強。
針對AI工具營銷的新課題，360智慧商業(yè)迅速響應(yīng)，扎根場景，率先布局AI工具營銷全鏈路，打造行業(yè)營銷閉環(huán)。于世俊介紹，360智慧商業(yè)通過整合全平臺營銷資源，經(jīng)過多輪次、多垂直品類的營銷實戰(zhàn)，沉淀出一套AI工具營銷方法論——原生場景BUFF零感營銷（簡稱“BUFF營銷”）。這一方法論包括品牌診斷、用戶鎖定、漏斗優(yōu)化和反饋復(fù)盤四個環(huán)節(jié)，旨在通過在用戶必經(jīng)場景路徑中植入AI產(chǎn)品，降低應(yīng)用替換成本，提升AI工具的營銷轉(zhuǎn)化效率。
在具體實施上，360智慧商業(yè)首先通過品牌診斷，對AI工具品牌的市場環(huán)境、品牌表現(xiàn)、競爭品牌及細(xì)分市場需求等進(jìn)行量化分析，并結(jié)合產(chǎn)品所處的不同營銷生命周期，錨定產(chǎn)品營銷方向。然后，通過用戶鎖定，利用覆蓋PC、移動、IOT三端的產(chǎn)品矩陣，實現(xiàn)對用戶的全場景智慧伴隨，精準(zhǔn)定向目標(biāo)人群。接下來，通過漏斗優(yōu)化，將多元平臺資源精準(zhǔn)匹配用戶的真實意圖需求，分層次、漏斗式進(jìn)行投放策略實時調(diào)整，力求在用戶使用AI工具的必經(jīng)路徑、原生場景中植入AI工具，實現(xiàn)營銷效果的層層遞進(jìn)。
最后，通過反饋復(fù)盤，圍繞品牌曝光度、市場滲透率、關(guān)鍵詞覆蓋率、品牌關(guān)注度及用戶增長等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核復(fù)盤，定制化、有針對性地優(yōu)化AI工具品牌的營銷策略，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化效率。這一方法論在實際應(yīng)用中取得了顯著成效，不僅幫助AI工具品牌實現(xiàn)了快速起量，還降低了獲客成本，提升了營銷效果。
