1月2日消息，業(yè)界領(lǐng)先的BI PaaS廠商衡石科技發(fā)布HENGSHI SENSE5.0新版本，AI能力首次對外發(fā)布，獨特的指標平臺再次升級，指標體系結(jié)合大模型落地 AI 能力，幫助To B廠商轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)智能服務(wù)商。
衡石科技(hengshi.com)成立于2016年，定位為企業(yè)級“BI PaaS”，專注于打造賦能 ToB 廠商的基礎(chǔ)能力平臺。衡石核心產(chǎn)品HENGSHI SENSE在產(chǎn)品開放架構(gòu)及其嵌入集成上的優(yōu)勢受到高度關(guān)注，能夠為軟件服務(wù)企業(yè)零代碼構(gòu)建BI分析應(yīng)用，極大降低研發(fā)成本。
通過此次5.0版本的發(fā)布，衡石科技向市場及業(yè)界展示了現(xiàn)代分析型企業(yè)級BI的最新形態(tài)——
明確了以指標平臺落地 AI 大模型的技術(shù)路線。隨著全新的指標管理平臺上線，HENGSHI SENSE能夠真正賦能業(yè)務(wù)構(gòu)建指標體系，有效解決大模型的準確率問題，實現(xiàn)智能問答等關(guān)鍵場景功能，也讓BI實時性得以提升，從過去以匯報為主的展示工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃\營探索為主的精細化運營。
其次，進一步強化開放產(chǎn)品架構(gòu)。通過BI PaaS的生態(tài)合作策略，企業(yè)將更高效地直接在業(yè)務(wù)場景中挖掘數(shù)據(jù)價值，進而帶動業(yè)務(wù)的智能化升級，打造全新數(shù)據(jù)分析類應(yīng)用。每一個To B廠商都能夠轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)智能服務(wù)商。
“讓每一個To B廠商都轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)智能服務(wù)商”
近年來，各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，商業(yè)智能BI在數(shù)字化浪潮中起到了關(guān)鍵的推動作用。
從最早聚焦BI能力、到BI能力與數(shù)據(jù)能力并重，再到4.0版本之后指標平臺的推出，衡石科技不斷加強旗下產(chǎn)品指標能力的建設(shè)。衡石科技獨創(chuàng)性地構(gòu)建了“數(shù)據(jù)能力+指標能力+BI可視化能力”的三層架構(gòu)產(chǎn)品形態(tài)，能夠更好地適應(yīng)當前各廠商運營部門的需求。
從功能迭代來看，在此次最新發(fā)布的HENGSHI SENSE 5.0新版本中，最大看點在于全新的指標管理平臺的上線，真正引領(lǐng)整個BI行業(yè)從報表展示轉(zhuǎn)向經(jīng)營運營的客觀需求，從而更直觀地向客戶傳遞價值。
整體來看，HENGSHI SENSE指標平臺對指標進行中心化管理，并通過預置指標分析模板和業(yè)務(wù)場景結(jié)合快速形成業(yè)務(wù)指標分析看板。在指標方面，5.0版本中引入“粒度”概念，將業(yè)務(wù)指標定義時設(shè)定的相關(guān)維度、時間軸、限定條件等統(tǒng)一使用粒度進行管理。用戶在進行業(yè)務(wù)指標創(chuàng)建時，可以直接引用對應(yīng)業(yè)務(wù)場景的粒度，減少維度等信息的設(shè)置，使業(yè)務(wù)指標創(chuàng)建更加方便快捷。5.0版本還增強了指標權(quán)限管理功能，能夠?qū)⒅笜艘詳?shù)據(jù)包為單位進行可見設(shè)置。
(圖：HENGSHI SENSE 5.0版本引入粒度概念，讓用戶在創(chuàng)建業(yè)務(wù)指標時更方便快捷)
同時，5.0版本顯著地提升了指標分析能力，將更好地賦能業(yè)務(wù)，加速從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)價值的轉(zhuǎn)換。比如，業(yè)務(wù)指標分析看板增加批量操作功能，可一次性載入多個業(yè)務(wù)指標，并且批量操作時支持分組篩選指標，自動過濾無關(guān)的指標。同時，看板新增增加了各個維度的過濾器以及快捷的同環(huán)比選項，用戶可以根據(jù)不同維度自定義展示同環(huán)比信息，快速獲取核心指標在不同時間周期的變化。
