【ITBEAR】在阜陽聯(lián)通的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，呂程遠(yuǎn)這一名字已然成為了一個(gè)閃亮的標(biāo)桿。自他加入公司兩年多來，憑借對(duì)工作的熱愛和堅(jiān)持不懈的努力，他已在用戶中樹立起了“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”的良好形象。
每當(dāng)接到家庭寬帶安裝或維護(hù)任務(wù)時(shí)，呂程遠(yuǎn)總是將其視為與用戶建立深厚情感聯(lián)系的重要機(jī)會(huì)。不論是在炎熱的夏季，還是寒冷的冬季，他都以滿腔的熱情和耐心，迅速響應(yīng)用戶需求，生動(dòng)詮釋了何為“匠心服務(wù)”。
有一次，在暴雨如注的夏日傍晚，大多數(shù)人選擇在家中躲避惡劣天氣。然而，呂程遠(yuǎn)卻毅然決然地披上了雨衣，提起了工具箱，沖進(jìn)了暴雨中。原來，他接到了一位獨(dú)居老人王阿姨的緊急求助電話，她的寬帶WIFI出現(xiàn)了故障，無法與異地的子女進(jìn)行視頻通話。
盡管道路積水嚴(yán)重，狂風(fēng)暴雨使得前行異常艱難，但呂程遠(yuǎn)心中只有對(duì)王阿姨的承諾。他奮力前行，終于抵達(dá)了王阿姨的家中。顧不上自己渾身濕透，他立即開始檢查線路，并迅速找出了問題所在——雷雨天氣導(dǎo)致光貓損壞。他迅速更換了備用光貓，讓王阿姨能夠順利與子女通話。
王阿姨看著呂程遠(yuǎn)在惡劣天氣下依然堅(jiān)守崗位，為她解決問題，心中充滿了感激。她感慨地說：“真沒想到在這樣的天氣下，你還能這么快趕來幫我解決問題。你真是我們用戶的貼心人?！?/p>
在日常工作中，呂程遠(yuǎn)的細(xì)心和敬業(yè)也贏得了用戶的一致好評(píng)。有一次，在巡檢過程中，他發(fā)現(xiàn)某個(gè)小區(qū)部分樓層的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定。他沒有選擇忽視這個(gè)問題，而是主動(dòng)留下來進(jìn)行深入檢測(cè)和調(diào)整。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的排查和努力，他終于找到了問題的根源并成功解決了信號(hào)不穩(wěn)定的問題。小區(qū)居民們對(duì)他的專業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度紛紛表示贊賞。
呂程遠(yuǎn)以他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的工匠精神——對(duì)職業(yè)的敬畏、對(duì)技術(shù)的不懈追求以及對(duì)用戶的無微不至的關(guān)懷。他在平凡的崗位上創(chuàng)造了非凡的價(jià)值，為阜陽聯(lián)通的服務(wù)品牌增添了亮麗的色彩。
