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在存量中找增量 京東采銷如何推動(dòng)手機(jī)折疊屏市場熱潮

   時(shí)間:2024-09-30 11:52:05 來源:ITBEAR編輯:汪淼 發(fā)表評(píng)論無障礙通道

姐妹們的聚會(huì)一散場,還沒到家的momo已經(jīng)完成了朋友圈的發(fā)布。照片里,聚會(huì)背景做了適當(dāng)?shù)哪:?,每個(gè)人臉上的光影都恰到好處,表情管理也剛剛好,瘦臉、磨皮、大眼、上妝等P圖痕跡幾乎看不出來,但每個(gè)人都沒有被忽略。“你速度也太快了,我還在一張一張P圖,快分享一下用了什么P圖軟件?”momo收到閨蜜發(fā)來的微信語音,順手回了一句“沒P,手機(jī)拍照直出”。“就今天那個(gè)小折疊?”“嗯”。

在這個(gè)步履匆匆的時(shí)代,人們往往通過很多瞬間來感知世界的美好,但感知轉(zhuǎn)瞬即逝,隨手用手機(jī)拍下的照片或是視頻,卻能讓這一瞬間變成永恒。記錄早就是當(dāng)代年輕人生活的一部分,折疊屏手機(jī)更是成為無數(shù)女生與世界合拍的“口袋相機(jī)”。

基于產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和用戶洞察結(jié)果,京東梳理和發(fā)布了E-Chic風(fēng)OOTD、電子內(nèi)啡肽、我與世界合拍、I人療養(yǎng)院、未來Lab、越野越來電六大數(shù)碼潮流趨勢(shì),展示了“電養(yǎng)生活”的多姿多彩。其中,折疊屏手機(jī)就是其中自帶耀眼光芒的“明星”裝備。當(dāng)拍照成為必備技能的今天,人人似乎都變成了善于找角度、光影的拍照高手,但當(dāng)Flip小折疊出現(xiàn)在自拍黨的世界里,她/他們也將找到完美的自拍答案。

抓住痛點(diǎn)需求 百花齊放

2019年,三星發(fā)布了全球首款折疊屏智能手機(jī)——Galaxy Fold,讓發(fā)展速度日漸放緩的手機(jī)市場看到了一個(gè)新的方向。該機(jī)型在京東首發(fā),開售僅2秒就被搶購一空。次年,三星首款折疊屏翻蓋手機(jī)Galaxy Z Flip誕生,京東首發(fā)一分半鐘即告售罄。

三星在前,華為在后。2019年,華為也推出首款折疊屏手機(jī)Mate X,國產(chǎn)品牌的創(chuàng)新實(shí)力再一次被認(rèn)可。隨后,小米、OPPO、vivo迅速跟進(jìn)。一時(shí)間,折疊屏手機(jī)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),也成為手機(jī)行業(yè)中一場高端品牌間的技術(shù)角逐。

基于對(duì)用戶需求的洞察以及手機(jī)趨勢(shì)的判斷,京東采銷阿寬和他的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,折疊屏一定將成為手機(jī)未來的主流趨勢(shì)之一。

阿寬和團(tuán)隊(duì)基于京東銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋進(jìn)行了深度的分析和調(diào)研,他發(fā)現(xiàn),女性用戶是flip折疊屏手機(jī)的主要用戶群體,她們更注重產(chǎn)品外觀,也更在乎自拍效果。而商務(wù)人群所青睞的Fold大折疊又重又厚也有折痕,影響使用體驗(yàn)。

阿寬將所洞察到的用戶需求反饋給手機(jī)廠商:Flip小折疊需要做加法,外屏要做大,女性用戶自拍、化妝等功能在外屏上就能實(shí)現(xiàn);而Fold大折疊需要做減法,不需要電池、屏幕、芯片等每個(gè)環(huán)節(jié)都要堆料拉滿,因?yàn)橛脩舻暮诵男枰禽p薄,不是全能旗艦。

