【ITBEAR科技資訊】4月20日消息，寶馬MINI品牌因歧視中國訪客事件而引發(fā)關注。據(jù)報道，該品牌在上海車展中為訪客準備了冰激凌，但是遇到中國訪客詢問時卻表示已經(jīng)完全送完，遇到外國訪客卻態(tài)度熱忱，轉頭又拿出了“已經(jīng)發(fā)完”的冰激凌。這一事件引起了廣泛關注和譴責。隨后，MINI中國發(fā)布了道歉聲明，承諾進行內(nèi)部檢討并加強培訓。
官方數(shù)據(jù)顯示，中國市場是寶馬集團最為重要的市場之一，2022年，寶馬集團在中國市場共交付約79.2萬輛BMW和MINI汽車，占比約為33%。
然而，值得注意的是，在此次事件中被提到的冰激凌品牌Luneurs也發(fā)表了緊急聲明。Luneurs表示，他們沒有參與上海車展期間寶馬旗下MINI品牌活動的現(xiàn)場運營，他們只是提供冰激凌產(chǎn)品的供應方。據(jù)ITBEAR科技資訊了解，Luneurs品牌一直將用戶體驗和所有用戶平等的理念放在第一位，從未區(qū)別對待過任何一位消費者。
Luneurs在聲明中稱，他們已經(jīng)關注到了輿論和報道，對此事感到十分遺憾，并在第一時間展開了調(diào)查。需要澄清的是，視頻中出現(xiàn)的工作人員以及具體服務并非由Luneurs品牌負責，與本品牌無關。Luneurs品牌一直秉承感恩的心，也從未區(qū)別對待過任何一位消費者，作為誕生于上海的冰激凌品牌，Luneurs將繼續(xù)秉承這一理念，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
