【ITBEAR科技資訊】4月20日消息，寶馬MINI品牌因歧視中國(guó)訪客事件而引發(fā)關(guān)注。據(jù)報(bào)道，該品牌在上海車展中為訪客準(zhǔn)備了冰激凌，但是遇到中國(guó)訪客詢問時(shí)卻表示已經(jīng)完全送完，遇到外國(guó)訪客卻態(tài)度熱忱，轉(zhuǎn)頭又拿出了“已經(jīng)發(fā)完”的冰激凌。這一事件引起了廣泛關(guān)注和譴責(zé)。隨后，MINI中國(guó)發(fā)布了道歉聲明，承諾進(jìn)行內(nèi)部檢討并加強(qiáng)培訓(xùn)。
官方數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)市場(chǎng)是寶馬集團(tuán)最為重要的市場(chǎng)之一，2022年，寶馬集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)共交付約79.2萬(wàn)輛BMW和MINI汽車，占比約為33%。
然而，值得注意的是，在此次事件中被提到的冰激凌品牌Luneurs也發(fā)表了緊急聲明。Luneurs表示，他們沒有參與上海車展期間寶馬旗下MINI品牌活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，他們只是提供冰激凌產(chǎn)品的供應(yīng)方。據(jù)ITBEAR科技資訊了解，Luneurs品牌一直將用戶體驗(yàn)和所有用戶平等的理念放在第一位，從未區(qū)別對(duì)待過(guò)任何一位消費(fèi)者。
Luneurs在聲明中稱，他們已經(jīng)關(guān)注到了輿論和報(bào)道，對(duì)此事感到十分遺憾，并在第一時(shí)間展開了調(diào)查。需要澄清的是，視頻中出現(xiàn)的工作人員以及具體服務(wù)并非由Luneurs品牌負(fù)責(zé)，與本品牌無(wú)關(guān)。Luneurs品牌一直秉承感恩的心，也從未區(qū)別對(duì)待過(guò)任何一位消費(fèi)者，作為誕生于上海的冰激凌品牌，Luneurs將繼續(xù)秉承這一理念，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
