AI大模型驅(qū)動"智慧涌現(xiàn)"，為千行百業(yè)帶來了全新發(fā)展機遇。然而企業(yè)在接入、訓(xùn)練、部署和應(yīng)用大語言模型時面臨著訓(xùn)練成本高昂、數(shù)據(jù)安全、專業(yè)知識不足等現(xiàn)實挑戰(zhàn)。大模型應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)場景已經(jīng)成為最佳練兵場，選擇具有一站式行業(yè)大模型服務(wù)能力的云廠商合作，或許是企業(yè)探索大模型應(yīng)用實踐的可行路徑。
6月19日，騰訊云在國家科技傳播中心召開行業(yè)大模型及智能應(yīng)用技術(shù)峰會，首次公布騰訊云行業(yè)大模型研發(fā)進展，依托騰訊云TI平臺打造行業(yè)大模型精選商店，為客戶提供MaaS(Model-as-a-Service)一站式服務(wù)，助力客戶構(gòu)建專屬大模型及智能應(yīng)用。
會上，騰訊云聯(lián)合22家客戶正式啟動行業(yè)大模型共建合作，并攜手17家生態(tài)伙伴共同發(fā)起了“騰訊云行業(yè)大模型生態(tài)計劃”，致力于共同推進大模型在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新和落地?；隍v訊HCC高性能計算集群和大模型能力，騰訊云已經(jīng)為傳媒、文旅、政務(wù)、金融等10余個行業(yè)提供了超過50個大模型行業(yè)解決方案。
騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，生態(tài)共建是AI發(fā)展的有效路徑，騰訊將堅持生態(tài)開放，為企業(yè)提供高質(zhì)量模型服務(wù)，同時支持客戶多模型訓(xùn)練任務(wù)，加速大模型在產(chǎn)業(yè)場景的創(chuàng)新探索。
騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO 湯道生
騰訊云公布MaaS全景圖，提供一站式行業(yè)大模型服務(wù)
如何將大模型能力應(yīng)用到自身的行業(yè)和場景里?如何解決成本、數(shù)據(jù)、安全等大模型實際落地難題?依據(jù)企業(yè)實際需求，進而"量體裁衣"定制一個專屬大模型，或許是解決這些問題的最佳答案。
當(dāng)前，通用大語言模型在應(yīng)對產(chǎn)業(yè)場景落地時存在一定的局限性。首先，通用大模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)主要來自公開數(shù)據(jù)集或網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，對于特定行業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域知識了解有限。此外，通用大語言模型的訓(xùn)練需要大量計算資源和漫長的訓(xùn)練周期，這對企業(yè)來說可能昂貴且耗時。同時，安全和合規(guī)也是必要考量因素。因此，選擇與具備一站式行業(yè)大模型服務(wù)能力的云廠商合作，打造企業(yè)專屬的行業(yè)大模型至關(guān)重要，好用、易用的同時還能降低企業(yè)的成本和時間投入。
基于客戶實際痛點和需求，騰訊云全新公布MaaS全景圖，依托騰訊云TI平臺打造行業(yè)大模型精選商店，為企業(yè)客戶提供涵蓋模型預(yù)訓(xùn)練、模型精調(diào)、智能應(yīng)用開發(fā)等一站式行業(yè)大模型解決方案。在TI平臺內(nèi)置高質(zhì)量行業(yè)大模型基礎(chǔ)上，企業(yè)加入自己獨有的場景數(shù)據(jù)，就可以快速生成自己的專屬模型;同時，也可根據(jù)自身業(yè)務(wù)場景需求，“量體裁衣、按需定制”不同參數(shù)、不同規(guī)格的模型服務(wù)。
騰訊云MaaS全景圖
