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小米SU7起火事件!訂車用戶需多等兩周,危機(jī)公關(guān)如何應(yīng)對?

   時間:2024-09-30 08:25:44 來源:ITBEAR作者:柳晴雪編輯:瑞雪 發(fā)表評論無障礙通道

【ITBEAR】9月30日消息,近年來,國內(nèi)新能源汽車市場蓬勃發(fā)展,車型日益豐富,滲透率已超50%,與燃油車并駕齊驅(qū)。然而,新能源汽車自燃問題頻發(fā),電池短路成為主要誘因,火勢難以控制,令消費(fèi)者心存忌憚。在此背景下,小米汽車以其獨(dú)特表現(xiàn)成為行業(yè)異類。

小米汽車在交付后遭遇首次起火事件,一輛SU7誤操作撞路邊石后起火。然而,不同于其他車型可能面臨的“滅頂之災(zāi)”,小米汽車此次事故卻意外變成了廣告。車輛底部電池包雖遭重大損壞,但火焰并未蔓延至整車,且火勢被成功撲滅,這在新能源汽車自燃事故中極為罕見。

網(wǎng)友們紛紛指出,雷軍在發(fā)布會上提及的泄壓閥和電芯倒置設(shè)計,或許正是為此類情況準(zhǔn)備。盡管小米汽車未明確表示電芯倒置技術(shù)是否在此次事故中起到關(guān)鍵作用,但消費(fèi)者的認(rèn)可已顯而易見。值得注意的是,此次起火事件后,小米SU7的訂單量反而增加,交付時間延長,顯示出市場對小米汽車的信心。

小米SU7的一炮而紅并非偶然,其在多個方面的設(shè)定和冗余設(shè)計已領(lǐng)先其他車企。這些優(yōu)勢并未被小米大肆宣傳,卻在實(shí)際應(yīng)用中得到了驗(yàn)證,給同行帶來了不小的壓力。

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