3月3日，騰訊與北京聽力協(xié)會聯(lián)合舉辦線上技術(shù)研討會，以“AI助聽技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用創(chuàng)新”為主題，匯聚國內(nèi)從事AI助聽、輔聽相關(guān)理論研究及前沿技術(shù)落地的專家學(xué)者，共同探討當(dāng)前人工智能在聽力健康領(lǐng)域的研究熱點和實踐成果。會上，騰訊天籟行動也公布了助力老年聽障解決的四大最新進(jìn)展及關(guān)鍵舉措。
行業(yè)專家學(xué)者共同探討人工智能助力聽力健康
天籟行動于2020年在國內(nèi)率先發(fā)起，旨在面向聽障社會責(zé)任領(lǐng)域的開發(fā)者、廠商及合作伙伴，開放騰訊會議背后的天籟音頻AI技術(shù)，通過技術(shù)開放、公益科普、公益救助等方式，聯(lián)合眾多公益生態(tài)伙伴，幫助聽障聽損人群更好地融入數(shù)字社會。
圍繞老年聽障搭建聽力健康全流程服務(wù)體系，已在深圳、上海等城市落地
《敢問天籟|關(guān)于老年聽力健康的十個問題》白皮書中提出，我國65歲以上??罹患聽?障礙的?數(shù)目前已達(dá)1.2億，且老年性耳聾已成為我國聽力殘疾致殘的首要原因。上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科副主任兼聽力中心主任黃治物提出，老年人的聽力健康守護(hù)需要的是全流程關(guān)注，通過早發(fā)現(xiàn)、早就醫(yī)、早干預(yù)，可以達(dá)到80%以上的預(yù)防有效率。
關(guān)注聽力健康干預(yù)全流程，騰訊會議天籟實驗室與騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室此前共同發(fā)布了國內(nèi)首個集成聽力篩查、聽力科普及聽損模擬的一體化小程序——銀發(fā)聽力健康，并推出了“小程序+助聽器+聽力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的全流程、系統(tǒng)化解決方案。
騰訊基金會執(zhí)行秘書長、騰訊可持續(xù)社會價值副總裁 竇瑞剛
同時，騰訊正在全國范圍內(nèi)建立方便老人就近可及的聽力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力搭建“15分鐘聽力服務(wù)圈”，提供聽力健康科普、聽力篩查及咨詢、助聽器試用等全流程服務(wù)。目前，該全流程服務(wù)已經(jīng)在廣東韶關(guān)、深圳蛇口、上海長寧等地相繼鋪開。此外，于線上，通過與“小年糕+”等伙伴合作，深入中老年垂直興趣社區(qū)為用戶提供在線聽力科普和篩查。
為了讓更多聽障老人融入數(shù)字世界，天籟行動還將上線小紅花運(yùn)營平臺，通過“一花一夢想”的創(chuàng)新公益模式，面向5000名聽障老人提供免費的聽力篩查服務(wù)，并對本次公益行動中所篩查出的聽力障礙老人捐贈天籟inside助聽器，讓更多老人了解自己的聽力情況，及早關(guān)注、及早干預(yù)、及早康復(fù)。
助聽解決方案基于老年聽障需求全面升級，遠(yuǎn)程驗配功能模塊即將上線
《敢問天籟》白皮書同時提到，作為老年聽力障礙最有效的干預(yù)方式，目前中國老人助聽器的佩戴率相較歐美比例極低。除了老年群體及家屬對助聽器不了解，佩戴效果難達(dá)預(yù)期，還有器材價格昂貴、驗配流程繁瑣等原因。
為解決老年聽障群體對于助聽器產(chǎn)品不會用、不好用、用不起等難題，騰訊天籟行動AI助聽解決方案進(jìn)行了全面升級。2022年國際聾人日上，騰訊首次發(fā)布完全自研的助聽器核心算法解決方案，助力國產(chǎn)助聽器在復(fù)雜場景下語音的清晰度和可懂度提升85%。今年該方案圍繞嘯叫抑制、波束成形、場景降噪、WDRC等功能模塊持續(xù)迭代。同時，在助聽音質(zhì)、運(yùn)行功耗、端到端時延等重要指標(biāo)方面也進(jìn)行了專項優(yōu)化，相比上一版本功耗降低約40%，算法延遲降低超30%。
騰訊會議天籟實驗室主任 商世東
同時，助聽器驗配需要根據(jù)個人情況進(jìn)行定制。通常的驗配流程包括事前咨詢、預(yù)約檢測、評估程度、參數(shù)調(diào)整，拿到助聽器之后的幾周甚至幾個月，都需要與驗配師保持溝通、反復(fù)調(diào)試，而頻繁的線下驗配工作，用戶需要付出高昂的時間和經(jīng)濟(jì)成本。藉由此，騰訊會議天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺將在實時溝通、遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)、數(shù)據(jù)分析三大層面于近期帶來全新的功能模塊，利用騰訊會議強(qiáng)大的音視頻通信基礎(chǔ)設(shè)施和騰訊云數(shù)據(jù)管理和分析能力，可以更好地提升助聽器的驗配效率，提升助聽器的使用體驗，將來老人坐在家中就可以完成全流程的驗配工作。
助力老年聽障群體融入數(shù)字社會，天籟行動踐行“科技向善”
自2020年發(fā)起以來，通過公益科普、技術(shù)開放、公益救助等方式，騰訊天籟行動聯(lián)合公益生態(tài)伙伴，已經(jīng)幫助446萬用戶進(jìn)行聽力水平篩查、幫助35.1萬暢聽王卡用戶提升語音通話和字幕識別效果、為超1.1萬聽障人士進(jìn)行言語康復(fù)訓(xùn)練及發(fā)放耳蝸植入補(bǔ)貼等。
同時，基于此前韶關(guān)落地的實踐經(jīng)驗，騰訊天籟行動已經(jīng)與政府、公益機(jī)構(gòu)初步形成 “政企民”長效合作，將更有利于進(jìn)一步探索長期可持續(xù)助力老年聽障新模式。基于政企民聯(lián)動的技術(shù)公益長效模式，天籟行動還將在重慶巫溪等地相繼鋪開，助力更多聽障人士融入數(shù)字社會。
以技術(shù)切實幫扶聽障人群，使科技釋放更大公益力量，這既是天籟行動堅持的方向，也是騰訊長期推動技術(shù)公益的實踐路徑。未來，天籟行動將繼續(xù)以技術(shù)公益為基點，持續(xù)開放AI技術(shù)，惠及更多廠商和合作伙伴，并聚合社會各界資源，積極為聽障人士融入數(shù)字社會提供切實有效的幫助。
