近期，滴滴順風(fēng)車平臺(tái)推出了一項(xiàng)名為“紅黃牌”的新功能，旨在進(jìn)一步規(guī)范乘客與車主的行為，提升乘車體驗(yàn)與安全。
根據(jù)滴滴順風(fēng)車的新規(guī)，乘客若存在多次無故取消訂單、未與車主溝通就擅自改變行程等行為，將會(huì)收到黃牌警告。例如，乘客在發(fā)車前未與車主達(dá)成一致便取消訂單，或是在發(fā)單后多次拒絕車主的邀請(qǐng)，都可能導(dǎo)致此類警告。更為嚴(yán)重的是，如果乘客在訂單中提供的合乘人數(shù)、攜帶物品等信息與實(shí)際不符，導(dǎo)致訂單取消并給車主帶來損失，也將觸發(fā)黃牌機(jī)制。
對(duì)于車主而言，規(guī)則同樣嚴(yán)格。如果車主在發(fā)車前未與乘客溝通一致便取消訂單，或是頻繁取消對(duì)乘客的邀請(qǐng)，以及在行程中要求額外加價(jià)或誘導(dǎo)乘客中途下車，都將面臨黃牌警告。車主若因自身原因隨意更改行程時(shí)間或地點(diǎn)，且未與乘客協(xié)商一致，造成乘客損失，同樣可能收到黃牌。
值得注意的是，當(dāng)乘客或車主累積一定數(shù)量的黃牌后，將面臨更為嚴(yán)厲的處罰。特別是乘客或車主在已經(jīng)收到一張黃牌的情況下，再次觸發(fā)黃牌機(jī)制，將會(huì)升級(jí)為紅牌處罰。紅牌處罰將暫停服務(wù)72小時(shí)，并自動(dòng)取消待出行的訂單。對(duì)于車主而言，如果已有一張紅牌且再次違規(guī)，將追加紅牌次數(shù)并延長(zhǎng)服務(wù)暫停時(shí)間。
滴滴順風(fēng)車方面表示，推出“紅黃牌”功能，是為了營造一個(gè)更加安全、規(guī)范的乘車環(huán)境。無論是乘客還是車主，在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)都應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)則和約定，共同維護(hù)良好的乘車秩序。同時(shí)，滴滴也提醒廣大用戶，在乘車前仔細(xì)閱讀相關(guān)信息，確保自身狀況符合乘車條件，以保障自己和他人的安全。
滴滴順風(fēng)車還強(qiáng)調(diào)，乘客和車主在乘車過程中應(yīng)相互尊重，保持溝通暢通，避免因誤解或溝通不暢而產(chǎn)生不必要的糾紛。在行程中，雙方都應(yīng)注意保護(hù)自身和他人的財(cái)產(chǎn)安全，共同營造一個(gè)和諧、安全的乘車環(huán)境。