(圖：HENGSHI SENSE 5.0版本在看板中增加了公共過濾器，可對看板內(nèi)指標進行統(tǒng)一篩選過濾)
衡石科技CEO劉誠忠表示，對終端客戶而言，指標管理的意義在于，幫助業(yè)務(wù)人員真正進入數(shù)據(jù)分析和BI的工作環(huán)節(jié)。企業(yè)IT人員可以基于各類數(shù)據(jù)構(gòu)建專用指標庫，對指標進行中心化管理，提升對業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)度。業(yè)務(wù)人員只需通過編輯、拖拽指標等簡單操作，調(diào)用指標庫里的相關(guān)指標，就能夠自主搭建分析模型，并完成后續(xù)的數(shù)據(jù)分析。
在劉誠忠看來，BI行業(yè)要解決的關(guān)鍵問題是從業(yè)務(wù)端分析需求到數(shù)據(jù)工程的實現(xiàn)鏈條太長，導致溝通合作成本太高。
指標即業(yè)務(wù)語言，業(yè)務(wù)指標沉淀著垂直領(lǐng)域的行業(yè)洞見，通過指標體系可以定義管理實體的明確目標。引入指標管理動作，可以讓數(shù)據(jù)分析真正回歸業(yè)務(wù)，而不是停留在技術(shù)和數(shù)據(jù)工程的環(huán)節(jié)。例如，CRM(客戶關(guān)系管理)廠商可以利用HENGSHI SENSE作為數(shù)據(jù)類產(chǎn)品或者分析場景類產(chǎn)品的零代碼平臺，發(fā)揮出行業(yè)專家的方法論優(yōu)勢，讓產(chǎn)品化方案達到咨詢高度。
另一方面，HENGSHI SENSE 5.0版本的發(fā)布，也讓“每一個To B廠商都轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)智能服務(wù)商”不再僅僅是一個口號。
“這也是商業(yè)模式的突破，真正實現(xiàn)與合作伙伴共創(chuàng)共贏。”據(jù)劉誠忠介紹，無論是CRM(客戶關(guān)系管理)廠商、OA(辦公自動化)系統(tǒng)，還是財務(wù)廠商，抑或應(yīng)用軟件、行業(yè)SaaS廠商，都能通過HENGSHI SENSE 5.0把數(shù)據(jù)智能注入自身行業(yè)應(yīng)用，在降本達成后，真正實現(xiàn)增值創(chuàng)收。這樣才能超越傳統(tǒng)工具的軟件服務(wù)關(guān)系，真正成為能夠產(chǎn)生增量效益的商業(yè)伙伴。
“衡石科技一直在引領(lǐng)著行業(yè)向更加開放、智能的架構(gòu)方向進行創(chuàng)新與合作。我們的產(chǎn)品架構(gòu)是開放式的，面向ToB的生態(tài)伙伴，所有SaaS和軟件廠商都能通過衡石的產(chǎn)品實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)場景下的智能分析和即時問答。可以說，衡石科技是國內(nèi)唯一一家，專注于把產(chǎn)品作為基礎(chǔ)能力引擎提供給所有企業(yè)服務(wù)廠商的企業(yè)?！眲⒄\忠說。
BI是AI落地的絕佳場景
2023年以來，在大語言模型等技術(shù)的加速下，AI領(lǐng)域新應(yīng)用加速井噴。在衡石科技HENGSHI SENSE 5.0新版本中，嵌入AI Copilot(AI助手)功能，通過智能問答的方式為運營人員、報表的消費者提供及時反饋。
據(jù)悉，AI Copilot 可以通過對話形式，迅速將業(yè)務(wù)場景進行直觀的可視化展現(xiàn)，并提供相應(yīng)分析，幫助用戶快速解讀數(shù)據(jù)，提升決策效率。并且，AI Copilot能夠針對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)引導用戶提問，自主推薦相關(guān)業(yè)務(wù)場景分析問題，進一步降低了數(shù)據(jù)分析使用門檻，即便是初級分析師也能自如地進行數(shù)據(jù)分析。
具體而言，5.0版本中AI Copilot具有四大能力：
一是對話式交互，通過自然語言提問形式搜索、分析業(yè)務(wù)信息，并進一步生成業(yè)務(wù)場景相關(guān)可視化和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)總結(jié)分析報告;
二是多輪問答，自動聯(lián)系問答中業(yè)務(wù)上下文提到的指標數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)場景逐步分析業(yè)務(wù)情況，提供行動優(yōu)化建議;