“Flip用戶非常在意便攜以及喜歡自拍,對(duì)于前置攝像頭的槽點(diǎn)頗多,而Flip折疊屏手機(jī)可以通過增加一個(gè)超大外屏幕的方式實(shí)現(xiàn)后置自拍,這樣一來,用戶既可以用上手機(jī)最好的后置攝像頭,又能在自拍的時(shí)候?qū)崟r(shí)看到拍照的效果,拍照的滿足感立馬有了指數(shù)級(jí)的提升?!?/p>

得益于京東的反饋,近兩年來,“多巴胺”、“美拉德”等時(shí)尚潮流元素與Flip小折疊互相融合,多角度自由拍、自由懸停,更大的前屏、更高清的鏡頭,讓用戶的自拍水平幾乎開掛,成為年輕女用戶的親密伙伴;而愈發(fā)輕薄且無折痕的Fold大折疊也成了商務(wù)人士高頻查看報(bào)表、隨時(shí)處理工作的需求的便攜裝備。

圖源小紅書博主@Fit4life

怎么疊都有面  怎么買都放心

在根據(jù)京東數(shù)據(jù),折疊屏手機(jī)市場已經(jīng)連續(xù)幾年增速達(dá)到了100%以上,今年上半年購機(jī)用戶數(shù)同比增長50%。對(duì)于相當(dāng)成熟的手機(jī)行業(yè)來說,這個(gè)賽道已成為不折不扣的“藍(lán)?!?。

“價(jià)格一直是消費(fèi)者嘗試折疊屏手機(jī)的門檻。雖然近幾年來價(jià)格有一定的降低,但Fold大折疊高輒過萬,低也要大幾千,F(xiàn)lip小折疊已經(jīng)降到合適的入手價(jià)格,但擁有小折疊的基本上已經(jīng)人手兩部手機(jī)了”。阿寬表示。

如何讓消費(fèi)者勇敢嘗試折疊屏手機(jī)?“服務(wù)”成為京東破解這一難題的“殺手锏”。價(jià)格太高不敢用,壞了不敢修。京東推出“30天無憂試”、 “一年無限次碎屏險(xiǎn)”等服務(wù),幫助消費(fèi)者打消了嘗鮮折疊屏手機(jī)的顧慮,提升了新品購物體驗(yàn),同時(shí)碎屏險(xiǎn)也讓消費(fèi)者可以放心使用產(chǎn)品。

此外,京東還意識(shí)到,手機(jī)于當(dāng)代年輕人而言,不僅僅是一個(gè)通訊工具,一種智能設(shè)備,更是大家的社交貨幣。在一款新機(jī)發(fā)布的時(shí)候,無數(shù)人希望能在第一時(shí)間買到這款手機(jī),既是嘗鮮,也是滿足社交中“曬出優(yōu)越感”的需求。京東率先提出“先人一步”的購買權(quán)益,讓消費(fèi)者可以邊看發(fā)布會(huì)邊下單。于品牌而言,第一時(shí)間將貨品給到京東,讓更多消費(fèi)者第一時(shí)間體驗(yàn)新機(jī),也可以產(chǎn)生裂變效應(yīng),引爆新品熱度,有利于新品的銷售。

價(jià)格逐步向下,需求漸被滿足。從大折疊,到小折疊,再到如今的三折疊,折疊屏手機(jī)市場迸發(fā)出了旺盛的生命力,為存量手機(jī)市場注入了新的活力。作為手機(jī)廠商與消費(fèi)者之間的橋梁,京東充分發(fā)揮連接器的作用,幫助手機(jī)廠商在存量市場競爭中充分挖掘了折疊屏這一高增長點(diǎn),也同時(shí)通過產(chǎn)品功能的反饋和品牌聯(lián)動(dòng),充分滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的需求。

現(xiàn)在打開京東APP,搜索“電養(yǎng)生活新風(fēng)尚”,可一鍵直達(dá)活動(dòng)購買折疊屏手機(jī)以及更多科技潮流單品,下單還可享至高24期免息、180天只換不修、以舊換新至高補(bǔ)貼2000元等豐厚福利,快來京東做新時(shí)代的“電養(yǎng)青年”,暢享3C數(shù)碼產(chǎn)品帶來的科技便捷新生活吧。

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