【ITBEAR科技資訊】4月29日消息，最近有多名淘寶用戶反映，他們在淘寶平臺上收到了頂著自己真名的賬號發(fā)送的垃圾信息和騷擾廣告。有網(wǎng)友表示，他們懷疑是平臺系統(tǒng)Bug或用戶信息批量泄露。據(jù)澎湃新聞報(bào)道，在微博、小紅書等社交平臺上，大量網(wǎng)友反映當(dāng)天在淘寶平臺上收到陌生的聊天招呼，內(nèi)容均為騷擾廣告，而對方的旺旺ID顯示的竟然是消費(fèi)者本人的真實(shí)姓名。
“用自己的名字給自己發(fā)消息，太嚇人?！庇芯W(wǎng)友這樣寫道。還有人稱，“今天早上收到了頂著我真名的用戶給我發(fā)的消息(廣告類似)，而且真名我從來沒在任何購物軟件或快遞平臺上用過?！?/p>
另外有網(wǎng)民在微博上發(fā)帖詢問，當(dāng)天早上起床還看到兩條頂著他真名且沒頭像的用戶發(fā)詐騙消息，但晚上再去瀏覽，該對話框已經(jīng)消失。據(jù)ITBEAR科技資訊了解，淘寶消費(fèi)者熱線表示已經(jīng)接到多名用戶反饋此問題，并正在積極排查處理中。雖然暫時(shí)未排查出相關(guān)結(jié)果，但淘寶官方客服表示平臺已經(jīng)在處理了。
對于用戶來說，這種情況可能會引起信息泄露和賬戶安全問題。建議用戶在收到此類垃圾信息時(shí)，不要隨意點(diǎn)擊鏈接或提供個(gè)人信息，同時(shí)建議用戶加強(qiáng)賬戶和密碼的安全管理，如定期更換密碼、不使用弱密碼等。另外，建議用戶盡快向淘寶客服反饋此問題，以便平臺能夠及時(shí)采取措施，保障用戶的賬戶安全。