三是智能推薦，根據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容智能推薦業(yè)務(wù)相關(guān)問題，引導用戶更加有效地提問;
四是采用指標平臺+大模型分析方式，將不被大模型理解的專業(yè)知識通過指標平臺進行沉淀，形成行業(yè)通用知識+企業(yè)專有知識的完整AI能力。
(圖：用戶可通過AI Copilot進行交互式的提問與分析)
此外，在5.0版本中，衡石科技還灰度發(fā)布了AI Copilot實驗室功能，針對特定的合作伙伴開放，待功能完善后向全體客戶開放。
“BI不僅是AI絕佳的落地場景之一，也是助推AI落地的必要條件。”劉誠忠表示，經(jīng)過多年探索，業(yè)內(nèi)已經(jīng)認識到NLP2SQL為實現(xiàn)路徑的ChatBI(自然語言到結(jié)構(gòu)化查詢語言)在應(yīng)用上仍有一些缺陷，也就是說單純的數(shù)據(jù)+AI無法有效地控制精確度。在商業(yè)分析的場景中，對于語義的理解準確程度要求明顯要高于目前的AI能力水平。
“未來十年，BI始終會瞄準賦能一線業(yè)務(wù)的方向，而AI是其中關(guān)鍵的助推器，幫助BI的全行業(yè)落地普及走完最后一公里，沒有一個企業(yè)應(yīng)用不希望擁有一個智能化的商業(yè)分析助手加持?！眲⒄\忠說。
引領(lǐng)商業(yè)分析進入 AI+BI 智能新時代
除了強大的指標管理平臺與AI交互能力之外，衡石科技此次5.0版本在功能上繼續(xù)引領(lǐng)BI行業(yè)，5.0版本上線了全新的指標模板商店，并進一步更新了復雜布局的中國式報表。
據(jù)悉，新上線的指標模板商店，能夠為不同客戶提供大量優(yōu)秀BI案例的“樣板間”。通過運用衡石產(chǎn)品，商業(yè)伙伴能夠高效建立完善地業(yè)務(wù)指標體系以及分析看板，既能賦能業(yè)務(wù)，也能通過大量其他領(lǐng)域廠商地優(yōu)秀案例碰撞出靈感的火花。
5.0版本還對圖表可視化分析進行了大幅優(yōu)化，支持圖表多級聯(lián)動過濾，同一時刻可以使用多個圖表中的條件對儀表盤中的所有圖表進行聯(lián)動過濾，分析多條件下的業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)。據(jù)悉，某科技創(chuàng)新公司利用HENGSHI SENSE的指標進行客服的售前效能分析，不僅能幫助售前人員完成標準作業(yè)，還能直觀地將效能可視化。
(圖：5.0版本可視化圖表支持多級聯(lián)動)
5.0新版本的另一大更新是在4.5版本推出的復雜報表功能基礎(chǔ)上，進一步迭代了復雜報表應(yīng)用，進一步降低報表使用門檻。報表應(yīng)用的界面能夠與Excel高度兼容，用戶能夠以所見即所得的方式直接進行報表操作，更貼合報表用戶使用習慣。
在功能布局上，5.0版本的報表分為條件篩選區(qū)域和數(shù)據(jù)區(qū)域兩部分，前者可讓用戶便捷地進行條件篩選與參數(shù)過濾，后者則能呈現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。報表應(yīng)用還支持導入Excel模板，在模板上快速開發(fā)。同時，5.0版本中報表應(yīng)用增加二維碼展示、圖片識別、分頁開關(guān)等功能。
(圖：5.0版本進一步迭代復雜報表應(yīng)用)
“當下市場對復雜報表的剛性需求顯然是被低估的。當前諸多企業(yè)仍然以匯報為主，尚未達到科技企業(yè)的人才密度，很多重要的決策依然是由少數(shù)高層拍板，這也讓以一維信息為主的報表市場一直有強勁的需求。而實際上越現(xiàn)代化的企業(yè)，就越是扁平，信息數(shù)據(jù)流動速度就越快。同時探索和思考大量發(fā)生在一線，也就孕育了更多偏向賦能業(yè)務(wù)的BI探索的需求。”劉誠忠說道。
自2016年成立以來，衡石科技定義新一代 AI-Powered 的分析智能平臺，專注賦能全行業(yè)的SaaS 和軟件廠商敏捷構(gòu)建分析應(yīng)用。衡石科技于2023年4月完成A+輪數(shù)千萬融資，由老股東常春藤資本獨投，用于進一步的產(chǎn)品研發(fā)和市場拓展。
在商業(yè)化方面，衡石科技目前已經(jīng)和亞馬遜云科技、陽獅集團、寶尊電商、浩方集團、積加ERP、領(lǐng)星ERP、紛享銷客、六度人和、思為科技、奧琦瑋等上百家先進 SaaS 和軟件廠商落地深度合作，讓場景化的商業(yè)分析即刻上線，生態(tài)合作已覆蓋數(shù)字營銷、ERP、CRM、CEM、HR、業(yè)財費控、MES、低代碼、供應(yīng)鏈管理等多個垂直領(lǐng)域。
