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抖音云客服登場!招募兼職客服,豐富平臺服務(wù)體系

   時間:2023-07-10 09:40:47 來源:ITBEAR編輯:茹茹 發(fā)表評論無障礙通道

【ITBEAR科技資訊】7月10日消息,抖音最近在其主要應(yīng)用程序內(nèi)推出了一個名為"抖音云客服"的小程序,旨在通過招募喜歡兼職、有空閑時間的人來為抖音提供線上客服服務(wù),進(jìn)一步豐富平臺的客服體系。

根據(jù)ITBEAR科技資訊了解,這項(xiàng)服務(wù)于7月初開始招募,只要年滿18周歲,具備專科及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),并且有充裕的靈活時間,就可以申請抖音云客服崗位。對于那些具有三個月以上客服經(jīng)驗(yàn)的人來說,通過審核的機(jī)會更大。一旦上崗,客服人員可以自由選擇班次,并為抖音的電商和生活服務(wù)等業(yè)務(wù)提供支持。

對于各大互聯(lián)網(wǎng)平臺而言,客服一直是人力成本高且風(fēng)險性較高的業(yè)務(wù)。為此,一些平臺甚至采用機(jī)器人客服代替人工客服,以降低成本和風(fēng)險。然而,抖音的這一舉措預(yù)計(jì)能夠降低人力資源成本,同時提高客服崗位的吸引力。

在查詢抖音應(yīng)用程序時,我們發(fā)現(xiàn)該崗位采用計(jì)件結(jié)費(fèi)的方式。抖音官方宣傳稱這種方式能夠?qū)崿F(xiàn)"多勞多得",但需要一定的打字速度。此外,客服人員還可以在手機(jī)上進(jìn)行班次選擇、績效評估和考勤管理等操作。

然而,一些網(wǎng)友在評論區(qū)表示,由于這是兼職工作,所以扣稅較高。他們指出,一旦收入超過800元,就需要繳納20%的稅款。

抖音云客服的推出為用戶提供了一種靈活就業(yè)的機(jī)會,也為抖音平臺的客服體系增加了新的力量。這項(xiàng)舉措在滿足用戶需求的同時,也將進(jìn)一步推動抖音的發(fā)展和壯大。

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