擁有充沛算力是大模型訓(xùn)練的基礎(chǔ)，騰訊云在大模型算力方面處于領(lǐng)先地位。今年4月，騰訊云發(fā)布了專為大模型訓(xùn)練設(shè)計的新一代HCC高性能計算集群，采用最新一代的騰訊云星星海自研服務(wù)器，具備業(yè)界最高的3.2Tbps互聯(lián)帶寬，算力性能提升了3倍。此外，騰訊云即將推出向量數(shù)據(jù)庫(Tencent Cloud VectorDB)，源自騰訊集團每日處理千億次檢索的向量引擎(OLAMA)，單索引支持10億級向量規(guī)模，更適用于AI運算、檢索，數(shù)據(jù)接入AI的效率也比傳統(tǒng)方案提升10倍。這些創(chuàng)新將為客戶的模型訓(xùn)練提供強大的支持和動力。
在平臺層面，依托TI平臺，騰訊云將為客戶提供一站式模型服務(wù)，涵蓋完善的模型工具、成熟的流程方法、全面的配套服務(wù)、領(lǐng)先的安全保障能力。
首先，騰訊云TI平臺內(nèi)置多個高質(zhì)量行業(yè)大模型，涵蓋金融、傳媒、文旅、政務(wù)、工業(yè)等多個行業(yè)場景，企業(yè)可以結(jié)合自身場景數(shù)據(jù)可按需定制精調(diào)，也可以根據(jù)自身需求開展多模型訓(xùn)練任務(wù)，大幅降低大模型應(yīng)用門檻。
其次，TI平臺提供完善的大模型工具鏈，包括數(shù)據(jù)標(biāo)注、訓(xùn)練、評估、測試和部署等全套工具。同時，由TI-ACC升級的"太極Angel"提供更優(yōu)的訓(xùn)練和推理加速能力。在傳統(tǒng)CV、NLP算法模型的基礎(chǔ)上，新增了對大模型的訓(xùn)練和推理加速能力，通過異步調(diào)度優(yōu)化、顯存優(yōu)化、計算優(yōu)化等方式，相比行業(yè)常用方案性能提升30%+。
再次，TI平臺沉淀了從“業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)處理、大模型選擇”到“模型評測”的一體化完整方法論，同時支持MLOps的體系及工具，保障客戶需求的順利交付。
在配套服務(wù)和安全保障方面，騰訊云提供本地化的訓(xùn)練、落地及陪跑優(yōu)化服務(wù)，為客戶掃清落地障礙;依托二十余年的安全經(jīng)驗和風(fēng)控能力，提供AIGC全鏈路內(nèi)容合規(guī)解決方案;針對客戶對數(shù)據(jù)安全需求，提供私有化部署等多種靈活交付方案，加速企業(yè)快速創(chuàng)建和部署AI應(yīng)用。
啟動行業(yè)大模型生態(tài)計劃，協(xié)同共建推進產(chǎn)業(yè)落地
會上，中國科技新聞學(xué)會黨委副書記、副理事長兼秘書長陳銳表示，加速AI大模型技術(shù)在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新和實踐，推動國家人工智能技術(shù)發(fā)展，更需要全行業(yè)人員共同關(guān)注傳播科技服務(wù)創(chuàng)新。以騰訊云為代表的行業(yè)大模型，代表基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化可以更好地服務(wù)于場景的創(chuàng)新。
峰會現(xiàn)場，來自金融、文旅、傳媒、政務(wù)、教育等數(shù)十個行業(yè)的22家客戶，與騰訊云共同宣布啟動行業(yè)大模型共建合作，未來將依托騰訊云領(lǐng)先的行業(yè)大模型能力，構(gòu)建垂直行業(yè)模型及應(yīng)用。
與此同時，峰會上騰訊云攜手17家來自不同行業(yè)的生態(tài)伙伴，共同發(fā)起“騰訊云行業(yè)大模型生態(tài)計劃”，致力于共同加速推進大模型在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新和落地。
在行業(yè)大模型標(biāo)準(zhǔn)體系方面，中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所副所長魏凱，騰訊法務(wù)副總裁江波，騰訊云副總裁、騰訊云智能負責(zé)人、優(yōu)圖實驗室負責(zé)人吳運聲共同啟動了“行業(yè)大模型標(biāo)準(zhǔn)體系及能力架構(gòu)”研究，該研究涵蓋模型行業(yè)能力、模型工程化性能、模型算力網(wǎng)絡(luò)、模型安全可靠等方面，未來將為行業(yè)大模型的建設(shè)和應(yīng)用提供完備的能力和標(biāo)準(zhǔn)體系。
