【ITBEAR】阿里巴巴宣布重大組織架構(gòu)調(diào)整，蔣凡掌舵電商事業(yè)群
近日，阿里巴巴集團(tuán)宣布了一項(xiàng)重大組織架構(gòu)調(diào)整，該消息由多家知名媒體如晚點(diǎn)LatePost、36氪及虎嗅等率先披露。阿里巴巴CEO吳泳銘通過內(nèi)部信的方式，向全體員工通報(bào)了這一變革。
根據(jù)內(nèi)部信內(nèi)容，阿里巴巴將組建一個(gè)全新的“阿里電商事業(yè)群”，該事業(yè)群將囊括淘天、阿里國(guó)際等核心電商業(yè)務(wù)。蔣凡被任命為電商事業(yè)群的CEO，將全面接管阿里巴巴的核心電商板塊，并直接向吳泳銘匯報(bào)工作。此次調(diào)整旨在通過整合集團(tuán)內(nèi)部的電商資源，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)潛力，更好地服務(wù)于國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者，同時(shí)助力中小企業(yè)在國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)的拓展。
蔣凡在阿里巴巴的職業(yè)生涯中，以其卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)能力著稱。早在2015年，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)僅用一年時(shí)間便成功改造了手機(jī)淘寶，使其成功搭乘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快車。次年，他主導(dǎo)孵化了淘寶直播業(yè)務(wù)，使手淘的日活躍用戶數(shù)突破一億大關(guān)。2019年，蔣凡更是晉升為天貓?zhí)詫毧偛茫蔀榘⒗锇桶妥钅贻p的合伙人。此次回歸電商板塊，被外界視為阿里巴巴應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)電商激烈競(jìng)爭(zhēng)和加速海外布局的重要舉措。
近年來，國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)白熱化，跨境電商則呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。阿里巴巴作為曾經(jīng)的電商霸主，面臨著來自拼多多等新興勢(shì)力的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這一局勢(shì)，阿里巴巴在過去一年中對(duì)淘天進(jìn)行了多項(xiàng)重大調(diào)整。例如，為了提升服務(wù)質(zhì)量和供給效率，淘天調(diào)整了“僅退款”政策，并改變了以價(jià)格為核心的流量分配邏輯。同時(shí)，淘天還宣布接入微信和京東物流，以期卸下包袱，全力以赴應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
在調(diào)整“僅退款”政策方面，淘天采取了更為靈活的策略。今年8月，淘天對(duì)高體驗(yàn)分店鋪松綁了“僅退款”限制，并從9月開始收取基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率為每筆訂單確收成交金額的0.6%。同時(shí)，取消了天貓商家原本的分3萬和6萬兩檔年費(fèi)，并退還了已支付的2024年年費(fèi)。這一舉措雖然短期內(nèi)可能增加商家的運(yùn)營(yíng)成本，但長(zhǎng)期來看，有助于淘天建立更為全面和科學(xué)的商家管理體系，實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者之間的平衡。
淘天還通過接入微信和京東物流，進(jìn)一步拓寬了自身的增長(zhǎng)空間。接入微信后，淘天的月活躍用戶數(shù)達(dá)到了9.44億的新高，中金和摩根大通等機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，淘天新增用戶規(guī)模將達(dá)到2億至3億。而接入京東物流則意味著淘寶商家的商品在淘天和京東上將有機(jī)會(huì)整合成一盤貨品，大大提升商家和用戶的體驗(yàn)。
在正式宣布打通電商部門之前，阿里巴巴國(guó)內(nèi)和海外電商的融合已經(jīng)悄然進(jìn)行。今年7月底，淘寶服飾宣布了“大服飾全球包郵計(jì)劃”，該計(jì)劃旨在通過淘寶海外版、速賣通、Lazada等多個(gè)App，將淘天的商品銷往全球市場(chǎng)。商家只需加入計(jì)劃，即可通過這些平臺(tái)面向全球銷售商品，并享受自主定價(jià)權(quán)和貨權(quán)。這一舉措不僅為淘天提供了新的增長(zhǎng)空間，也進(jìn)一步推動(dòng)了阿里巴巴海外業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在蔣凡上任國(guó)際業(yè)務(wù)之前，阿里巴巴的海外業(yè)務(wù)曾面臨諸多挑戰(zhàn)。例如，重金注資的Lazada在東南亞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中一度被Shopee超越。蔣凡上任后，對(duì)海外業(yè)務(wù)進(jìn)行了梳理和調(diào)整，包括將跨境業(yè)務(wù)和本地業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分、選用本地化人才管理團(tuán)隊(duì)等。這些舉措取得了顯著成效，過去三個(gè)季度中，阿里海外電商的增速分別達(dá)到了45%、53%和29%，營(yíng)收規(guī)模也躍居集團(tuán)第二。
同時(shí)，阿里海外也是集團(tuán)內(nèi)部對(duì)AI應(yīng)用最為迅速的部門之一。自2023年4月起，跨境業(yè)務(wù)行業(yè)負(fù)責(zé)人張凱夫帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成立了AI Business部門，目前該部門已擁有超過100人的團(tuán)隊(duì)。同年11月，該部門推出了具備多項(xiàng)功能的AI產(chǎn)品“Aidge”，并在今年11月的歐洲最大科技峰會(huì)Web Summit上推出了全球首個(gè)B2B領(lǐng)域的AI搜索引擎Accio。
