【ITBEAR科技資訊】4月23日消息，寶馬MINI在上海車展引發(fā)的冰淇淋事件仍然持續(xù)發(fā)酵，甚至被稱為“史詩級(jí)災(zāi)難公關(guān)”。此事引起了眾多人的關(guān)注，怒喵科技創(chuàng)始人李楠也在微博上發(fā)表了對(duì)寶馬公關(guān)道歉信的評(píng)價(jià)。李楠表示，“寶馬的公關(guān)寫道歉信是真的蠢”，并強(qiáng)調(diào)自己并沒有攻擊任何人的意思。他建議寶馬可以從魅族的道歉信中學(xué)習(xí)如何保護(hù)團(tuán)隊(duì)員工。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，近日有一些文章試圖為寶馬MINI洗地，但李楠認(rèn)為這些文章故作高深，掩蓋不了無知。他建議寶馬更新媒體庫，更換公關(guān)策略，自嘲和幽默可能是更有效的方式。
寶馬MINI的道歉信表達(dá)了深切的歉意，并表示他們占用了公共資源，給大家?guī)砹素?fù)面的體驗(yàn)和心情。他們還向現(xiàn)場(chǎng)辛勤工作的同事道歉，同時(shí)請(qǐng)求大家對(duì)涉事的禮儀小姐姐多一些理解和寬容。
此事件引起了公眾對(duì)品牌公關(guān)的關(guān)注，也引起了業(yè)內(nèi)人士的思考和討論。無論是品牌形象，還是公關(guān)策略，都需要注重細(xì)節(jié)和情感共鳴，才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。
