【ITBEAR】在安徽聯(lián)通阜陽(yáng)市分公司，政企BG公共安全行業(yè)部總監(jiān)徐超以其卓越的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，脫穎而出成為服務(wù)之星。自2010年加入聯(lián)通以來(lái)，他始終以提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)為目標(biāo)，致力于為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在公眾線(xiàn)工作期間，徐超便以出色的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力贏得了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可。他始終將客戶(hù)需求置于首位，用心聆聽(tīng)，真誠(chéng)服務(wù)。每當(dāng)客戶(hù)面臨問(wèn)題，他總能迅速作出反應(yīng)，憑借專(zhuān)業(yè)知識(shí)與耐心為客戶(hù)排憂(yōu)解難，樹(shù)立了良好的口碑。
2016年，徐超轉(zhuǎn)崗至政企BG，擔(dān)任公共安全行業(yè)部總監(jiān)，面對(duì)新挑戰(zhàn)，他勇往直前。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入洞察行業(yè)趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求，推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新，顯著提升了服務(wù)質(zhì)量。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，公共安全行業(yè)部在公檢法等領(lǐng)域取得了顯著成績(jī)。
特別是在阜陽(yáng)市政企BG公共安全行業(yè)部成立后，徐超的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力得到了充分展現(xiàn)。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入了解客戶(hù)需求，攻堅(jiān)克難，通過(guò)精細(xì)化服務(wù)方案贏得了客戶(hù)的信任和支持，有效促進(jìn)了商業(yè)機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化。
自2023年以來(lái)，公共安全行業(yè)部在多個(gè)單位實(shí)現(xiàn)了算網(wǎng)業(yè)務(wù)的突破，成功實(shí)施了多個(gè)百萬(wàn)級(jí)信息化項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的落地不僅提升了公司的經(jīng)濟(jì)效益，還增強(qiáng)了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。
其中，阜陽(yáng)市中級(jí)人民法院12368熱線(xiàn)集約智能服務(wù)項(xiàng)目的中標(biāo)，成為徐超職業(yè)生涯的亮點(diǎn)。該項(xiàng)目中標(biāo)金額高達(dá)668萬(wàn)，涵蓋了人服熱線(xiàn)和移網(wǎng)工作手機(jī)等業(yè)務(wù)。徐超帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為法院打造了智慧訴訟服務(wù)平臺(tái)，集成了本地特色，達(dá)到了全國(guó)領(lǐng)先水平，成為行業(yè)標(biāo)桿。
徐超還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在實(shí)名制單位深耕中取得了顯著成果，成功中標(biāo)了多個(gè)信息化項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的成功不僅為公司帶來(lái)了更多商機(jī)，也提升了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和士氣。
作為服務(wù)之星，徐超始終堅(jiān)守初心，踐行中國(guó)聯(lián)通的核心價(jià)值觀。他用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和匠心精神的真諦，為客戶(hù)和公司創(chuàng)造了更多價(jià)值。
