9月14日至18日，第四屆中國國際文化旅游博覽會、第二屆中華傳統(tǒng)工藝大會在山東濟(jì)南舉辦。聚焦文旅深度融合、促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，華為攜文旅行業(yè)HarmonyOS元服務(wù)經(jīng)典案例積極參展，并在9月15日的2023文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展暨文化創(chuàng)意品牌建設(shè)大會上，圍繞文旅行業(yè)管理、服務(wù)、營銷等環(huán)節(jié)的痛難點，分享了HarmonyOS智慧文旅解決方案等相關(guān)內(nèi)容，賦能文旅行業(yè)數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營，助力文旅行業(yè)提升游客游覽體驗，實現(xiàn)商業(yè)增長。
自2019年問世以來，HarmonyOS憑借簡潔、流暢、安全的體驗廣受用戶喜愛。截至目前，鴻蒙生態(tài)設(shè)備數(shù)量已超過7億臺，成為引領(lǐng)全場景時代的新生態(tài)，而鴻蒙生態(tài)推出的輕量化服務(wù)——元服務(wù)，也正在給生態(tài)合作伙伴帶來新的商業(yè)機(jī)遇和流量入口。
信息外顯、交互輕量，元服務(wù)助力用戶增長
會上，HarmonyOS專家詳細(xì)介紹了元服務(wù)的功能及新特性。作為一種基于HarmonyOS API的全新服務(wù)提供方式，元服務(wù)通常以鴻蒙萬能卡片等多種呈現(xiàn)形態(tài), 將重要信息外顯于桌面，通過輕量交互行為實現(xiàn)服務(wù)直達(dá)、減少交互層級的目的。除了卡片化體驗外元服務(wù)還支持跨設(shè)備運(yùn)行，實現(xiàn)1+8+N 無縫全場景流轉(zhuǎn)。
目前，已有不少日常生活中常用的應(yīng)用上架元服務(wù)，用戶可以通過華為應(yīng)用市場、負(fù)一屏等豐富的流量入口，快速直達(dá)對應(yīng)服務(wù)頁面，將服務(wù)添加到桌面，隨時隨地查看信息、獲取服務(wù)，有效降低了用戶獲取成本。例如：孩子王元服務(wù)在上線首月收獲數(shù)千萬曝光、藥管家元服務(wù)單月新增用戶達(dá)到千萬級、喜馬拉雅元服務(wù)活躍用戶增長11倍、捷停車元服務(wù)用戶使用頻次為APP的三倍。憑借多端運(yùn)行、卡片化體驗、主動服務(wù)等特性，元服務(wù)為用戶帶來更智能、便捷的體驗，并最終達(dá)成用戶增長的商業(yè)效果。
一站式服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)元服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型
不止于傳統(tǒng)應(yīng)用，元服務(wù)同樣憑借全新的輕量化體驗和軟硬協(xié)同的創(chuàng)新能力，為不少傳統(tǒng)行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會。以旅游行業(yè)為例，不少景區(qū)面臨游客游覽體驗差、經(jīng)營成本高等難題，亟需創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。HarmonyOS專家借助“夢里水鄉(xiāng)”、“長安十二時辰”等景區(qū)元服務(wù)，深度解析基于HarmonyOS打造的智慧文旅解決方案，為傳統(tǒng)文旅項目帶來新的發(fā)展機(jī)會，為消費(fèi)者帶來游覽體驗提升。
其中，夢里水鄉(xiāng)元服務(wù)，旨在將景點、餐飲、文創(chuàng)、導(dǎo)航等服務(wù)全面融入小鎮(zhèn)場景。通過入鎮(zhèn)推薦提高景區(qū)曝光，選擇景點導(dǎo)航直達(dá)。臨近景區(qū)，桌面外顯門票核驗信息，點擊消息提醒直達(dá)門票核驗頁面，讓游客享受“秒進(jìn)景區(qū)”的體驗;景點語音導(dǎo)覽，一鍵播放，邊走邊聽，不錯過景點的精彩講解;重要演出、美食推薦等信息，精準(zhǔn)觸達(dá)，精彩不容錯過;借助離園推薦，外顯服務(wù)信息實現(xiàn)景區(qū)間互相引流。智慧化、便捷化的貼心游玩模式致力于提升夢里水鄉(xiāng)游客游覽滿意度和舒適度。
而作為沉浸式打卡的主題街區(qū)，長安十二時辰景區(qū)同樣借助鴻蒙生態(tài)能力，打造全新交互功能的游陜西-十二時辰元服務(wù)，通過游前的人流預(yù)測、游客分流，便于游客錯峰出行，減少排隊等待的時間;游中推薦具體游玩的攻略，引導(dǎo)游客游覽，讓游客及時收到當(dāng)前位置強(qiáng)相關(guān)的餐飲、便民設(shè)施等信息;精彩演出、節(jié)目分區(qū)提醒以及NPC趣味互動等信息精準(zhǔn)推薦，讓游客可以更合理地安排行程，解決游客體驗過程中排隊等待時間長的痛點，獲得更好的游玩體驗。
截至目前，已有包括夢里水鄉(xiāng)、長安十二時辰、絲路歡樂世界、嵩山少林寺景區(qū)、大唐芙蓉園、從前山景區(qū)、南京六朝博物館等在內(nèi)的十余個文旅項目加入鴻蒙生態(tài)，以全新的輕量化元服務(wù)開啟卡片式服務(wù)的智慧時代，促進(jìn)文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
期待能有更多生態(tài)伙伴和服務(wù)商積極擁抱元服務(wù)，通過元服務(wù)激活更多發(fā)展機(jī)會，搶占全新流量市場，實現(xiàn)商業(yè)增長，同時也為億萬消費(fèi)者帶來更優(yōu)的用戶體驗。
(數(shù)據(jù)來源：華為數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止時間2023年6月30日)
