【ITBEAR科技資訊】4月10日消息，騰訊旗下社交軟件微信和QQ在3月29日凌晨發(fā)生故障，導(dǎo)致語(yǔ)音呼叫、賬號(hào)登錄、朋友圈、支付、文件傳輸、QQ空間、QQ郵箱等多個(gè)功能無(wú)法正常使用。經(jīng)過(guò)修復(fù)后，騰訊對(duì)此次事故進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰。據(jù)界面新聞了解，此次事故由廣州電信機(jī)房冷卻系統(tǒng)故障導(dǎo)致，被騰訊定性為公司一級(jí)事故。
騰訊管理層認(rèn)為，該故障暴露出容災(zāi)設(shè)計(jì)方案和應(yīng)急預(yù)案不完善的隱患，業(yè)務(wù)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不到位，因此對(duì)大量相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出了處罰。其中包括TEG總裁盧山和WXG副總裁周顥在內(nèi)的管理者承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，被通報(bào)批評(píng)。盧山目前為騰訊總辦成員。此外，TEG華南數(shù)據(jù)中心的兩位總經(jīng)理和總監(jiān)被處以降級(jí)和免職處罰，WXG技術(shù)架構(gòu)部的兩位總監(jiān)和組長(zhǎng)當(dāng)期績(jī)效考核給予Underperform等評(píng)級(jí)。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，微信此前也曾多次出現(xiàn)過(guò)大小故障，騰訊此次嚴(yán)懲相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，意在督促相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、提升容災(zāi)能力，進(jìn)一步保障用戶權(quán)益，避免類似事件的再次發(fā)生。
