4月6日，小米公司發(fā)布“給米粉的一封信”，宣布正式開啟2023年米粉節(jié)，同時(shí)重啟米粉節(jié)“OPEN DAY”活動(dòng)。據(jù)悉，本次米粉節(jié)活動(dòng)主題為“讓美好發(fā)生”，小米將攜手旗下眾多科技產(chǎn)品以格外優(yōu)惠的價(jià)格回饋米粉用戶，全場產(chǎn)品最高直降2000元。作為本次米粉節(jié)首彈福利，狂暴性能旗艦Redmi K60 Pro將直降300元。
持續(xù)不斷和用戶交朋友的獨(dú)特企業(yè)文化
眾所周知，小米是少見的擁有“粉絲文化”的科技公司，公司起步開始就重視與用戶建立溝通渠道。從早期的MIUI社區(qū)充分聽取用戶意見，與用戶一起共建MIUI系統(tǒng)，到定期舉辦“小米家宴”，以及充滿浪漫色彩的“爆米花”活動(dòng)等。小米公司高管與米粉一同吃飯聊天，傾聽用戶聲音，再到打造廣為人知的“米粉節(jié)”，小米始終離用戶很近。
毋庸置疑，小米一直在用行動(dòng)，持續(xù)不斷和用戶交朋友。當(dāng)然，這也幾乎同時(shí)刻入了小米的基因中。小米甚至將“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”列為公司愿景。這種姿態(tài)贏得了廣大米粉的擁護(hù)，也由此積累了龐大的用戶基礎(chǔ)，構(gòu)成了其強(qiáng)韌的商業(yè)引擎。
如今，擅長主打線上的小米，不僅將“米粉節(jié)”打造成“寵粉節(jié)”，通過一系列豐富的活動(dòng)，回饋米粉，增強(qiáng)米粉們的認(rèn)同感、參與感，還逐漸將“米粉節(jié)”發(fā)展成其自身獨(dú)特的購物狂歡節(jié)。從官方釋放的消息來看，小米延續(xù)以往慣例，不僅推出了多品類、全渠道的銷售策略，更重啟“OPEN DAY”，公司一眾高管走進(jìn)米粉中，與米粉深度互動(dòng)。此次活動(dòng)不僅拉滿了米粉們的期待，更令外界頗為關(guān)注。
全場產(chǎn)品最高直降2000，K60 Pro閃降300
米粉節(jié)期間，小米手機(jī)及生態(tài)鏈產(chǎn)品開啟閃降優(yōu)惠以回饋米粉用戶，Redmi K60 Pro作為本次米粉節(jié)第一彈福利，直降300元，優(yōu)惠力度空前，這對米粉來說無疑具有超強(qiáng)的吸引力。
Redmi K60 Pro被定位為“旗艦性能之王”，搭載第二代驍龍8移動(dòng)平臺，在其自研“狂暴引擎”加持下，游戲體驗(yàn)超越電競旗艦。此外，影像和充電配置也為K系列最強(qiáng)，影像采用的是小米13同款I(lǐng)MX800主攝，充電搭載了5000mAh+120W有線閃充+30W無線充電，是首款支持無線充電的Redmi旗艦手機(jī)。降價(jià)后，Redmi K60 Pro將成為當(dāng)前市場上最具性價(jià)比的“第二代驍龍8”手機(jī)。
除手機(jī)之外，小米生態(tài)鏈諸多產(chǎn)品也給出了極具吸引力的優(yōu)惠力度。以小米電視為例，降價(jià)幅度從400元到2000元不等，其中小米電視大師77英寸OLED直降2000元;發(fā)展勢頭迅猛的小米大家電品類也讓利回饋米粉，最高降幅直達(dá)1000元;可穿戴品類也以感恩價(jià)面向米粉，最高降幅達(dá)200元?？梢哉f，米粉們等到了年度最優(yōu)惠的價(jià)格。同時(shí)，今年米粉節(jié)恰逢米家品牌第七年周年，生態(tài)鏈產(chǎn)品在降價(jià)的基礎(chǔ)上，還可疊加五折優(yōu)惠券，上限最高可抵1000元，米粉在小米商城、小米有品、米家App、美團(tuán)外賣、京東到家以及小米之家云店等渠道均可享受。
縱覽小米釋放的銷售攻略，此次米粉節(jié)期間，小米的促銷范圍不僅更廣，促銷力度也更強(qiáng)，對于米粉來說，這是一次真真切切的“粉絲回饋節(jié)”。
線下門店送福利，小米服務(wù)也升級
早在幾年以前，小米會(huì)經(jīng)常不定期舉辦名為“爆米花”的線下用戶見面會(huì)，以凝聚線下米粉。爆米花早已經(jīng)成為小米和米粉之間互動(dòng)交流的一種符號。今年米粉節(jié)期間，在線上促銷的同時(shí)，小米的線下門店也同步推出了名為“寵粉派對”的福利。全國各地眾多小米之家門店推出30萬份爆米花、1萬張電影票免費(fèi)領(lǐng)取活動(dòng)。米粉到小米之家門店，出示自己手中的小米產(chǎn)品或小米商城App會(huì)員碼就可以免費(fèi)領(lǐng)。
小米服務(wù)同步緊跟“米粉節(jié)”節(jié)奏，推出七大服務(wù)權(quán)益。活動(dòng)期間，米粉們可以享受10款機(jī)型配色限量享5折的優(yōu)惠換屏，7款機(jī)型不限量的8折電池?fù)Q新，23款機(jī)型配色手機(jī)后蓋的8折不限量供應(yīng)，還有16款筆記本機(jī)型8折電池?fù)Q新、小米/Redmi全型號筆記本8折深度清潔、會(huì)員20米金兌換0.01元貼膜券等。米粉可在小米商城APP“服務(wù)”頻道查詢詳情和參與活動(dòng)。
為了給米粉提供更便捷的服務(wù)，2023年初，小米商城App“服務(wù)”頻道升級上線“上門服務(wù)進(jìn)度可視”“寄修服務(wù)進(jìn)度可視”等功能，幫助用戶隨時(shí)隨地查詢服務(wù)進(jìn)度，全程實(shí)現(xiàn)上門與寄修服務(wù)進(jìn)度的可視化，同時(shí)支持重要服務(wù)環(huán)節(jié)官網(wǎng)進(jìn)度與官方短信同步、雙向觸達(dá)用戶。這一系列的服務(wù)升級，帶來的是米粉們體驗(yàn)的優(yōu)化和改善，更是小米口碑的鞏固和提升。
“先有米粉，才有米粉節(jié)”，或許正如小米在給米粉的一封信中所說。全方位的產(chǎn)品促銷，加上全面的服務(wù)權(quán)益，這個(gè)米粉節(jié)，小米可謂是誠意滿滿，而忠實(shí)的米粉們也必將給出誠摯的支持。
