【ITBEAR科技資訊】4月20日消息，寶馬MINI因工作人員對中國訪客與外國訪客存在區(qū)別對待而引起了網(wǎng)友們的不滿和熱議。寶馬中國和MINI中國紛紛回應(yīng)此事，并表示將加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)。盡管如此，很多網(wǎng)友并不認(rèn)可寶馬的道歉。
在寶馬MINI發(fā)布道歉聲明之后，有相關(guān)媒體對此事進(jìn)行了投票。據(jù)ITBEAR科技資訊了解，有超過一萬名網(wǎng)友參與了投票。其中，選擇接受寶馬MINI道歉的網(wǎng)友僅占5%左右，而有超過四分之三的網(wǎng)友認(rèn)為寶馬MINI的道歉是“避重就輕，無法信服”。此外，還有大約20%的網(wǎng)友對此次事件“無感”。
寶馬MINI的道歉聲明中表示，公司對工作人員管理不善，內(nèi)部正在開會，會將工作人員培訓(xùn)落實(shí)到位。MINI中國則表示此次活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜，因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快，對此真心道歉。
雖然寶馬MINI已經(jīng)做出了道歉和處理的承諾，但此事也引發(fā)了人們對企業(yè)文化和員工培訓(xùn)的思考。在一個越來越國際化的社會，跨文化溝通和尊重已經(jīng)成為了必備技能。企業(yè)需要深入挖掘和實(shí)踐文化多樣性，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從而打造一個更加包容和尊重的工作環(huán)境。