依托在高性能算力及大模型能力方面的積累，騰訊云已經(jīng)攜手央視總臺、福建大數(shù)據(jù)集團、上海大學(xué)等行業(yè)頭部企業(yè)，在大模型行業(yè)應(yīng)用方面共創(chuàng)了50多個行業(yè)解決方案，在智能客服、OCR、跨模態(tài)檢索等領(lǐng)域有廣泛實踐。
在智能客服應(yīng)用方面，某文旅客戶利用騰訊云自然語言模型實現(xiàn)了個性化的定制旅行服務(wù)。用戶只需提供自己的偏好、預(yù)算和大致路線，即可生成詳細的旅行方案，并提前安排好每天的行程;在政務(wù)領(lǐng)域，福建大數(shù)據(jù)集團攜手騰訊云打造了互動式大模型應(yīng)用"小閩助手"，為市民提供智能咨詢服務(wù);在教育領(lǐng)域，上海大學(xué)借助騰訊云TI平臺將大模型探索應(yīng)用在咨詢和問答場景，幫助學(xué)生解答選課、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)政策等問題，應(yīng)對就業(yè)壓力。
在跨模態(tài)檢索方面，央視總臺則通過騰訊云TI平臺原生模型構(gòu)建了智能媒體AI中臺，集成了修復(fù)、標(biāo)簽、智能翻譯等30多種底層算法能力，實現(xiàn)了低分辨率視頻素材轉(zhuǎn)換、智能剪輯和快速輸出，提升了產(chǎn)出和分發(fā)效率;在智能OCR應(yīng)用方面，某頭部銀行利用騰訊云TI-OCR實現(xiàn)了95%以上準(zhǔn)確率的文件智能識別和關(guān)鍵詞提取，將文件數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),全面提升運營效率。
模型助力效率倍增，騰訊三大SaaS應(yīng)用全面智能升級
加速產(chǎn)業(yè)場景探索的同時，騰訊云行業(yè)大模型能力已在騰訊企點、騰訊會議、騰訊云AI代碼助手等多款頭部SaaS產(chǎn)品中率先應(yīng)用，為客戶帶來更智能的產(chǎn)品體驗。
騰訊企點基于大模型能力研發(fā)探索全新一代智能客服和企點分析AI助手，旨在全面提升企業(yè)的客服和數(shù)據(jù)分析能力。新一代智能客服解決了傳統(tǒng)智能機器人的覆蓋率低、接待上限低和知識維護量大等難題，具備快速學(xué)習(xí)和智能回答的能力，可提供精準(zhǔn)回復(fù)和豐富回答，并輔助人工操作以提高客服效率。而企點分析AI助手則是基于行業(yè)大模型能力的全面升級，通過標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集和治理，以業(yè)務(wù)視角提出問題并快速獲得可視化圖表結(jié)果，大幅提升數(shù)據(jù)分析效率。
會上，騰訊會議宣布即將推出覆蓋會議全流程場景的AI小助手，只需通過簡單自然的會議指令，基于對會議內(nèi)容的理解，就可以完成信息提取、內(nèi)容分析、會管會控等多種復(fù)雜任務(wù)。會后可以自動生成智能總結(jié)摘要，還能基于智能錄制的能力，幫助用戶高效回顧，提升用戶開會和信息流轉(zhuǎn)效率。目前，智能錄制已面向會員、商業(yè)版和企業(yè)版用戶全量開放，其他更多能力將陸續(xù)上線。
另外，騰訊云將推出新一代AI代碼助手，用AI加持來重塑開發(fā)體驗和團隊能力，讓開發(fā)者通過全新的人機協(xié)作，達到高效創(chuàng)作。AI代碼助手支持多種編程語言和主流開發(fā)框架、以及常用開發(fā)環(huán)境;覆蓋開發(fā)關(guān)鍵流程，包括溝通、編碼、排錯、評審和調(diào)優(yōu)，高效承接機械性工作，釋放開發(fā)者時間和精力來專注代碼創(chuàng)作，實現(xiàn)開發(fā)全面加速。同時也可以基于正負反饋，不斷訓(xùn)練調(diào)優(yōu)代碼生成過程，實現(xiàn)工具持續(xù)改進。
“今天，我們再一次站在數(shù)字科技革命的奇點上，大模型只是開端，AI與產(chǎn)業(yè)的融合，將綻放出創(chuàng)造力的未來?！睖郎硎?，生態(tài)共建是AI發(fā)展的有效路徑，在這個過程中，騰訊愿意貢獻自己的能力，與行業(yè)伙伴攜手，用智能照亮行業(yè)，讓AI普惠生活。
