【ITBEAR】亞馬遜曾以其革命性的Just Walk Out技術(shù)改變了零售行業(yè)的格局，該技術(shù)允許顧客無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬即可離開(kāi)商店。然而，近期該公司卻宣布將在其美國(guó)生鮮商店和全食超市中取消這一服務(wù)，此舉引發(fā)了業(yè)界對(duì)該技術(shù)前景的重新評(píng)估。
Just Walk Out技術(shù)曾被視為亞馬遜進(jìn)軍實(shí)體店領(lǐng)域的一大亮點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于該公司的Amazon Go便利店中。顧客只需將商品放入購(gòu)物車，便可直接離開(kāi)商店，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別并結(jié)算商品費(fèi)用。然而，隨著時(shí)間的推移，亞馬遜開(kāi)始重新考慮這一技術(shù)的成本和效益。
今年4月，亞馬遜宣布將取消部分商店的無(wú)人收銀結(jié)賬服務(wù)，這一決定與首席執(zhí)行官安迪·賈西控制成本的策略相吻合。該公司還關(guān)閉了部分零售連鎖店，包括8家Amazon Go商店，并暫停開(kāi)設(shè)新的Fresh商店。這一系列舉措表明，亞馬遜正在重新調(diào)整其零售業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
盡管亞馬遜在自家商店中逐步淘汰Just Walk Out技術(shù)，但該公司仍計(jì)劃將這一技術(shù)授權(quán)給更多的第三方零售商。據(jù)報(bào)道，已有超過(guò)200家第三方商店向亞馬遜付費(fèi)安裝無(wú)收銀系統(tǒng)。這表明，盡管面臨挑戰(zhàn)和成本問(wèn)題，但Just Walk Out技術(shù)仍具有一定的市場(chǎng)吸引力。
然而，零售咨詢公司Tomorrow的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官喬丹·伯克表示，自動(dòng)結(jié)賬技術(shù)的廣泛應(yīng)用仍面臨諸多挑戰(zhàn)。其中包括將技術(shù)擴(kuò)展到足夠多的地點(diǎn)和零售類別，以及培訓(xùn)零售商、消費(fèi)者和市場(chǎng)接受這一新型購(gòu)物體驗(yàn)。
亞馬遜還將面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)疑和擔(dān)憂，即他們是否可以信任這家科技巨頭來(lái)處理寶貴的購(gòu)物者數(shù)據(jù)。為了緩解這些擔(dān)憂，亞馬遜已將Just Walk Out技術(shù)背后的團(tuán)隊(duì)從零售部門轉(zhuǎn)移到其云計(jì)算部門AWS。這一舉措旨在向其他零售商表明，亞馬遜致力于將這項(xiàng)技術(shù)打造為一個(gè)可信賴且獨(dú)立的解決方案。
盡管面臨諸多挑戰(zhàn)和不確定性，但Just Walk Out技術(shù)仍被視為零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方向之一。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和成本的降低，未來(lái)這一新型購(gòu)物體驗(yàn)有望變得更加普及和便捷。
