【ITBEAR】9月24日消息，近期，拼多多對其“百億減免”政策中的商家技術服務費退返權益進行了全面升級，此舉標志著退返范圍從原先的活動商品擴展至全部商品，預計將惠及超過千萬商家，進一步降低其經營成本。
據(jù)商家通知，這一最新權益自24日0時起生效，所有發(fā)生退款的訂單均可按退款比例享受技術服務費返還，即按比例退回訂單0.6%的技術服務費，且該過程無需商家主動申請，系統(tǒng)將自動將款項退至商家貨款賬戶。
此輪升級是拼多多“百億減免”政策的又一重要舉措，旨在全方位促進商家提質增效。據(jù)ITBEAR了解，此前拼多多已推出多項技術服務費退返措施，包括針對參與站內資源位活動的商家推出技術服務費可退權益，以及將先用后付訂單的技術服務費從1%降至0.6%。
除技術服務費退返外，拼多多還實施了多項措施以支持商家，如開通推廣服務費退返權益、下調商家店鋪基礎保證金、免除偏遠地區(qū)物流中轉費等。近期，平臺還下調了商家貨款賬戶的提現(xiàn)門檻，從100元降至1元，進一步便利商家資金操作。
同時，拼多多對商家售后糾紛的申訴服務進行了優(yōu)化，并升級了售后服務體系，全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單等進行申訴，申訴成功后將由平臺對相關訂單進行賠付。
隨著“百億減免”系列舉措的相繼落地，其積極效應開始顯現(xiàn)，眾多商家計劃將節(jié)省的成本投入到新產品研發(fā)及供應鏈升級中，并著手布局偏遠地區(qū)市場。專家指出，拼多多的“百億減免”是對電商生態(tài)的一次重塑，不僅惠及商家，提升商品及供應鏈水平，也為消費者特別是偏遠地區(qū)用戶帶來了更豐富、優(yōu)質的商品供給，推動平臺及產業(yè)生態(tài)邁向高質量發(fā)展。
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