【ITBEAR】金融行業(yè)正經(jīng)歷一場由大模型技術(shù)引領(lǐng)的深刻變革，各大銀行紛紛擁抱這一技術(shù)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。招商銀行、中信銀行等領(lǐng)頭羊在2024年半年報(bào)中明確提及大模型技術(shù)的應(yīng)用，不僅提升了服務(wù)的個(gè)性化和智能化水平，還顯著提高了運(yùn)營效率。
個(gè)性化服務(wù)方面，招商銀行通過大模型技術(shù)升級(jí)“小招”服務(wù)，提供智能化財(cái)富管理建議。中信銀行則利用大模型優(yōu)化信用卡業(yè)務(wù)和遠(yuǎn)程客服，提高客戶服務(wù)效能。
在風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域，多家銀行應(yīng)用大模型技術(shù)生成客戶風(fēng)險(xiǎn)洞察報(bào)告，提升盡調(diào)和審查效率。同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)還在探索大模型在智慧辦公、智能營銷等領(lǐng)域的應(yīng)用。
商用顯示器作為金融科技場景中的關(guān)鍵交互終端，正不斷升級(jí)迭代，以滿足金融行業(yè)多元化需求。飛利浦等品牌的顯示器以高清畫質(zhì)、智能交互等特點(diǎn)，成為金融機(jī)構(gòu)的首選。
在公共信息顯示場景，金融機(jī)構(gòu)利用大屏顯示器結(jié)合AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)的信息展示。如飛利浦438P1和439P1顯示器，提供4K超清分辨率圖像，支持多視窗功能，提升服務(wù)水平和品牌形象。
在行情查詢交易場景，大屏顯示器與行情分析軟件相結(jié)合，為投資者提供全面的大盤信息。飛利浦的超寬屏顯示器支持多屏聯(lián)動(dòng)、分屏顯示等功能，滿足投資者對(duì)多品種、多周期行情的查詢需求。
在金融業(yè)務(wù)窗口，高清穩(wěn)定、高效舒適的顯示解決方案助力柜員加快業(yè)務(wù)辦理速度。飛利浦276B9與279P1顯示器以2K與4K超高清分辨率，清晰呈現(xiàn)金融數(shù)據(jù)，提升工作效率。
在智能客服場景，飛利浦商用顯示器為金融機(jī)構(gòu)呼叫中心提供清晰、高效、智能的顯示方案。如飛利浦27B1N5500B顯示器，憑借QHD分辨率和IPS技術(shù)，呈現(xiàn)生動(dòng)圖像和清晰視野，助力高效辦公。
大模型技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用也日益凸顯其重要性。招聯(lián)消費(fèi)金融的“招聯(lián)智鹿”大模型在智能客服方面取得顯著成效，大幅提升坐席作業(yè)效率，降低客戶投訴率。
