近日，北京市產(chǎn)品評(píng)價(jià)中心對(duì)2023年“北京品牌企業(yè)”名單進(jìn)行公告通知?？蛻趔w驗(yàn)管理(CEM, Customer Experience Management)行業(yè)的代表企業(yè)北京卓思天成數(shù)據(jù)咨詢股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“卓思”)，憑借在品牌知名度、市場(chǎng)占有率等方面的顯著表現(xiàn)，入選2023年“北京品牌企業(yè)”名單，成為6家上榜企業(yè)之一。
據(jù)了解，本次“北京品牌企業(yè)”評(píng)定，經(jīng)過(guò)專家評(píng)價(jià)、信用審查等程序，通過(guò)對(duì)企業(yè)品牌基礎(chǔ)、品牌建設(shè)、品牌影響、品牌創(chuàng)新、質(zhì)量保證、客戶管理、誠(chéng)信建設(shè)、社會(huì)責(zé)任八大維度及企業(yè)規(guī)模、盈利能力、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)占有率、客戶忠誠(chéng)度、客戶滿意度等42個(gè)細(xì)分指標(biāo)進(jìn)行綜合打分，最終評(píng)選出6家表現(xiàn)突出的企業(yè)給予認(rèn)定。獲評(píng)2023年“北京品牌企業(yè)”，是對(duì)卓思的品牌價(jià)值與企業(yè)實(shí)力的充分認(rèn)可。
卓思成立于2010年，是中國(guó)專業(yè)的客戶體驗(yàn)數(shù)字化管理平臺(tái)，致力于以消費(fèi)者洞察能力結(jié)合認(rèn)知智能技術(shù)，挖掘客戶體驗(yàn)價(jià)值，為企業(yè)提供全渠道客戶之聲實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析、PaaS平臺(tái)支撐的體驗(yàn)數(shù)字化解決方案、從體驗(yàn)設(shè)計(jì)到體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的體驗(yàn)全棧管理閉環(huán)業(yè)務(wù)，覆蓋汽車、金融、房地產(chǎn)、零售、電商、O2O等多行業(yè)解決方案。卓思在北京、上海、廣州、武漢、張家口、石家莊、德國(guó)慕尼黑、美國(guó)波士頓等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，90%以上的客戶為世界500強(qiáng)企業(yè)。
通過(guò)在客戶體驗(yàn)與數(shù)字化方面的不斷投入與創(chuàng)新，卓思迄今已累計(jì)分析處理了超過(guò)1億條體驗(yàn)數(shù)據(jù)，實(shí)施了超過(guò)3,000個(gè)數(shù)字化體驗(yàn)管理相關(guān)項(xiàng)目，開發(fā)了超過(guò)3,000個(gè)數(shù)字化體驗(yàn)認(rèn)知模型，每年完成超11,000次數(shù)字化體驗(yàn)改善實(shí)施，深度服務(wù)于拜耳、奔馳、寶馬、保利等眾多世界500強(qiáng)及頭部標(biāo)桿企業(yè)。
作為中國(guó)專業(yè)的客戶體驗(yàn)數(shù)字化管理平臺(tái)，卓思將不斷提升行業(yè)及品牌價(jià)值，在垂直業(yè)務(wù)領(lǐng)域深耕，并不斷橫向拓寬跨行業(yè)布局，幫助更多企業(yè)認(rèn)知客戶體驗(yàn)管理的價(jià)值，助力各行業(yè)企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。
