受上半年疫情影響，全網(wǎng)月活用戶在6月份回落(QuestMobile數(shù)據(jù))，而作為百度移動(dòng)生態(tài)的拳頭產(chǎn)品，同時(shí)也是國民級(jí)APP的百度APP，在大盤回落的情況下月活逆勢(shì)同比增長8%，達(dá)到6.28億。
9月23日，2022萬象·移動(dòng)生態(tài)大會(huì)(簡稱“萬象大會(huì)”)在廣東珠海召開。百度副總裁、百度APP總經(jīng)理平曉黎在會(huì)上發(fā)布了過去一年百度APP的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，也揭曉了百度APP的“增長密碼”。
平曉黎表示：百度APP的產(chǎn)品能力一直以搜索和信息流見長，現(xiàn)在的它已經(jīng)有了更多擴(kuò)展。看、搜、問、購，是百度APP對(duì)用戶體驗(yàn)的核心提煉。也是在不同場(chǎng)景讓用戶體驗(yàn)“生活更美好“的關(guān)鍵路徑。
各項(xiàng)數(shù)據(jù)強(qiáng)勢(shì)增長，用戶購買習(xí)慣正在形成
作為百度APP的核心產(chǎn)品能力，過去一年百度搜索整體規(guī)模增長17%，領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)持續(xù)擴(kuò)大;而信息流通過視頻化的改造與推薦體驗(yàn)升級(jí)，以及百家號(hào)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的豐富，在用戶側(cè)分發(fā)和時(shí)長分別增長30%和42%，實(shí)現(xiàn)高速增長。
與此同時(shí)，經(jīng)過近一年在生活服務(wù)領(lǐng)域的布局，用戶使用百度APP進(jìn)行購買和付費(fèi)咨詢的習(xí)慣正在形成。百度問一問實(shí)時(shí)在線咨詢規(guī)模增長16倍，月付費(fèi)用戶數(shù)增長150%;惠生活和度劃算交易量增長近2倍，復(fù)購率達(dá)60%。目前百度APP主推吃喝玩樂場(chǎng)景也吸引了大量的商戶入駐，這也為用戶帶來了更好的服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)介紹，百度APP美團(tuán)外賣小程序30日復(fù)購率保持在90%以上，瑞幸咖啡新品活動(dòng)吸引力超過50萬用戶參與，攜程旅行訂單年同比增長140%，貓眼電影GMV年同比增長83%......
平曉黎表示，商家通過小程序在百度APP中為用戶提供了一站式的服務(wù)體驗(yàn)，也為自己的業(yè)務(wù)增長開啟了第二曲線。
開放開源，百度APP構(gòu)建B、C兩端的服務(wù)橋梁
目前，百度APP生態(tài)內(nèi)有超過500萬的百家號(hào)創(chuàng)作者，100多萬問一問答主，和80多萬智能小程序開發(fā)者。百度移動(dòng)生態(tài)穩(wěn)健增長的背后，是開放開源帶來的創(chuàng)作者、開發(fā)者、商家等生態(tài)的持續(xù)繁榮。
創(chuàng)作者方面，過去一年多元化收入作者數(shù)量增長了300%，作者商單收入增長10倍。百家號(hào)通過商單、電商、付費(fèi)專欄、咨詢、打賞等多種內(nèi)容變現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)創(chuàng)作者創(chuàng)作價(jià)值的回饋。創(chuàng)作者商業(yè)化模式的成功帶來了百家號(hào)視頻原創(chuàng)內(nèi)容和作者數(shù)量均實(shí)現(xiàn)了翻倍增長。
百度問一問作為為用戶提供真人實(shí)時(shí)在線的問答體驗(yàn)，1V1問答服務(wù)的平臺(tái)。連接了來自法律、情感、教育等19大專業(yè)領(lǐng)域的百萬答主，每天收到400多萬次的在線實(shí)時(shí)提問。通過深度學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)對(duì)話理解等人工智能技術(shù)，百度將海量的實(shí)時(shí)咨詢需求與百萬級(jí)的答主實(shí)現(xiàn)了在線調(diào)度、精準(zhǔn)匹配和高效連接，目前5分鐘響應(yīng)率已經(jīng)達(dá)到95%以上。
平曉黎表示：近年來，用戶的生活習(xí)慣、消費(fèi)行為也在變化，百度APP作為平臺(tái)型APP將會(huì)進(jìn)一步做好“橋梁“，服務(wù)于用戶的美好生活和商家的經(jīng)營增長。
