近期，隨著全球科技市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)——“AI妖股”Applovin股價(jià)飆升790%，市值一舉突破千億美金大關(guān)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛加速布局生成式AI在營(yíng)銷廣告領(lǐng)域的運(yùn)用。
12月6日，據(jù)行業(yè)消息透露，京東已正式推出基于AI大模型技術(shù)的京東云言犀智能營(yíng)銷平臺(tái)。該平臺(tái)集合了包括言犀小智2.0、智能混剪平臺(tái)、智能導(dǎo)購(gòu)、智能外呼、數(shù)字人等在內(nèi)的十大AI營(yíng)銷產(chǎn)品，旨在助力超過(guò)80萬(wàn)家商家實(shí)現(xiàn)與用戶的每日千萬(wàn)次智能交互。其中，AIGC內(nèi)容的使用率高達(dá)80%，平均轉(zhuǎn)化率更是能提升30%。
京東云言犀的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，AI技術(shù)的不斷進(jìn)化，特別是未來(lái)多模態(tài)領(lǐng)域的融合發(fā)展，為AI在產(chǎn)業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。京東始終堅(jiān)持技術(shù)先行，確保技術(shù)能在產(chǎn)業(yè)中真正產(chǎn)生價(jià)值。目前，在京東內(nèi)部，言犀大模型的調(diào)用量已高達(dá)59%，遠(yuǎn)超其他外部模型。這次言犀在營(yíng)銷領(lǐng)域的實(shí)踐，標(biāo)志著繼數(shù)字人成功落地后的又一次重要突破。
他進(jìn)一步透露，京東云已經(jīng)訓(xùn)練了從30億到800億參數(shù)規(guī)模的多種AI模型，以滿足不同場(chǎng)景的需求。然而，他強(qiáng)調(diào)，這些模型不會(huì)參與價(jià)格戰(zhàn)，而是專注于提升應(yīng)用價(jià)值。他認(rèn)為，低價(jià)大模型的商業(yè)模式并不健康，一方面無(wú)法覆蓋訓(xùn)練、算法和人才成本，另一方面也未能充分展現(xiàn)其價(jià)值。京東云希望提供既能提供服務(wù)又能產(chǎn)生計(jì)算價(jià)值的產(chǎn)品，讓客戶能夠清晰看到其價(jià)值所在，從而維持健康的商業(yè)模式。
早在2020年11月，京東云首次發(fā)布了“言犀”平臺(tái)，標(biāo)志著京東AI技術(shù)商業(yè)化的重要一步。隨著2022年底ChatGPT的火爆，京東云于2023年2月宣布推出產(chǎn)業(yè)版GPT——言犀大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型，并公布了包括智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)、零售、金融兩大領(lǐng)域以及五大應(yīng)用的落地應(yīng)用路線圖。
高盛研究指出，生成式AI有望將全球GDP提升7%，相當(dāng)于10年間全球年GDP增長(zhǎng)近7萬(wàn)億美元。經(jīng)過(guò)一年多的努力，京東云在AI大模型和產(chǎn)業(yè)落地方面取得了顯著進(jìn)展。今年7月30日，京東云展示了言犀大模型在多個(gè)行業(yè)的最新實(shí)踐，并發(fā)布了多款新產(chǎn)品，包括京東云企業(yè)大模型服務(wù)、言犀智能體平臺(tái)等。目前，京東云言犀的多模態(tài)大模型已涵蓋視頻、語(yǔ)言、數(shù)字人、圖像等技術(shù)方向，廣泛應(yīng)用于營(yíng)銷、零售等場(chǎng)景。
具體而言，京東云言犀此次推出的十款A(yù)I應(yīng)用產(chǎn)品中，言犀小智2.0升級(jí)后涵蓋了客服、短信、外呼、權(quán)益等電商營(yíng)銷獲客與服務(wù)，已服務(wù)上百萬(wàn)商家；智能導(dǎo)購(gòu)“言犀果果”只需10分鐘即可構(gòu)建上線，轉(zhuǎn)化率較市場(chǎng)均值提升300%；智能視頻混剪平臺(tái)“言犀秒創(chuàng)”匯集超140個(gè)行業(yè)數(shù)字人形象資產(chǎn)和千萬(wàn)級(jí)京東自營(yíng)商品視頻素材，只需輸入SKU，幾分鐘內(nèi)即可智能生成多渠道適配的帶貨視頻，效率提升95%；數(shù)字人“言犀栩生”則擁有140多個(gè)個(gè)性化角色和50多個(gè)行業(yè)特定屬性場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)零配置下覆蓋90%的常見問(wèn)詢，商品推薦應(yīng)答準(zhǔn)確率超90%，已用于服務(wù)文旅、金融、政務(wù)等領(lǐng)域的超過(guò)7500個(gè)品牌商。
京東云言犀還推出了智能營(yíng)銷文案生成“言犀妙筆”、產(chǎn)品圖生成“言犀丹青”、私域營(yíng)銷助手“言犀引力”等新產(chǎn)品，旨在解耦智能營(yíng)銷能力，覆蓋更多增長(zhǎng)場(chǎng)景。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《生成式人工智能應(yīng)用發(fā)展報(bào)告（2024）》顯示，截至今年6月，中國(guó)生成式AI產(chǎn)品的用戶規(guī)模已達(dá)2.3億人，占整體人口的16.4%。這意味著，每六個(gè)中國(guó)人中就有一位正在使用生成式AI技術(shù)產(chǎn)品。
隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)AI初創(chuàng)公司也對(duì)AI營(yíng)銷的前景充滿信心。艾思智創(chuàng)的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO居大維表示，算法營(yíng)銷和AI營(yíng)銷方案是AI智能營(yíng)銷時(shí)代的重要組成部分，未來(lái)前景廣闊，能夠在各個(gè)環(huán)節(jié)帶來(lái)質(zhì)的飛躍。
自2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來(lái)，京東已在技術(shù)上累計(jì)投入超過(guò)1000億元。2024年以來(lái)，隨著京東集團(tuán)持續(xù)發(fā)力AI技術(shù)和新消費(fèi)落地，其美股股價(jià)上漲約33%，港股股價(jià)上漲約26%。京東云言犀的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前數(shù)據(jù)、算力、應(yīng)用生態(tài)打通等是AI智能體發(fā)展的關(guān)鍵要素，大模型產(chǎn)業(yè)化仍處于早期階段。
