【ITBEAR】瓜子二手車,作為二手車市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè),曾憑借“無(wú)中間商賺差價(jià)”的宣傳口號(hào)廣受好評(píng)。然而,近期該企業(yè)卻深陷多起交易糾紛,引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。
山東濰坊一位車主通過(guò)瓜子平臺(tái)購(gòu)得二手特斯拉后,發(fā)現(xiàn)車輛無(wú)法充電、行駛,憤而用牛拉車維權(quán)。瓜子回應(yīng)稱,車輛系通過(guò)拍賣賣給車商,且車商已知曉車況。但車主堅(jiān)持認(rèn)為瓜子存在欺詐。
知名博主“科技新一”也指控瓜子二手車,稱其出售車輛后,公司賬戶上出現(xiàn)了與合同不符的發(fā)票金額,懷疑平臺(tái)加價(jià)倒賣。瓜子客服回應(yīng)稱,系買家自行操作,但博主表示將維權(quán)。
武漢二手車商楊先生也反映,通過(guò)瓜子購(gòu)買的豐田車,二次檢測(cè)報(bào)告與初次大相徑庭。瓜子承認(rèn)初次檢測(cè)可能有誤,但楊先生要求賠償。
瓜子二手車的母公司車好多集團(tuán)正計(jì)劃赴美上市,但頻發(fā)的糾紛事件無(wú)疑給其上市計(jì)劃帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,瓜子二手車需正視問(wèn)題,重建用戶信任,否則難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。