在跨境電商物流領域，深圳市跨進物流有限公司旗下新一代專業(yè)級香港集運平臺——淘集運，以其專業(yè)、高效的服務，成為了中國最具規(guī)模和實力的香港集運公司。淘集運致力于為大陸電商賣家和香港買家提供便捷、經(jīng)濟的集運服務，通過優(yōu)化物流流程，降低運費成本，助力雙方實現(xiàn)共贏。
為了進一步加速全球化競爭，提升全球客戶互動效率，淘集運攜手極光(Aurora Mobile，納斯達克股票代碼：JG)旗下領先的全球多渠道互動解決方案提供商EngageLab，實現(xiàn)了消息推送的全渠道覆蓋與毫秒級精準觸達。
在淘集運的全球化業(yè)務中，物流信息的即時更新與精準傳遞無疑是核心所在。極光EngageLab的AppPush集成8 大廠商通道及1個自建通道，確保淘集運的每一則物流動態(tài)都能迅速、準確地傳遞至全球用戶手中。無論是在物流跟蹤、運費結算，還是售后服務等環(huán)節(jié)，用戶都能隨時隨地獲取最新的物流信息。這種跨越地域的即時溝通，不僅極大地提升了客戶的購物體驗與滿意度，更為淘集運的全球銷售增長注入了強勁動力。
在承載全球海量用戶信息的過程中，極光EngageLab AppPush擁有全球多通道、多數(shù)據(jù)節(jié)點，支持通道互為補充、實時智能補發(fā)、服務多點備份，從技術架構、基礎設施等方面全面保障消息的送達。同時極光EngageLab AppPush在全球范圍內每天處理數(shù)百億條消息，保障系統(tǒng)的高并發(fā)、高可靠、穩(wěn)定、安全和高效。實現(xiàn)消息毫秒級送達，業(yè)務高峰期也能暢發(fā)無憂。這一卓越性能，使得淘集運在面對全球龐大業(yè)務量時，依然能夠保持消息推送的精準與高效，極大地降低了觸達成本，提升了運營效率。
在個性化服務領域，極光EngageLab AppPush擁有7類消息樣式，10 種用戶分群規(guī)則，可以精準觸達目標用戶，并支持全生命周期數(shù)據(jù)追蹤，多維度消息漏斗，構建用戶行為畫像，為淘集運提供了全球化的智慧支持。淘集運可以基于推送數(shù)據(jù)信息，繪制精細的用戶畫像，進而提供更加個性化的物流服務和產(chǎn)品推薦。例如，針對經(jīng)常購買大宗商品的香港買家，淘集運可以推送更為優(yōu)惠的集運方案和運費折扣信息，進一步提升客戶的忠誠度與滿意度，塑造全球化品牌美譽度。
在全球化的跨境電商物流市場中，提升服務質量、優(yōu)化客戶體驗是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關鍵。通過與極光EngageLab AppPush的合作，淘集運不僅提升了客戶互動效率，還推動了自身的數(shù)字化轉型進程，進一步增強了自身的服務能力。
未來，淘集運將繼續(xù)攜手極光EngageLab AppPush，以精準、高效、穩(wěn)定、安全的推送服務為基礎，不斷優(yōu)化物流流程，提升客戶互動效率，為全球客戶提供更加便捷、經(jīng)濟的集運服務。同時，極光也將持續(xù)助力淘集運不斷提高服務水平，以品質贏得尊重，以高效實現(xiàn)發(fā)展，致力于共同打造更加專業(yè)、高效、便捷的跨境電商物流平臺。
關于極光EngageLab海外消息服務平臺：
作為極光旗下領先的多渠道互動解決方案提供商，EngageLab致力于為全球企業(yè)提供全域通道的消息通知解決方案，可實現(xiàn)更精細的觸達策略、更低的消息發(fā)送成本、更高的消息送達率和更好的用戶轉化率。EngageLab已成為享譽國際的海外消息服務平臺，市場份額持續(xù)名列前茅。其客戶涵蓋科技、互聯(lián)網(wǎng)、手機、視頻、媒體、汽車、金融等行業(yè)，遍布全球超過29個國家和地區(qū)和數(shù)百家頭部企業(yè)。
