隨著京東11.11的啟動(dòng)，“真便宜，閉眼買(mǎi)”的消費(fèi)體驗(yàn)也真實(shí)調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。據(jù)京東公布的首周戰(zhàn)報(bào)顯示，31日晚8點(diǎn)前30秒，家電家居生活事業(yè)部全品類(lèi)成交額破10億。與此同時(shí)，京東家電家居11.11期間提供的以舊換新、即送即裝、額外再保1年等品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)跑11.11，全面保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
京東家電家居采銷(xiāo)直播間，作為今年京東11.11期間首個(gè)火爆出圈的采銷(xiāo)直播間，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的帶貨實(shí)力。自10月23日京東11.11現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)以來(lái)，京東家電家居采銷(xiāo)直播間目前總觀(guān)看人次已達(dá)到3000萬(wàn)，直播間成交額也環(huán)比上月同期提升了10倍。
近年來(lái)，更新消費(fèi)成為當(dāng)前家電家居市場(chǎng)的“新常態(tài)”之一。以舊換新服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也從可以回收老舊家電家居產(chǎn)品，更新為如何用最簡(jiǎn)化的流程，讓老舊家電獲得更高的新價(jià)值。今年11.11期間，京東首創(chuàng)家居品類(lèi)的以舊換新服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)床墊、沙發(fā)、床、智能馬桶、晾衣架、浴霸、涼霸、浴室柜等產(chǎn)品，也可以通過(guò)以舊換新進(jìn)行下單。此外，京東家電家居還推出以舊換新補(bǔ)貼翻倍，最低可實(shí)現(xiàn)0元換的超值福利。據(jù)京東11.11開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)報(bào)顯示，11.11首周，京東家電家居以舊換新成交額同比增長(zhǎng)13倍。
相對(duì)于冰箱等電器送來(lái)插電即用的便捷，洗衣機(jī)、電視、沙發(fā)、床等產(chǎn)品還需要安裝、調(diào)試，而送貨與安裝之間還存在信息差問(wèn)題。為解決家電配送與安裝之間的銜接難題，提升服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)改善安裝維修收費(fèi)混亂的困擾，京東推出了即送即裝服務(wù)，消費(fèi)者下單后，可享受由京東工程師一次上門(mén)完成送貨、安裝、驗(yàn)機(jī)、調(diào)試四步一體化服務(wù)，同時(shí)在以舊換新場(chǎng)景下，消費(fèi)者還將享受送新取舊一步到位、送拆裝清運(yùn)一次解決的貼心服務(wù)。11.11首周，京東家電即送即裝服務(wù)成交額同比增長(zhǎng)8倍，家具提供送裝一體服務(wù)的商品成交額同比增長(zhǎng)超4倍。
新的家電家居商品，能讓生活煥發(fā)出新的生機(jī)，而靠譜周到的服務(wù)，讓消費(fèi)體驗(yàn)更上層樓。京東11.11已全面開(kāi)啟，在此期間，京東家電家居超90%的家電自營(yíng)商品及超過(guò)50個(gè)品類(lèi)的家居商品參與以舊換新服務(wù)，還有補(bǔ)貼翻倍，低至0元換等超值福利，等你來(lái)體驗(yàn)。
