【ITBEAR】近期，上汽通用汽車旗下的別克昂科威Plus與全新凱迪拉克XT5均遭遇了訂單量激增導(dǎo)致的交付延遲問題。據(jù)官方透露，兩大品牌均承諾將竭力確保用戶在鎖定訂單后的30天內(nèi)完成車輛交付。若未能按期交付，將依據(jù)延期天數(shù)向用戶贈送相應(yīng)積分作為補(bǔ)償措施。
凱迪拉克品牌進(jìn)一步指出，全新凱迪拉克XT5自上市以來，市場需求持續(xù)高漲，部分用戶已面臨等待提車的情況。為此，凱迪拉克特別承諾，凡在2024年10月31日前下單的用戶，均將在鎖單后的30天內(nèi)完成交付。對于因品牌方原因?qū)е碌难悠诮桓?，超出部分將按每?000積分的標(biāo)準(zhǔn)給予用戶補(bǔ)貼，積分等值于人民幣，上限為10000元。
這一舉措體現(xiàn)了上汽通用對于市場需求的積極響應(yīng)及對用戶體驗的重視，通過具體的補(bǔ)償政策來緩解用戶因等待而產(chǎn)生的焦慮，同時也彰顯了品牌對于產(chǎn)品交付效率的承諾與決心。
