隨著“數(shù)據(jù)驅(qū)動”觀念的深入人心，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到，對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重視，會使企業(yè)的日常業(yè)務(wù)處理變得更為有據(jù)可循，并最終促使企業(yè)蓬勃發(fā)展。但具體到如何運用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，如何在內(nèi)部建立起數(shù)據(jù)消費和使用的習(xí)慣，對很多企業(yè)來說，仍然是需要攻克的難題。
9月19日，火山引擎的“V-Tech數(shù)據(jù)驅(qū)動科技峰會”在上海舉辦。作為合作伙伴，得到APP聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO脫不花受邀參會，并現(xiàn)場分享了自身經(jīng)驗，講述了得到如何進化為一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的公司。
在發(fā)言中，脫不花表示，使用數(shù)據(jù)的第一步，就是要讓老板“心里有點數(shù)”——通過推到企業(yè)決策者的面前，使其不再存在“找數(shù)據(jù)”的問題，進而帶動整個企業(yè)形成良性的消費數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)的習(xí)慣。
她提到，通過與火山引擎的深度合作，目前在得到內(nèi)部的高管群里，每天早上8點，都會收到機器人推送，兩個數(shù)據(jù)報表會直接發(fā)到高管們的面前。其中一個是“經(jīng)營壓力看板”，將每條業(yè)務(wù)線的預(yù)算目標(biāo)拆到具體的每一天，減少用OKR、KPI這樣抽象的數(shù)字來表達，而采用 “紅綠燈”來表示是否達標(biāo)，達標(biāo)顯示綠燈，不達標(biāo)顯示紅燈，從而保證不會出現(xiàn)“甩鍋行為”，實現(xiàn)了“老板心里有點數(shù)”。
脫不花表示，目前，這已成為得到企業(yè)文化中非常特殊的亞文化。通過“紅綠燈”的結(jié)果顯示，促使企業(yè)內(nèi)部每天都在反思之所以達標(biāo)或不達標(biāo)的原因，并實時督促工作的進程。
同時，公司內(nèi)部還會推送長圖，基于紅綠燈的基礎(chǔ)之上，展示更多細節(jié)，展現(xiàn)各個業(yè)務(wù)線的具體數(shù)據(jù)變化情況，拆解業(yè)務(wù)公式。
例如在內(nèi)容課程方面，圖示會拆解完課率、使用情況、分享情況、收買、復(fù)購等核心數(shù)據(jù)，并通過長推加以呈現(xiàn)，這就使每個業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人都可以看到每天不斷變化的數(shù)據(jù)情況——也即完成了經(jīng)驗的傳遞和共享。而當(dāng)這種經(jīng)驗傳遞和共享是以天為單位，并且負(fù)責(zé)任地在企業(yè)內(nèi)部流動的時候，企業(yè)上下就更容易實現(xiàn)共識，從而促進企業(yè)運營效率的提升。
脫不花介紹到，通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品的使用，現(xiàn)在在得到內(nèi)部，已經(jīng)無需“找數(shù)據(jù)”的過程，而只需要“看數(shù)據(jù)”，從而更容易引起討論并實現(xiàn)團隊共識。這樣操作，可以讓完全不專業(yè)、不習(xí)慣使用數(shù)據(jù)，或者仍然沒有養(yǎng)成數(shù)據(jù)消費習(xí)慣的人，也能夠非常低門檻的使用數(shù)據(jù)，而不是用更多的高大上的系統(tǒng)，將這些人攔在使用數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)的門檻之外。
她表示，在與火山引擎的合作中，得到內(nèi)部從意識到觀念，再到行為，已經(jīng)完全形成了新的、基于數(shù)據(jù)共識的工作范式。在這樣的基礎(chǔ)上，決策的效率，共識的成本，都大大得到了優(yōu)化，也祝愿火山引擎數(shù)據(jù)飛輪新的產(chǎn)品和新的理念，能夠在更多的公司發(fā)揮作用。
