在近日舉行的“釘釘開放日-釘釘生態(tài)產(chǎn)品用戶大會”上，釘釘正式推出了其生態(tài)2.0新模式，這一模式涵蓋了產(chǎn)品能力、AI技術和服務等多個維度的全面升級。此次發(fā)布會吸引了包括釘釘副總裁王銘、雅里數(shù)科董事副總裁余超在內(nèi)的眾多頭部企業(yè)數(shù)字化負責人，以及超過350位生態(tài)伙伴企業(yè)的代表。
會上，王銘詳細闡述了釘釘生態(tài)2.0模式的核心理念。他指出，傳統(tǒng)的SaaS產(chǎn)品通常采用貨架式銷售方式，已難以滿足當今市場快速變化的客戶需求。因此，釘釘決定與合作伙伴進行深度共創(chuàng)，將SaaS產(chǎn)品功能無縫融入釘釘平臺，打造一體化產(chǎn)品，以更開放的形式實現(xiàn)功能互補和數(shù)據(jù)互通。從“多和省”的1.0模式，升級到“多快好省、智能、有保障、主動服務”的2.0模式。
在產(chǎn)品層面，釘釘生態(tài)2.0主要面向超級個體、中小企業(yè)和大型企業(yè)三個群體。對于超級個體，釘釘提供了AI PPT、Midjourney文生圖等辦公提效工具，以及AI學習助理等個人成長工具，甚至還包括AI角色陪伴服務，為職場人士帶來情感慰藉。對于大型企業(yè)，釘釘與多個行業(yè)頭部伙伴合作，借助大模型等先進AI技術，提供私有化模型部署、混合云架構支持等定制化服務。而對于中小企業(yè)，釘釘則聯(lián)合Moka、e簽寶等生態(tài)伙伴，通過場景化SaaS全面融入業(yè)務流，提供一站式辦公套件。
在AI方面，釘釘與極客邦、Minimax等生態(tài)伙伴共同構建智能化產(chǎn)品及服務，圍繞AI興趣、AI認知、AI需求等，為不同客戶群體提供多樣化智能工具。同時，釘釘還打造了“AI生產(chǎn)力平臺”，讓生態(tài)伙伴能夠基于該平臺提供AI助理、AI解決方案等服務，以滿足行業(yè)特定需求和應用場景。
在服務層面，釘釘也進行了多重升級，包括提供擔保交易、最長30天無理由退款等保障措施，并對合同履約、客戶評價、應用穩(wěn)定性進行全面監(jiān)管，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路提供堅實保障。
會上，多家企業(yè)分享了釘釘生態(tài)在其業(yè)務中的落地實踐。佩蒂股份作為中國寵物行業(yè)的領軍品牌，借助釘釘和Moka聯(lián)合打造的釘釘人事旗艦版，全面提升了招聘流程效率和人力資源管理水平。雅里數(shù)科則與釘釘共同打造了“H-TEAMS”移動辦公平臺，將酒店多個數(shù)據(jù)看板和核心應用集成到釘釘，實現(xiàn)了組織與業(yè)務管理的雙重提升。南訊股份則利用釘釘和銷幫幫的打通，圍繞線索洞察、商機分析、客戶管理進行全生命周期管理，推動了業(yè)務的標準化和規(guī)范化。
浙江同心婦幼（基諾浦）則通過釘釘和有成財務的集成，實現(xiàn)了業(yè)財一體化建設，有效提升了內(nèi)部協(xié)同效率和數(shù)據(jù)分析與決策的準確度。這些成功案例充分展示了釘釘生態(tài)在不同行業(yè)和場景中的廣泛應用和顯著成效。
